Qureos Mentor

Air Canada

<div>Lieu : San Francisco, CA, &Eacute;tats-Unis (en pr&eacute;sentiel) 
Salaire de d&eacute;part : $23.38/heure 
Direction : A&eacute;roports &ndash; Am&eacute;rique du Nord 
Cat&eacute;gorie : Personnel syndiqu&eacute; (IBT)
Se joindre &agrave; l&rsquo;&eacute;quipe d&rsquo;Air Canada, c&rsquo;est se joindre &agrave; une entreprise canadienne embl&eacute;matique. Est-ce que l&rsquo;atteinte de nouveaux sommets, le travail en &eacute;quipe et la possibilit&eacute; d&rsquo;apporter une contribution importante vous passionnent? Lancez votre carri&egrave;re en vous joignant &agrave; notre &eacute;quipe diversifi&eacute;e et dynamique, &agrave; l&rsquo;avant-garde du transport a&eacute;rien de passagers.
&Eacute;l&eacute;ments importants &agrave; savoir<ul><li>
Toutes les interactions avec les passagers sont uniques : Vous prendrez en charge des situations diverses en faisant preuve d&rsquo;empathie et de professionnalisme pour garantir une exp&eacute;rience positive.</li><li>
Les politiques en mati&egrave;re de demande de poste et d&rsquo;assiduit&eacute; prennent du temps &agrave; apprendre : elles peuvent &ecirc;tre complexes, mais nous vous soutiendrons &agrave; mesure que vous apprendrez &agrave; g&eacute;rer efficacement votre horaire.</li><li>
La souplesse est essentielle : Les irr&eacute;gularit&eacute;s d&rsquo;exploitation, et la capacit&eacute; d&rsquo;adaptation en adoptant une attitude positive vous aideront &agrave; vous &eacute;panouir dans un environnement dynamique.</li></ul>
Principales fonctions<ul><li>
Fournir un service client&egrave;le exceptionnel tout au long de l&rsquo;itin&eacute;raire de voyage.</li><li>
Assister les passagers ayant besoin d&rsquo;une assistance sp&eacute;ciale en s&rsquo;assurant qu&rsquo;ils sont transport&eacute;s en toute s&eacute;curit&eacute; et en temps voulu jusqu&rsquo;aux portes d&rsquo;embarquement ou jusqu&rsquo;au retrait des bagages.</li><li>
Effectuer les t&acirc;ches d&rsquo;enregistrement, notamment la d&eacute;livrance des cartes d&rsquo;acc&egrave;s &agrave; bord, la s&eacute;lection des places, le traitement des bagages et la v&eacute;rification des documents de voyage.</li><li>
Fournir de l&rsquo;information et effectuer des r&eacute;servations, en donnant notamment des conseils sur les exigences en mati&egrave;re de douane et d&rsquo;immigration.</li><li>
Coordonner les proc&eacute;dures d&rsquo;embarquement et faire fonctionner les passerelles d&rsquo;embarquement dans le respect des protocoles de s&eacute;curit&eacute;.</li><li>
G&eacute;rer les perturbations, notamment les retards, les surventes et les passagers m&eacute;contents, en s&rsquo;assurant que tout est r&eacute;solu sans heurts.</li><li>
Prendre en charge les passagers VIP, notamment dans le cadre des services de salon de premi&egrave;re classe et d&rsquo;aide &agrave; l&rsquo;enregistrement.</li><li>
Mettre &agrave; jour les dossiers des passagers dans le syst&egrave;me (PSS) afin d&rsquo;assurer un traitement sans erreur.</li><li>
Prendre des d&eacute;cisions op&eacute;rationnelles et les documenter en l&rsquo;absence du personnel responsable.</li><li>
Respecter les normes de la Soci&eacute;t&eacute;, notamment concernant l&rsquo;apparence et le comportement professionnels.</li></ul>
Qualifications<ul><li>
Habilet&eacute; &agrave; soulever, sans aide, des charges allant jusqu&rsquo;&agrave; 32 kg (70 lb);</li><li>
Capacit&eacute; &agrave; rester debout ou assis pendant une longue p&eacute;riode;</li><li>
Tact, jugement et sens aigu de l&rsquo;initiative;</li><li>
Aptitude &agrave; s&rsquo;exprimer de fa&ccedil;on claire et aimable;</li><li>
Habilet&eacute; &agrave; travailler sous pression en quasi-autonomie;</li><li>
Habilet&eacute;, apr&egrave;s la formation, &agrave; utiliser efficacement la billetterie et les syst&egrave;mes de r&eacute;servation automatis&eacute;s et de recherche des bagages de la Soci&eacute;t&eacute;;</li><li>
Respecter le guide sur les normes d&rsquo;uniforme et de tenue d&rsquo;Air Canada;</li><li>
Habilet&eacute; &agrave; satisfaire aux normes m&eacute;dicales d&rsquo;Air Canada dans le cadre d&rsquo;un examen m&eacute;dical;</li><li>
L&rsquo;emploi est soumis au respect des exigences du Service des douanes et de la protection des fronti&egrave;res des &Eacute;tats-Unis (USCBP) en mati&egrave;re d&rsquo;obtention d&rsquo;un sceau de douane et d&rsquo;un laissez-passer pour les a&eacute;roports;</li><li>
Ponctualit&eacute; et fiabilit&eacute; av&eacute;r&eacute;es pour favoriser la r&eacute;ussite globale de l&rsquo;&eacute;quipe dans un milieu tr&eacute;pidant;</li><li>
Les candidats doivent &ecirc;tre en mesure de travailler par postes dans un environnement d&rsquo;exploitation en activit&eacute; 24 heures sur 24, sept jours sur sept, y compris le matin, le soir, la fin de semaine et les jours f&eacute;ri&eacute;s ch&ocirc;m&eacute;s;</li></ul>
Avantages<ul><li>
Avantages financiers : R&eacute;gime de retraite, R&eacute;gime d&rsquo;actionnariat des employ&eacute;s, R&eacute;gime de participation aux b&eacute;n&eacute;fices.</li><li>
Bien-&ecirc;tre et soins de sant&eacute; : R&eacute;gimes de soins de sant&eacute;, de soins dentaires et d&rsquo;assurance vie pour vous et votre famille (au besoin).</li><li>
Reconnaissance : Brille, le programme de reconnaissance d&rsquo;Air Canada, vous permet de souligner les efforts exceptionnels.</li><li>
Privil&egrave;ges de voyage : Un g&eacute;n&eacute;reux programme de facilit&eacute;s de transport pour vous et d&rsquo;autres personnes admissibles lorsque vous aurez cumul&eacute; vingt-huit (28) semaines de service. Le programme offre notamment la possibilit&eacute; de voyager selon disponibilit&eacute;s, des r&eacute;ductions sur les s&eacute;jours h&ocirc;teliers et les locations de voitures, des r&eacute;ductions de Vacances Air Canada, et plus encore.</li></ul>
Conditions d&rsquo;emploi
Les candidats doivent &ecirc;tre admissibles &agrave; travailler dans le pays concern&eacute; au moment o&ugrave; une offre d&rsquo;emploi est pr&eacute;sent&eacute;e et sont responsables de l&rsquo;obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations n&eacute;cessaires. La preuve de l&rsquo;admissibilit&eacute; doit &ecirc;tre fournie avant la date de d&eacute;but.
Exigences linguistiques
&Agrave; comp&eacute;tences &eacute;gales, la pr&eacute;f&eacute;rence sera accord&eacute;e aux candidats bilingues.
Diversit&eacute; et inclusion
Air Canada est r&eacute;solument engag&eacute;e en faveur de la diversit&eacute; et de l&rsquo;inclusion et vise &agrave; cr&eacute;er un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employ&eacute;s au succ&egrave;s de notre entreprise.
En tant qu'employeur qui garantit l'&eacute;galit&eacute; d'acc&egrave;s &agrave; l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d&rsquo;un effectif vari&eacute; et repr&eacute;sentatif de nos clients et des communaut&eacute;s o&ugrave; nous vivons et offrons nos services.
Air Canada remercie tous les candidats de leur int&eacute;r&ecirc;t, mais seules les personnes s&eacute;lectionn&eacute;es pour une entrevue seront contact&eacute;es.</div>

Spécialiste - Expérience client - Recrutement proactive

<div>Lieu : Los Angeles, CA, &Eacute;tats-Unis (en pr&eacute;sentiel) 
Salaire de d&eacute;part : $23.38/heure 
Direction : A&eacute;roports &ndash; Am&eacute;rique du Nord 
Cat&eacute;gorie : Personnel syndiqu&eacute; (IBT)
Se joindre &agrave; l&rsquo;&eacute;quipe d&rsquo;Air Canada, c&rsquo;est se joindre &agrave; une entreprise canadienne embl&eacute;matique. Est-ce que l&rsquo;atteinte de nouveaux sommets, le travail en &eacute;quipe et la possibilit&eacute; d&rsquo;apporter une contribution importante vous passionnent? Lancez votre carri&egrave;re en vous joignant &agrave; notre &eacute;quipe diversifi&eacute;e et dynamique, &agrave; l&rsquo;avant-garde du transport a&eacute;rien de passagers.
&Eacute;l&eacute;ments importants &agrave; savoir<ul><li>
Toutes les interactions avec les passagers sont uniques : Vous prendrez en charge des situations diverses en faisant preuve d&rsquo;empathie et de professionnalisme pour garantir une exp&eacute;rience positive.</li><li>
Les politiques en mati&egrave;re de demande de poste et d&rsquo;assiduit&eacute; prennent du temps &agrave; apprendre : elles peuvent &ecirc;tre complexes, mais nous vous soutiendrons &agrave; mesure que vous apprendrez &agrave; g&eacute;rer efficacement votre horaire.</li><li>
La souplesse est essentielle : Les irr&eacute;gularit&eacute;s d&rsquo;exploitation, et la capacit&eacute; d&rsquo;adaptation en adoptant une attitude positive vous aideront &agrave; vous &eacute;panouir dans un environnement dynamique.</li></ul>
Principales fonctions<ul><li>
Fournir un service client&egrave;le exceptionnel tout au long de l&rsquo;itin&eacute;raire de voyage.</li><li>
Assister les passagers ayant besoin d&rsquo;une assistance sp&eacute;ciale en s&rsquo;assurant qu&rsquo;ils sont transport&eacute;s en toute s&eacute;curit&eacute; et en temps voulu jusqu&rsquo;aux portes d&rsquo;embarquement ou jusqu&rsquo;au retrait des bagages.</li><li>
Effectuer les t&acirc;ches d&rsquo;enregistrement, notamment la d&eacute;livrance des cartes d&rsquo;acc&egrave;s &agrave; bord, la s&eacute;lection des places, le traitement des bagages et la v&eacute;rification des documents de voyage.</li><li>
Fournir de l&rsquo;information et effectuer des r&eacute;servations, en donnant notamment des conseils sur les exigences en mati&egrave;re de douane et d&rsquo;immigration.</li><li>
Coordonner les proc&eacute;dures d&rsquo;embarquement et faire fonctionner les passerelles d&rsquo;embarquement dans le respect des protocoles de s&eacute;curit&eacute;.</li><li>
G&eacute;rer les perturbations, notamment les retards, les surventes et les passagers m&eacute;contents, en s&rsquo;assurant que tout est r&eacute;solu sans heurts.</li><li>
Prendre en charge les passagers VIP, notamment dans le cadre des services de salon de premi&egrave;re classe et d&rsquo;aide &agrave; l&rsquo;enregistrement.</li><li>
Mettre &agrave; jour les dossiers des passagers dans le syst&egrave;me (PSS) afin d&rsquo;assurer un traitement sans erreur.</li><li>
Prendre des d&eacute;cisions op&eacute;rationnelles et les documenter en l&rsquo;absence du personnel responsable.</li><li>
Respecter les normes de la Soci&eacute;t&eacute;, notamment concernant l&rsquo;apparence et le comportement professionnels.</li></ul>
Qualifications<ul><li>
Habilet&eacute; &agrave; soulever, sans aide, des charges allant jusqu&rsquo;&agrave; 32 kg (70 lb);</li><li>
Capacit&eacute; &agrave; rester debout ou assis pendant une longue p&eacute;riode;</li><li>
Tact, jugement et sens aigu de l&rsquo;initiative;</li><li>
Aptitude &agrave; s&rsquo;exprimer de fa&ccedil;on claire et aimable;</li><li>
Habilet&eacute; &agrave; travailler sous pression en quasi-autonomie;</li><li>
Habilet&eacute;, apr&egrave;s la formation, &agrave; utiliser efficacement la billetterie et les syst&egrave;mes de r&eacute;servation automatis&eacute;s et de recherche des bagages de la Soci&eacute;t&eacute;;</li><li>
Respecter le guide sur les normes d&rsquo;uniforme et de tenue d&rsquo;Air Canada;</li><li>
Habilet&eacute; &agrave; satisfaire aux normes m&eacute;dicales d&rsquo;Air Canada dans le cadre d&rsquo;un examen m&eacute;dical;</li><li>
L&rsquo;emploi est soumis au respect des exigences du Service des douanes et de la protection des fronti&egrave;res des &Eacute;tats-Unis (USCBP) en mati&egrave;re d&rsquo;obtention d&rsquo;un sceau de douane et d&rsquo;un laissez-passer pour les a&eacute;roports;</li><li>
Ponctualit&eacute; et fiabilit&eacute; av&eacute;r&eacute;es pour favoriser la r&eacute;ussite globale de l&rsquo;&eacute;quipe dans un milieu tr&eacute;pidant;</li><li>
Les candidats doivent &ecirc;tre en mesure de travailler par postes dans un environnement d&rsquo;exploitation en activit&eacute; 24 heures sur 24, sept jours sur sept, y compris le matin, le soir, la fin de semaine et les jours f&eacute;ri&eacute;s ch&ocirc;m&eacute;s;</li></ul>
Avantages<ul><li>
Avantages financiers : R&eacute;gime de retraite, R&eacute;gime d&rsquo;actionnariat des employ&eacute;s, R&eacute;gime de participation aux b&eacute;n&eacute;fices.</li><li>
Bien-&ecirc;tre et soins de sant&eacute; : R&eacute;gimes de soins de sant&eacute;, de soins dentaires et d&rsquo;assurance vie pour vous et votre famille (au besoin).</li><li>
Reconnaissance : Brille, le programme de reconnaissance d&rsquo;Air Canada, vous permet de souligner les efforts exceptionnels.</li><li>
Privil&egrave;ges de voyage : Un g&eacute;n&eacute;reux programme de facilit&eacute;s de transport pour vous et d&rsquo;autres personnes admissibles lorsque vous aurez cumul&eacute; vingt-huit (28) semaines de service. Le programme offre notamment la possibilit&eacute; de voyager selon disponibilit&eacute;s, des r&eacute;ductions sur les s&eacute;jours h&ocirc;teliers et les locations de voitures, des r&eacute;ductions de Vacances Air Canada, et plus encore.</li></ul>
Conditions d&rsquo;emploi
Les candidats doivent &ecirc;tre admissibles &agrave; travailler dans le pays concern&eacute; au moment o&ugrave; une offre d&rsquo;emploi est pr&eacute;sent&eacute;e et sont responsables de l&rsquo;obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations n&eacute;cessaires. La preuve de l&rsquo;admissibilit&eacute; doit &ecirc;tre fournie avant la date de d&eacute;but.
Exigences linguistiques
&Agrave; comp&eacute;tences &eacute;gales, la pr&eacute;f&eacute;rence sera accord&eacute;e aux candidats bilingues.
Diversit&eacute; et inclusion
Air Canada est r&eacute;solument engag&eacute;e en faveur de la diversit&eacute; et de l&rsquo;inclusion et vise &agrave; cr&eacute;er un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employ&eacute;s au succ&egrave;s de notre entreprise.
En tant qu'employeur qui garantit l'&eacute;galit&eacute; d'acc&egrave;s &agrave; l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d&rsquo;un effectif vari&eacute; et repr&eacute;sentatif de nos clients et des communaut&eacute;s o&ugrave; nous vivons et offrons nos services.
Air Canada remercie tous les candidats de leur int&eacute;r&ecirc;t, mais seules les personnes s&eacute;lectionn&eacute;es pour une entrevue seront contact&eacute;es.</div>

<div>Lieu : Washington, DC, &Eacute;tats-Unis (en pr&eacute;sentiel) 
Salaire de d&eacute;part : $20.72/heure 
Direction : A&eacute;roports &ndash; Am&eacute;rique du Nord 
Cat&eacute;gorie : Personnel syndiqu&eacute; (IBT)
Se joindre &agrave; l&rsquo;&eacute;quipe d&rsquo;Air Canada, c&rsquo;est se joindre &agrave; une entreprise canadienne embl&eacute;matique. Est-ce que l&rsquo;atteinte de nouveaux sommets, le travail en &eacute;quipe et la possibilit&eacute; d&rsquo;apporter une contribution importante vous passionnent? Lancez votre carri&egrave;re en vous joignant &agrave; notre &eacute;quipe diversifi&eacute;e et dynamique, &agrave; l&rsquo;avant-garde du transport a&eacute;rien de passagers.
&Eacute;l&eacute;ments importants &agrave; savoir<ul><li>
Toutes les interactions avec les passagers sont uniques : Vous prendrez en charge des situations diverses en faisant preuve d&rsquo;empathie et de professionnalisme pour garantir une exp&eacute;rience positive.</li><li>
Les politiques en mati&egrave;re de demande de poste et d&rsquo;assiduit&eacute; prennent du temps &agrave; apprendre : elles peuvent &ecirc;tre complexes, mais nous vous soutiendrons &agrave; mesure que vous apprendrez &agrave; g&eacute;rer efficacement votre horaire.</li><li>
La souplesse est essentielle : Les irr&eacute;gularit&eacute;s d&rsquo;exploitation, et la capacit&eacute; d&rsquo;adaptation en adoptant une attitude positive vous aideront &agrave; vous &eacute;panouir dans un environnement dynamique.</li></ul>
Principales fonctions<ul><li>
Fournir un service client&egrave;le exceptionnel tout au long de l&rsquo;itin&eacute;raire de voyage.</li><li>
Assister les passagers ayant besoin d&rsquo;une assistance sp&eacute;ciale en s&rsquo;assurant qu&rsquo;ils sont transport&eacute;s en toute s&eacute;curit&eacute; et en temps voulu jusqu&rsquo;aux portes d&rsquo;embarquement ou jusqu&rsquo;au retrait des bagages.</li><li>
Effectuer les t&acirc;ches d&rsquo;enregistrement, notamment la d&eacute;livrance des cartes d&rsquo;acc&egrave;s &agrave; bord, la s&eacute;lection des places, le traitement des bagages et la v&eacute;rification des documents de voyage.</li><li>
Fournir de l&rsquo;information et effectuer des r&eacute;servations, en donnant notamment des conseils sur les exigences en mati&egrave;re de douane et d&rsquo;immigration.</li><li>
Coordonner les proc&eacute;dures d&rsquo;embarquement et faire fonctionner les passerelles d&rsquo;embarquement dans le respect des protocoles de s&eacute;curit&eacute;.</li><li>
G&eacute;rer les perturbations, notamment les retards, les surventes et les passagers m&eacute;contents, en s&rsquo;assurant que tout est r&eacute;solu sans heurts.</li><li>
Prendre en charge les passagers VIP, notamment dans le cadre des services de salon de premi&egrave;re classe et d&rsquo;aide &agrave; l&rsquo;enregistrement.</li><li>
Mettre &agrave; jour les dossiers des passagers dans le syst&egrave;me (PSS) afin d&rsquo;assurer un traitement sans erreur.</li><li>
Prendre des d&eacute;cisions op&eacute;rationnelles et les documenter en l&rsquo;absence du personnel responsable.</li><li>
Respecter les normes de la Soci&eacute;t&eacute;, notamment concernant l&rsquo;apparence et le comportement professionnels.</li></ul>
Qualifications<ul><li>
Habilet&eacute; &agrave; soulever, sans aide, des charges allant jusqu&rsquo;&agrave; 32 kg (70 lb);</li><li>
Capacit&eacute; &agrave; rester debout ou assis pendant une longue p&eacute;riode;</li><li>
Tact, jugement et sens aigu de l&rsquo;initiative;</li><li>
Aptitude &agrave; s&rsquo;exprimer de fa&ccedil;on claire et aimable;</li><li>
Habilet&eacute; &agrave; travailler sous pression en quasi-autonomie;</li><li>
Habilet&eacute;, apr&egrave;s la formation, &agrave; utiliser efficacement la billetterie et les syst&egrave;mes de r&eacute;servation automatis&eacute;s et de recherche des bagages de la Soci&eacute;t&eacute;;</li><li>
Respecter le guide sur les normes d&rsquo;uniforme et de tenue d&rsquo;Air Canada;</li><li>
Habilet&eacute; &agrave; satisfaire aux normes m&eacute;dicales d&rsquo;Air Canada dans le cadre d&rsquo;un examen m&eacute;dical;</li><li>
L&rsquo;emploi est soumis au respect des exigences du Service des douanes et de la protection des fronti&egrave;res des &Eacute;tats-Unis (USCBP) en mati&egrave;re d&rsquo;obtention d&rsquo;un sceau de douane et d&rsquo;un laissez-passer pour les a&eacute;roports;</li><li>
Ponctualit&eacute; et fiabilit&eacute; av&eacute;r&eacute;es pour favoriser la r&eacute;ussite globale de l&rsquo;&eacute;quipe dans un milieu tr&eacute;pidant;</li><li>
Les candidats doivent &ecirc;tre en mesure de travailler par postes dans un environnement d&rsquo;exploitation en activit&eacute; 24 heures sur 24, sept jours sur sept, y compris le matin, le soir, la fin de semaine et les jours f&eacute;ri&eacute;s ch&ocirc;m&eacute;s;</li></ul>
Avantages<ul><li>
Avantages financiers : R&eacute;gime de retraite, R&eacute;gime d&rsquo;actionnariat des employ&eacute;s, R&eacute;gime de participation aux b&eacute;n&eacute;fices.</li><li>
Bien-&ecirc;tre et soins de sant&eacute; : R&eacute;gimes de soins de sant&eacute;, de soins dentaires et d&rsquo;assurance vie pour vous et votre famille (au besoin).</li><li>
Reconnaissance : Brille, le programme de reconnaissance d&rsquo;Air Canada, vous permet de souligner les efforts exceptionnels.</li><li>
Privil&egrave;ges de voyage : Un g&eacute;n&eacute;reux programme de facilit&eacute;s de transport pour vous et d&rsquo;autres personnes admissibles lorsque vous aurez cumul&eacute; vingt-huit (28) semaines de service. Le programme offre notamment la possibilit&eacute; de voyager selon disponibilit&eacute;s, des r&eacute;ductions sur les s&eacute;jours h&ocirc;teliers et les locations de voitures, des r&eacute;ductions de Vacances Air Canada, et plus encore.</li></ul>
Conditions d&rsquo;emploi
Les candidats doivent &ecirc;tre admissibles &agrave; travailler dans le pays concern&eacute; au moment o&ugrave; une offre d&rsquo;emploi est pr&eacute;sent&eacute;e et sont responsables de l&rsquo;obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations n&eacute;cessaires. La preuve de l&rsquo;admissibilit&eacute; doit &ecirc;tre fournie avant la date de d&eacute;but.
Exigences linguistiques
&Agrave; comp&eacute;tences &eacute;gales, la pr&eacute;f&eacute;rence sera accord&eacute;e aux candidats bilingues.
Diversit&eacute; et inclusion
Air Canada est r&eacute;solument engag&eacute;e en faveur de la diversit&eacute; et de l&rsquo;inclusion et vise &agrave; cr&eacute;er un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employ&eacute;s au succ&egrave;s de notre entreprise.
En tant qu'employeur qui garantit l'&eacute;galit&eacute; d'acc&egrave;s &agrave; l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d&rsquo;un effectif vari&eacute; et repr&eacute;sentatif de nos clients et des communaut&eacute;s o&ugrave; nous vivons et offrons nos services.
Air Canada remercie tous les candidats de leur int&eacute;r&ecirc;t, mais seules les personnes s&eacute;lectionn&eacute;es pour une entrevue seront contact&eacute;es.</div>

<div>Lieu : Boston, MA, &Eacute;tats-Unis (en pr&eacute;sentiel) 
Salaire de d&eacute;part : $22.40/heure 
Direction : A&eacute;roports &ndash; Am&eacute;rique du Nord 
Cat&eacute;gorie : Personnel syndiqu&eacute; (IBT)
Se joindre &agrave; l&rsquo;&eacute;quipe d&rsquo;Air Canada, c&rsquo;est se joindre &agrave; une entreprise canadienne embl&eacute;matique. Est-ce que l&rsquo;atteinte de nouveaux sommets, le travail en &eacute;quipe et la possibilit&eacute; d&rsquo;apporter une contribution importante vous passionnent? Lancez votre carri&egrave;re en vous joignant &agrave; notre &eacute;quipe diversifi&eacute;e et dynamique, &agrave; l&rsquo;avant-garde du transport a&eacute;rien de passagers.
&Eacute;l&eacute;ments importants &agrave; savoir<ul><li>
Toutes les interactions avec les passagers sont uniques : Vous prendrez en charge des situations diverses en faisant preuve d&rsquo;empathie et de professionnalisme pour garantir une exp&eacute;rience positive.</li><li>
Les politiques en mati&egrave;re de demande de poste et d&rsquo;assiduit&eacute; prennent du temps &agrave; apprendre : elles peuvent &ecirc;tre complexes, mais nous vous soutiendrons &agrave; mesure que vous apprendrez &agrave; g&eacute;rer efficacement votre horaire.</li><li>
La souplesse est essentielle : Les irr&eacute;gularit&eacute;s d&rsquo;exploitation, et la capacit&eacute; d&rsquo;adaptation en adoptant une attitude positive vous aideront &agrave; vous &eacute;panouir dans un environnement dynamique.</li></ul>
Principales fonctions<ul><li>
Fournir un service client&egrave;le exceptionnel tout au long de l&rsquo;itin&eacute;raire de voyage.</li><li>
Assister les passagers ayant besoin d&rsquo;une assistance sp&eacute;ciale en s&rsquo;assurant qu&rsquo;ils sont transport&eacute;s en toute s&eacute;curit&eacute; et en temps voulu jusqu&rsquo;aux portes d&rsquo;embarquement ou jusqu&rsquo;au retrait des bagages.</li><li>
Effectuer les t&acirc;ches d&rsquo;enregistrement, notamment la d&eacute;livrance des cartes d&rsquo;acc&egrave;s &agrave; bord, la s&eacute;lection des places, le traitement des bagages et la v&eacute;rification des documents de voyage.</li><li>
Fournir de l&rsquo;information et effectuer des r&eacute;servations, en donnant notamment des conseils sur les exigences en mati&egrave;re de douane et d&rsquo;immigration.</li><li>
Coordonner les proc&eacute;dures d&rsquo;embarquement et faire fonctionner les passerelles d&rsquo;embarquement dans le respect des protocoles de s&eacute;curit&eacute;.</li><li>
G&eacute;rer les perturbations, notamment les retards, les surventes et les passagers m&eacute;contents, en s&rsquo;assurant que tout est r&eacute;solu sans heurts.</li><li>
Prendre en charge les passagers VIP, notamment dans le cadre des services de salon de premi&egrave;re classe et d&rsquo;aide &agrave; l&rsquo;enregistrement.</li><li>
Mettre &agrave; jour les dossiers des passagers dans le syst&egrave;me (PSS) afin d&rsquo;assurer un traitement sans erreur.</li><li>
Prendre des d&eacute;cisions op&eacute;rationnelles et les documenter en l&rsquo;absence du personnel responsable.</li><li>
Respecter les normes de la Soci&eacute;t&eacute;, notamment concernant l&rsquo;apparence et le comportement professionnels.</li></ul>
Qualifications<ul><li>
Habilet&eacute; &agrave; soulever, sans aide, des charges allant jusqu&rsquo;&agrave; 32 kg (70 lb);</li><li>
Capacit&eacute; &agrave; rester debout ou assis pendant une longue p&eacute;riode;</li><li>
Tact, jugement et sens aigu de l&rsquo;initiative;</li><li>
Aptitude &agrave; s&rsquo;exprimer de fa&ccedil;on claire et aimable;</li><li>
Habilet&eacute; &agrave; travailler sous pression en quasi-autonomie;</li><li>
Habilet&eacute;, apr&egrave;s la formation, &agrave; utiliser efficacement la billetterie et les syst&egrave;mes de r&eacute;servation automatis&eacute;s et de recherche des bagages de la Soci&eacute;t&eacute;;</li><li>
Respecter le guide sur les normes d&rsquo;uniforme et de tenue d&rsquo;Air Canada;</li><li>
Habilet&eacute; &agrave; satisfaire aux normes m&eacute;dicales d&rsquo;Air Canada dans le cadre d&rsquo;un examen m&eacute;dical;</li><li>
L&rsquo;emploi est soumis au respect des exigences du Service des douanes et de la protection des fronti&egrave;res des &Eacute;tats-Unis (USCBP) en mati&egrave;re d&rsquo;obtention d&rsquo;un sceau de douane et d&rsquo;un laissez-passer pour les a&eacute;roports;</li><li>
Ponctualit&eacute; et fiabilit&eacute; av&eacute;r&eacute;es pour favoriser la r&eacute;ussite globale de l&rsquo;&eacute;quipe dans un milieu tr&eacute;pidant;</li><li>
Les candidats doivent &ecirc;tre en mesure de travailler par postes dans un environnement d&rsquo;exploitation en activit&eacute; 24 heures sur 24, sept jours sur sept, y compris le matin, le soir, la fin de semaine et les jours f&eacute;ri&eacute;s ch&ocirc;m&eacute;s;</li></ul>
Avantages<ul><li>
Avantages financiers : R&eacute;gime de retraite, R&eacute;gime d&rsquo;actionnariat des employ&eacute;s, R&eacute;gime de participation aux b&eacute;n&eacute;fices.</li><li>
Bien-&ecirc;tre et soins de sant&eacute; : R&eacute;gimes de soins de sant&eacute;, de soins dentaires et d&rsquo;assurance vie pour vous et votre famille (au besoin).</li><li>
Reconnaissance : Brille, le programme de reconnaissance d&rsquo;Air Canada, vous permet de souligner les efforts exceptionnels.</li><li>
Privil&egrave;ges de voyage : Un g&eacute;n&eacute;reux programme de facilit&eacute;s de transport pour vous et d&rsquo;autres personnes admissibles lorsque vous aurez cumul&eacute; vingt-huit (28) semaines de service. Le programme offre notamment la possibilit&eacute; de voyager selon disponibilit&eacute;s, des r&eacute;ductions sur les s&eacute;jours h&ocirc;teliers et les locations de voitures, des r&eacute;ductions de Vacances Air Canada, et plus encore.</li></ul>
Conditions d&rsquo;emploi
Les candidats doivent &ecirc;tre admissibles &agrave; travailler dans le pays concern&eacute; au moment o&ugrave; une offre d&rsquo;emploi est pr&eacute;sent&eacute;e et sont responsables de l&rsquo;obtention des permis de travail, visas ou autres autorisations n&eacute;cessaires. La preuve de l&rsquo;admissibilit&eacute; doit &ecirc;tre fournie avant la date de d&eacute;but.
Exigences linguistiques
&Agrave; comp&eacute;tences &eacute;gales, la pr&eacute;f&eacute;rence sera accord&eacute;e aux candidats bilingues.
Diversit&eacute; et inclusion
Air Canada est r&eacute;solument engag&eacute;e en faveur de la diversit&eacute; et de l&rsquo;inclusion et vise &agrave; cr&eacute;er un milieu de travail sain, accessible et gratifiant qui met en valeur la contribution unique de nos employ&eacute;s au succ&egrave;s de notre entreprise.
En tant qu'employeur qui garantit l'&eacute;galit&eacute; d'acc&egrave;s &agrave; l'emploi, nous encourageons les candidatures les plus diverses afin de pouvoir nous doter d&rsquo;un effectif vari&eacute; et repr&eacute;sentatif de nos clients et des communaut&eacute;s o&ugrave; nous vivons et offrons nos services.
Air Canada remercie tous les candidats de leur int&eacute;r&ecirc;t, mais seules les personnes s&eacute;lectionn&eacute;es pour une entrevue seront contact&eacute;es.</div>

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Spécialiste - Expérience client - Recrutement proactive

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