Qureos Mentor

Homewood Suites by Hilton

<div>Overview:
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Opportunity: Guest Service Supervisor</b></div><div></div><div><br>
Supervise front desk staff ensuring brand/hotel guest and sustainability standards are met.</div><div></div><div><b><br>
Potential Career Path</b>
</div><div>Front Desk Manager &ndash; Assistant General Manager or Sales Manager &ndash; General Manager or Director of Sales</div><div><b><br>
Essential Job Functions</b></div><ul><li>
Interview, select, train, schedule, coach and support associates, ensuring they perform in accordance with established brand or hotel standards and consistent with HHM core values.</li><li>
Supervise front office associates to ensure adherence to quality standards, deadlines, and proper procedures, correcting errors or problems.</li><li>
Be aware of and communicate guest service scores to drive improvement and higher guest satisfaction.</li><li>
Review trip advisor reports and respond to guest issues and concerns.</li><li>
Adhere to corporate or departmental policies, procedures, and service standards in conjunction with management.</li><li>
Discuss job performance problems with employees to identify causes and issues and to work on resolving problems.</li><li>
Train or instruct employees in job duties or company policies or arrange for training to be provided.</li><li>
Develop work schedules according to budgets and workloads.</li><li>
Monitor inventory levels and requisition or purchase supplies as needed.</li><li>
Follow sustainability guidelines and practices related to HHM&rsquo;s EarthView program.</li><li>
Practice safe work habits, wear protective safety equipment and follow MSDS and OSHA standards.</li><li>
Cross-train in all areas at the front office to assist guests.</li><li>
Perform other duties as requested by management.</li></ul><div><b>
Position Requirements</b></div><ul><li>
High School diploma or equivalent preferred.</li><li>
2 years previous front desk experience required.</li><li>
Previous supervisory responsibility preferred.</li></ul><div><b>
Work Environment and Context</b></div><ul><li>
Work schedule varies and may include working on holidays, and weekends.</li><li>
Requires standing for extended periods, walking, pushing, lifting up to 25-50 pounds, bending and reaching; climb or balance; stoop, kneel, or crouch.</li></ul><div><b>
What We Believe</b></div><div></div><div><br>
People Are Our Capability &ndash; Hearts That Serve &ndash; Only Excellence &ndash; Stay Nimble - Own It</div>
About Us :
<div>
HHM Hotels is proud to be an equal-opportunity employer. We do not discriminate on the basis of race, color, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, pregnancy, national origin, ancestry, age, religion, disability, veteran status, genetic information, citizenship status, or any other group protected by law.</div><div></div><div><br>
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Guest Service Supervisor

<p>Estamos buscando un/a anfitri&oacute;n/a de Alimentos y Bebidas amable y atento/a para unirse a nuestro equipo de hospitalidad. El candidato ideal garantizar&aacute; una experiencia acogedora para los hu&eacute;spedes mediante el mantenimiento de la limpieza, la presentaci&oacute;n de los alimentos y un excelente servicio al cliente. Este puesto ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno din&aacute;mico de servicio de alimentos, apoyando la experiencia general del hu&eacute;sped con profesionalismo y cuidado. Se prefiere experiencia previa en manipulaci&oacute;n de alimentos, servicio en restaurantes o en la industria alimentaria. Un fuerte enfoque en la seguridad alimentaria y los est&aacute;ndares de hospitalidad es esencial para brindar un servicio excepcional durante las horas de comida.</p><p><b>Responsabilidades</b></p><p>&middot; Preparar y servir el desayuno de acuerdo con los est&aacute;ndares establecidos, asegurando calidad y presentaci&oacute;n.</p><p>&middot; Mantener la limpieza y organizaci&oacute;n del &aacute;rea de servicio, incluidas mesas, mostradores y estaciones de buffet.</p><p>&middot; Recibir a los hu&eacute;spedes cordialmente y brindar un servicio al cliente atento durante toda su experiencia gastron&oacute;mica.</p><p>&middot; Reponer alimentos y bebidas de manera oportuna para garantizar la disponibilidad para todos los hu&eacute;spedes.</p><p>&middot; Ayudar con tareas de preparaci&oacute;n de alimentos seg&uacute;n sea necesario, cumpliendo con las normas de seguridad alimentaria.</p><p>&middot; Asegurar que se sigan en todo momento los procedimientos adecuados de manipulaci&oacute;n de alimentos para mantener los est&aacute;ndares de higiene.</p><p>&middot; Montar y desmontar eficientemente las &aacute;reas de servicio antes y despu&eacute;s del horario de atenci&oacute;n.</p><p>&middot; Colaborar con los miembros del equipo para brindar un servicio fluido en un entorno de ritmo r&aacute;pido.</p><p><b>Requisitos</b></p><p>&middot; Experiencia previa en servicio de alimentos, trabajo en restaurantes, catering o eventos es altamente deseable.</p><p>&middot; Conocimiento de pr&aacute;cticas de seguridad alimentaria y t&eacute;cnicas adecuadas de manipulaci&oacute;n de alimentos.</p><p>&middot; Fuertes habilidades de atenci&oacute;n al cliente con una actitud amable y profesional.</p><p>&middot; Experiencia en entornos de hospitalidad es un plus.</p><p>&middot; Capacidad para trabajar temprano por la ma&ntilde;ana, los mi&eacute;rcoles por la noche y adaptarse a horarios flexibles.</p><p>&middot; Excelentes habilidades de comunicaci&oacute;n y trabajo en equipo.</p><p>&Uacute;nase a nuestro equipo para brindar experiencias de desayuno memorables a nuestros hu&eacute;spedes mientras trabaja en un entorno de apoyo y profesional enfocado en la calidad del servicio y los est&aacute;ndares de seguridad.</p><p>Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo</p><p>Sueldo: $15.29 - $17.00 la hora</p><p>Beneficios:</p><ul><li>Employee discount</li><li>Paid time off</li></ul><p>Lugar de trabajo: Empleo presencial</p>

Anfitrión/Anfitriona de Alimentos y Bebidas

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