Front Office Manager (w/m/d)

Das Florum Hotel ist ein familiengeführtes Haus im Herzen Wiens. Bei uns erwarten dich flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein respektvolles Miteinander wir legen Wert darauf, dass du als Mitarbeiter in gesehen und gehört wirst!

Front Office Manager (w/m/d)

Standort: Taborstraße 25, 1020 Wien
Anstellungsart: Vollzeit
Arbeitgeber: ILC GmbH

Aufgaben

• Du bist die Schnittstelle zwischen Front Office, anderen Abteilungen und der Geschäftsführung und stellst reibungslose Abläufe sicher.
• Du übernimmst die fachliche und organisatorische Leitung des Front Office Teams.
• Training, Coaching und Motivation des Teams gehören zu deinen Kernaufgaben.
• Du verantwortest die Dienstplanung mit hoher Präzision.
• Mit deinem souveränen Beschwerdemanagement stärkst du nachhaltig die Gästezufriedenheit.
• Du führst regelmäßige Quality-Checks durch und stellst sicher, dass unsere Standards eingehalten werden.
• Du bringst Ideen ein, um Prozesse effizienter zu gestalten und das Markenimage des Florum Hotels weiter auszubauen.

Profil

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer leitenden Position in der Hotellerie.
• Ausgeprägte Führungskompetenz sowie ein empathischer, kommunikativer Führungsstil.
• Unternehmerisches Denken und Entscheidungsstärke.
• Stressresistenz und Organisationstalent.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten

• Jahresbruttogehalt ab 42.000 € (Überkollektivvertrag) - je nach Qualifikation & Erfahrung zahlen wir gerne mehr.
• Zusätzlich: erfolgsbasierte Provisionsbeteiligung.
• Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege & ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Team-Events für einen starken Zusammenhalt.
• Lockerer Umgang - keine Uniformpflicht.
• Flexible Arbeitszeiten mit Kernzeit & Gleitzeitmodell.
• Mitarbeitervorteile: Nutzung unseres Frühstücksbuffets, Rabatte auf Hotelzimmer, zentrale Lage in Wien.

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