Qureos Mentor

Başkent Doğalgaz Dağıtım GYO A.Ş.

<div>
 Ankara&rsquo;da yakla&scedil;&inodot;k 2 milyon aboneye 19.000 km da&gbreve;&inodot;t&inodot;m hatt&inodot; i&ccedil;erisinde do&gbreve;al gaz da&gbreve;&inodot;t&inodot;m hizmeti veren Ba&scedil;kentgaz, &uuml;lkemizin ilk &ouml;zel do&gbreve;al gaz da&gbreve;&inodot;t&inodot;m &scedil;irketi olarak sekt&ouml;r&uuml;n &ouml;nc&uuml;s&uuml; olmaya ve Ankara&rsquo;y&inodot; g&uuml;venli ve kesintisiz do&gbreve;al gaz ile bulu&scedil;turma hedefinden sapmadan hizmet &uuml;retmeye devam etmektedir.
 
 
 Bilgi, teknoloji ve e&gbreve;itime dayal&inodot; altyap&inodot;m&inodot;zla kaliteli ve g&uuml;ler y&uuml;zl&uuml; hizmet sunma gayesinde bize g&uuml;&ccedil; katacak ve liderlik edecek a&scedil;a&gbreve;&inodot;da belirtilen &ouml;zelliklere sahip &ldquo;M&uuml;&scedil;teri Hizmetleri Direkt&ouml;r&uuml;&rdquo; aramaktay&inodot;z.
 
 
 GENEL N&Idot;TEL&Idot;KLER
 
 
 &bull; M&uuml;hendislik, &Idot;&scedil;letme, Ekonomi veya ilgili alanlarda lisans derecesi
 
 &bull; Enerji &ndash; do&gbreve;al gaz- elektrik sekt&ouml;r&uuml;nde Sat&inodot;&scedil;, Ticari Hizmetler ve M&uuml;&scedil;teri Hizmetleri alan&inodot;nda en az 10 y&inodot;l fonksiyonel, 7 y&inodot;l &uuml;st d&uuml;zey y&ouml;neticilik deneyimi, (tercihen do&gbreve;algaz veya elektrik da&gbreve;&inodot;t&inodot;m&inodot; sekt&ouml;r deneyimi),
 
 &bull; Do&gbreve;al gaz sekt&ouml;r&uuml;ndeki d&uuml;zenlemeler ve mevzuatlar hakk&inodot;nda derinlemesine bilgi,
 
 &bull; &Idot;leri d&uuml;zey kurumsal ileti&scedil;im becerisi
 
 &bull; S&ouml;zl&uuml; ve yaz&inodot;l&inodot; &Idot;ngilizce' de ileri d&uuml;zey yeterlilik,
 
 &bull; Stratejik planlama, s&uuml;re&ccedil; y&ouml;netimi ve liderlik konusunda deneyim,
 
 &bull; Kurumsal ihtiya&ccedil;lara uygun ileriye d&ouml;n&uuml;k analizler ve projeksiyonlar y&uuml;r&uuml;tme ve buna g&ouml;re stratejik planlar geli&scedil;tirme becerisi,
 
 &bull; Ba&scedil;ar&inodot;l&inodot; ekip y&ouml;netimi ge&ccedil;mi&scedil;ine sahip g&uuml;&ccedil;l&uuml; liderlik becerileri.
 
 &bull; Pazarlama ara&ccedil;lar&inodot;na hakimiyet.
 
 
 Pozisyondan Beklenen Yetkinlikler;
 
 Giri&scedil;imci ve &Idot;novatif Yakla&scedil;&inodot;m, De&gbreve;i&scedil;im &Ccedil;evikli&gbreve;i ve Y&inodot;lmazl&inodot;k, &Idot;&ccedil; / D&inodot;&scedil; M&uuml;&scedil;teri Duyarl&inodot;l&inodot;&gbreve;&inodot;, Yetkilendirme
 
 
 
 &Idot;&Scedil; TANIMI
 
 
 M&uuml;&scedil;teri Hizmetleri &Uuml;st D&uuml;zey Y&ouml;neticili&gbreve;i:
 
 &bull; M&uuml;&scedil;teri deneyim s&uuml;recinin y&ouml;netilmesi ve dijital d&ouml;n&uuml;&scedil;&uuml;m&uuml;n geli&scedil;tirilmesi,
 
 &bull; Y&ouml;netim Kurulu, m&uuml;&scedil;teriler, &ccedil;al&inodot;&scedil;anlar, toplum ve m&uuml;lki idare dahil olmak &uuml;zere payda&scedil;lar&inodot;n memnuniyetini art&inodot;rarak &Scedil;irketin kurumsal bir &ccedil;er&ccedil;eve i&ccedil;inde s&uuml;rekli faaliyet g&ouml;stermesinin sa&gbreve;lanmas&inodot;,
 
 &bull; &Scedil;irketin temel hedeflerini desteklemek ve m&uuml;&scedil;teri ihtiya&ccedil;lar&inodot;n&inodot; kar&scedil;&inodot;lamak i&ccedil;in teknolojik geli&scedil;melerin etkin bir &scedil;ekilde kullan&inodot;lmas&inodot;n&inodot;n sa&gbreve;lanmas&inodot;,
 
 &bull; B2B ve B2C m&uuml;&scedil;terileri y&ouml;netiminin yap&inodot;lmas&inodot;,
 
 &bull; EPDK ve BOTA&Scedil; mevzuat ve y&ouml;netmelikleri ile uyumlu s&uuml;re&ccedil; y&ouml;netiminin ger&ccedil;ekle&scedil;tirilmesi,
 
 &bull; &Scedil;irketin pazarlama stratejilerinin ve pazarlama plan&inodot;n&inodot;n olu&scedil;turulmas&inodot;, yeni stratejilerin geli&scedil;tirilmesine katk&inodot; sa&gbreve;lanmas&inodot;,
 
 &bull; Do&gbreve;algaz piyasas&inodot; i&scedil;lemleri, ba&gbreve;lant&inodot; hizmetleri, tahakkuk ve tahsilat s&uuml;re&ccedil;leri, saya&ccedil; ve ka&ccedil;ak s&uuml;re&ccedil;leri, saha operasyonlar&inodot;n&inodot;n takibi ve mevzuata uygun geli&scedil;tirilmesi
 
 &bull; B&uuml;y&uuml;k sanayi kurulu&scedil;lar&inodot;, sa&gbreve;l&inodot;k kurumlar&inodot;, kamu kurumlar&inodot; ve meskenler de dahil olmak &uuml;zere abonelik s&uuml;re&ccedil;lerinin etkin y&ouml;netimi
 
 &bull; Pazar ve m&uuml;&scedil;teri memnuniyeti ara&scedil;t&inodot;rmalar&inodot;n&inodot;n ve sekt&ouml;r analizlerinin yap&inodot;lmas&inodot;,
 
 &bull; M&uuml;&scedil;teri memnuniyeti ve m&uuml;&scedil;teri sadakati s&uuml;re&ccedil;lerinin koordinasyonunun sa&gbreve;lanmas&inodot;,
 
 &bull; Yeni m&uuml;&scedil;teri al&inodot;m&inodot;, m&uuml;&scedil;teri tutundurma ve kay&inodot;p m&uuml;&scedil;teri y&ouml;netimi,
 
 &bull; Web sitesi ve dijital kanallardaki m&uuml;&scedil;teri y&ouml;netiminin yap&inodot;lmas&inodot; (SEO, mobil app, Google analytics),
 
 &bull; Kurumsal abone ileti&scedil;im stratejisinin ve plan&inodot;n&inodot;n olu&scedil;turulmas&inodot;
 
 &bull; B&uuml;t&ccedil;e y&ouml;netiminin yap&inodot;lmas&inodot;.
</div>

Müşteri Hizmetleri Direktörü

Join Başkent Doğalgaz Dağıtım GYO A.Ş. and explore 1   exciting career opportunities. They're hiring for various roles with options for remote or on-site work. Apply today and become part of their innovative team.

Başkent Doğalgaz Dağıtım GYO A.Ş.

ABOUT_COMPANY

Müşteri Hizmetleri Direktörü