Bilgi Teknolojileri Operasyon Uzmanı

“Geleceğimiz Bir” anlayışını benimseyerek kargo sektöründe yenilikçi iş modeli ve çözümleriyle öne çıkan Kolay Gelsin ekibi olarak, on binlerce heyecan, merak ve gülümsemenin izinde; yenilikçi iş modelimiz ve çözümlerimizle her gün kendimizi geliştiriyor ve geleceğe taşıyoruz.

Çalışma arkadaşlarımızın mutluluğunu ve müşterilerimizin memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor; teknolojiyi odağımıza alarak, yenilikçi yapımızla taşımacılık anlayışının geleceğini şekillendiriyoruz.

Eğer sen de bu dinamik takımın bir parçası olmak istiyorsan, başvurunu bekliyoruz!

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• Bilgi Teknolojileri yardım masası birimlerinde en az 3 yıl deneyim sahibi,
• Bilgisayar donanımları, Network, MS Office ve işletim yönetimi konularında yetkin,
• Tercihen temel ağ bilgisi ITIL, IP, DNS, DHCP ve BT envanter yönetimi uygulamaları ile çalışma deneyimine sahip,
• Tercihen çağrı takip sistemlerinin kullanımında, SLA ve KPI bazlı projelerde tecrübeli,
• Active Directory, File Server, barkod, printer ve el terminalleri hakkında bilgi sahibi.

İş Tanımı

• Son kullanıcılardan gelen bilgisayar, yazıcı, ağ, el terminali, yazılım ve donanım destek taleplerinin karşılanması,
• BT çağrı/destek sistemi üzerinden açılan taleplerin zamanında çözümlenmesi ve kayıt altına alınması,
• Windows işletim sistemi, MS Office uygulamaları ve şirket içi yazılımların kurulumunun ve konfigürasyonunun sağlanması,
• Kullanıcı hesap yönetimi (Active Directory, e-posta, erişim yetkileri vb.) işlemlerinin yürütülmesi,
• Donanım arızalarının tespiti ve gerektiğinde ilgili birim/servislerle koordinasyonunun sağlaması,
• BT envanterinin takibi, güncellenmesi ve ilgili raporlamaların yapılmasına destek verilmesi.