Müşteri İlişkileri Uzmanı

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Şirketimizin Samsun lokasyonunda, Kullanılmış Oto birimimizde görevlendirilmek üzere Müşteri İlişkileri Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler:

• Üniversitelerin lisans veya ön lisans bölümlerinden mezun,
• Tercihen otomotiv sektöründe müşteri kabul, resepsiyon veya müşteri ilişkileri alanlarında en az 1 yıl deneyimli,
• İletişim ve organizasyon becerileri güçlü,
• MS Office programlarına hâkim,
• Yoğun iş temposu içinde çalışabilecek,
• Takım çalışmasına yatkın ve iş birliği becerilerine sahip.

İş Tanımı:

• Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak şirkete gelen müşterileri karşılamak ve en hızlı, en doğru şekilde ilgili birimlere yönlendirmek,
• Kampanya dönemlerinde müşterileri arayarak bilgilendirme yapmak,
• Satış danışmanlarına müşteri bilgilendirme konularında destek olmak,
• İlgili birimlere haftalık olarak raporlama yapmak.