Qureos Mentor

Banco Popular Dominicano

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 Prop&oacute;sito General
 
 
 
 
 Realizar los trabajos operacionales del &aacute;rea de Caja, ofreciendo a sus clientes un servicio excelente, preciso, r&aacute;pido, confiable y eficiente en la realizaci&oacute;n de sus transacciones y contribuir al logro de los objetivos de negocios y rentabilidad proyectados. Brindar especial atenci&oacute;n en la adecuada remisi&oacute;n de documentos, proponiendo mejoras a los procesos actuales y cumpliendo con las pol&iacute;ticas y procedimientos establecidos. Mantener un contacto personalizado con nuestros clientes realizando una efectiva gesti&oacute;n de promoci&oacute;n y venta referida de productos, cumpliendo con las normas y protocolos de servicio y las pol&iacute;ticas y procedimientos establecidos.
 
 
 
 
 Funciones Relevantes
 
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Contribuir en la eficiencia del manejo operacional del &Aacute;rea de Caja:
 </li>
 <li>
 Custodia de Valores de la Oficina y Autorizaciones:
 
 
 </li>
 </ul>
  Autorizar transacciones bajo su l&iacute;mite asignado.
 
 
  Mantener la custodia de su Carro de Cajeros y de su sello de identificaci&oacute;n.
 
 
  Mantener custodia de Cajeros Autom&aacute;ticos Centralizados.
 
 
  Manejar los Dispensadores de Efectivo.
 
 
 <ul>
 <li>
 Seguridad F&iacute;sica e Inventario:
 
 
 </li>
 </ul>
  Realizar el adecuado uso del material gastable de su &aacute;rea.
 
 
  Dar cumplimiento a las pol&iacute;ticas de seguridad establecidas para el &aacute;rea de caja.
 
 
 <ul>
 <li>
 Ofrecer excelencia en el servicio prestado:
 </li>
 <li>
 Gesti&oacute;n de la Calidad del Servicio:
 
 
 </li>
 </ul>
  Ofrecer un servicio eficiente a los clientes con la rapidez y trato personalizado que estos demandan, cumpliendo a la vez con las normas y protocolos de servicio establecidos.
 
 
  Contribuir con la rentabilidad de la empresa cumpliendo con los controles y procesos internos establecidos y asegurando la calidad de los billetes y cheques recibidos.
 
 
 
 
 Funciones Relevantes
 
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Apoyar la gesti&oacute;n de ventas y servicios ofrecida en la Oficina:
 </li>
 <li>
 Gesti&oacute;n de Venta Referida de Productos y Servicios:
 
 
 </li>
 </ul>
  Contribuir con el incremento de las ventas de productos y servicios, al referir clientes potenciales al &aacute;rea de Plataforma y/o Negocios.
 
 
  Referir a los clientes a utilizar los canales alternos del banco (Internet Banking y Telebanco, ATM).
 
 
  Conocer los productos y servicios del G. P.
 
 
 <ul>
 <li>
 Colaborar con el efectivo desempe&ntilde;o del equipo de trabajo en apoyo al Oficial de Caja:
 </li>
 <li>
 Direcci&oacute;n de su Equipo de Trabajo:
 
 
 </li>
 </ul>
  Informar a su equipo de trabajo sobre los objetivos y lineamientos estrat&eacute;gicos institucionales.
 
 
  Acordar con cada miembro de su equipo, el tipo y alcance de su aporte para el logro de los objetivos de la Oficina, mediante el establecimiento de objetivos espec&iacute;ficos.
 
 
  Detectar las necesidades de capacitaci&oacute;n y desarrollo requeridas por su equipo para viabilizar el logro de los objetivos establecidos, coordinando las actividades de entrenamiento necesarios.
 
 
 
 
 Requerimientos Preferibles del Puesto
 
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Estudiante Universitario en Ingenieria Industrial o &Aacute;reas Relacionadas
 
 
 </li>
 </ul>
 
 
 Requerimientos Aceptados del Puesto
 
 
 
 
 NA
 
 
 
 
 Formaci&oacute;n Complementaria
 
 
 
 
 Destreza y agilidad manual en el manejo de teclados. Manejo de PC y/o aplicaciones de Office.
 
 
 
 
 Idiomas
 
 
 
 
 Conocimientos b&aacute;sicos del idioma ingl&eacute;s, no indispensable.
 
 
 
 
 Experiencia / Trayectoria
 
 
 
 
 Preferiblemente experiencia como Cajero o en servicio al cliente.
 
 
 
 
 Competencias Conductuales
 
 
 
 
 <ul>
 <li>
 Autogesti&oacute;n
 </li>
 <li>
 Valor de la diversidad
 </li>
 <li>
 Agilidad de aprendizaje
 </li>
 <li>
 Orientaci&oacute;n al cliente
 </li>
 <li>
 Agilidad e innovaci&oacute;n
 </li>
 <li>
 Capacidad Anal&iacute;tica
 </li>
 <li>
 Orientaci&oacute;n a la excelencia
 </li>
 </ul>
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PERSONAL DE CAJA ZONA INTERIOR SUR

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