فني دعم تقني وتشغيلي IT & Operations Support Technician ( في الرياض)

الوصف الوظيفي:المهام والمسؤوليات:

• معالجة الأعطال التقنية في أجهزة الحاسب والطابعات والشبكات.
• ضبط إعدادات الشبكات الداخلية (Wi-Fi، LAN، راوترات).
• إعداد البريد الإلكتروني للمستخدمين وإدارة صلاحيات الدخول للأنظمة.
• تنسيق أعمال الصيانة الدورية مع الموردين أو مزودي الدعم الفني.
• توثيق الأعطال والحلول ضمن سجلات تقنية محدثة.
• استقبال المكالمات وبلاغات المستخدمين المتعلقة بالأعطال التشغيلية.
• تسجيل البلاغات وتحويلها إلى الجهات المختصة ومتابعتها حتى الإغلاق.
• إعداد تقارير دورية بعدد البلاغات ونوعها وأوقاتها والحالات المتكررة.

المتطلبات:

• خبرة لا تقل عن سنة في الدعم الفني أو تشغيل الأنظمة.
• إلمام بأساسيات الشبكات والأجهزة المكتبية.
• مهارة في تسجيل البلاغات ومتابعة تنفيذها بدقة.
• القدرة على حل المشكلات التقنية بسرعة وكفاءة.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج Microsoft Office.
• شهادة أو دورة تقنية تُعتبر ميزة إضافية.

المزايا:

• بيئة عمل احترافية وداعمة.
• مرونة في ساعات العمل حسب طبيعة الأعطال.
• فرص تطوير مهني وتدريب تقني مستمر.

نوع الوظيفة: دوام كامل

الراتب المدفوع: ﷼٢٬٥٠٠٫٠٠ لكل شهر

سؤال (أسئلة) طلب التقدم:

• هل لديك خبرة عملية في الدعم التقني؟

الخبرة:

• في الدعم التقني: سنتان (مطلوب)