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Basler AG

<div><div><div><div><div><ul><li><p>Basler AG</p></li>
<li><p>Basler AG - Ahrensburg, An der Strusbek 60-62</p></li>
<li><p>Basler AG - Mannheim, Konrad-Zuse-Ring 28</p></li>
<li><p>Mix Office &amp; Remote Working</p></li>
</ul><ul><li><p>Vollzeit</p></li>
</ul></div></div></div><div></div><div><h2 class="jobSectionHeader"><b>Ab sofort, in Vollzeit mit 40 Wochenstunden</b></h2>
<div><p>Basler ist ein international f&uuml;hrender und erfahrener Experte f&uuml;r Computer Vision. Wir bieten ein breites Produktportfolio an Bildverarbeitungs-Hardware und -Software sowie kundenspezifische Produkte und L&ouml;sungen an.
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Bei uns arbeiten etwa 850 Mitarbeitende an unserem Hauptsitz in Ahrensburg (bei Hamburg) sowie an unseren Vertriebs- und Entwicklungsstandorten in Europa, Asien und Nordamerika. Entscheidende Faktoren f&uuml;r unsere &uuml;ber 35-j&auml;hrige Erfolgsgeschichte sind Mut zum Risiko, die Bereitschaft, st&auml;ndigen Wandel als normal zu begreifen, und die Leidenschaft, kundenorientierte Innovationen voranzutreiben.</p>
</div></div><div><h2 class="jobSectionHeader"><b>Deine Aufgabe</b></h2>
<div><p>Als <b>Central Support Engineer</b> &uuml;bernimmst du die Rolle des <b>Produktpaten</b> der von dir betreuten Produkte &ndash; von der Produktentstehung bis zur Ausphasung. Dabei arbeitest du eng mit unseren regionalen Support- und FAE-Teams weltweit zusammen, machst Wissen nachhaltig nutzbar und wirkst aktiv an der Umsetzung der Basler Strategie mit.</p>
<p>Begleitung der Produktentstehung</p>
<ul><li>Begleitung der Produktentstehung als &uuml;bergeordneter technischer Produktpate mit Fokus auf softwaregest&uuml;tzte Produktsysteme</li>
<li>Einbringung von Input und Feedback f&uuml;r die von dir betreuten Produkte</li>
<li>Sicherstellung des Know-how-Transfers an zentrale Teams sowie an regionale Support- und FAE-Teams weltweit</li><br>
</ul><p></p><p>Bearbeitung von Support Cases</p>
<ul><li>Bearbeitung technischer Produktsupport-Anfragen aus den regionalen Supporteinheiten weltweit</li>
<li>Beratung regionaler Support Teams bei der L&ouml;sung technischer Kundenprobleme</li>
<li>Analyse komplexer technischer Kundenprobleme und Entwicklung geeigneter L&ouml;sungswege und ggfs. Kl&auml;rung des Root Cause bei Bedarf gemeinsam mit den regionalen Support Teams sowie internen Schnittstellen wie R&amp;D und Life Cycle Management</li><br>
</ul><p></p><p>Technische Produkttrainings und Wissenstransfer</p>
<ul><li>Erstellung und Durchf&uuml;hrung technischer Produkttrainings</li>
<li>Umsetzung von Trainings nach Abstimmung auch als Hands-on-Training, E-Learning oder bei Bedarf vor Ort in unseren Tochtergesellschaften</li>
<li>Erstellung von Knowledge-Artikeln, Application Notes und &auml;hnlichen Inhalten</li>
<li>Nachhaltige Nutzbarmachung technischen Wissens weltweit</li><br>
</ul><p></p><p>Mitwirkung an der Unternehmensentwicklung</p>
<ul><li>Aktive Mitwirkung an der Umsetzung der Basler Strategy</li>
<li>Enge Zusammenarbeit mit den regionalen Teams</li>
<li>Gelegentliche Reisen in die Regionen, etwa ein- bis zweimal pro Jahr</li>
</ul></div></div><div><h2 class="jobSectionHeader"><b>Dein Profil</b></h2>
<div><ul><li>Du verf&uuml;gst &uuml;ber eine technische oder naturwissenschaftliche Qualifikation, durch eine Ausbildung, ein Studium oder Berufserfahrung im Bereich Ingenieurwissenschaften, Elektronik, Machine Vision oder einer vergleichbaren Fachrichtung.</li>
<li>Du bringst mindestens zwei Jahre relevante Berufserfahrung in der industriellen Bildverarbeitung, im technischen Support oder in einem vergleichbaren Bereich mit.</li>
<li>Du hast idealerweise Erfahrung mit Softwarel&ouml;sungen in der industriellen Bildverarbeitung.</li>
<li>Du hast ein gutes &uuml;bergeordnetes Verst&auml;ndnis technischer Produktsysteme und Freude daran, komplexe technische Zusammenh&auml;nge zu verstehen und zielgruppengerecht zu vermitteln.</li>
<li>Du arbeitest l&ouml;sungsorientiert und selbstst&auml;ndig.</li>
<li>Du blickst gerne &uuml;ber den Tellerrand hinaus, bringst eigene Ideen ein und &uuml;berzeugst durch Agilit&auml;t, Eigeninitiative, Kommunikationsst&auml;rke und Teamf&auml;higkeit.</li>
<li>Du verf&uuml;gst &uuml;ber sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift<b>.</b></li><br>
</ul><p></p><p>Dein Team versteht sich als <b>inhaltlicher Ankerpunkt </b>&ndash; nicht als reine Schnittstellen- oder Koordinationsinstanz. Du gestaltest Themen fachlich mit, verbesserst Strukturen und baust eigene Schwerpunkte auf.</p>
</div></div><div><h2 class="jobSectionHeader"><b>Unser Angebot</b></h2>
<div><ul><li>Wir haben eine <b>klare Vision</b>, in welche Richtung es geht, &uuml;ber das Wie entscheiden aber die einzelnen Teams.</li>
<li>Wir begr&uuml;&szlig;en deine frische Sicht von au&szlig;en und pflegen eine <b>offene Kultur</b>, in der alle ihre Ideen eigenst&auml;ndig einbringen k&ouml;nnen.</li>
<li>&bdquo;<b>Vereinbarkeit von Beruf und Familie</b>&ldquo; ist bei uns nicht nur eine Floskel: wir unterst&uuml;tzen unsere Mitarbeiter:innen in Betreuungsaufgaben der unterschiedlichen Familienphasen und sind durch das Audit &bdquo;berufundfamilie&ldquo; f&uuml;r unser Engagement ausgezeichnet worden.</li>
<li><b>Respekt </b>vor den pers&ouml;nlichen Interessen und die Balance zum Berufsleben unserer Belegschaft ist ein wichtiger Bestandteil unserer Unternehmenskultur.</li>
<li><b>Hybrides Arbeitsmodell </b>- Mischung aus Arbeiten im B&uuml;ro und mobilem bzw. Remote-Arbeiten.</li>
<li><b>Erstklassige IT-Ausstattung</b> inklusive Notebook und moderne Arbeitspl&auml;tze.</li>
<li><b>Attraktive Bezahlung</b> mit interner Lohntransparenz, <b>Gleitzeitkonto</b> zum &Uuml;berstundenabbau, <b>30 Tage Urlaub </b>und offene Kommunikation: per Du vom Azubi bis zum Vorstand.</li><br>
</ul></div></div><p></p><div><h2 class="jobSectionHeader"><b>Deine Bewerbung</b></h2>
<div><div>Komm ins Team und bewirb dich ganz einfach und schnell online. Ein Anschreiben ben&ouml;tigen wir nicht, bitte beantworte nur ein bis zwei Fragen und lade deinen Lebenslauf hoch.</div>
<div></div><div>Du m&ouml;chtest mehr &uuml;ber uns wissen oder hast Fragen? Schreib Johanna unter Johanna.Koch@baslerweb.com. Wir freuen uns auf dich!
</div></div></div><div></div><div><ul><li><div>Johanna Koch</div></li>
<li><div>HR Consultant Recruitment</div></li>
</ul></div></div></div>#content_zone { max-width: 834px; } #scheme_detail_data { width:100%; display:table; margin-bottom: 10px; } .scheme-border { border: 1px solid rgba(220,223,226,0.8); } .scheme-margin { margin-top: 10px; } .scheme-display .scheme-content { font-size: 16px; padding: 14px 24px; background-color: #ffffff; line-height: 1.6; } .scheme-display .scheme-title { word-break: break-word; } .scheme-display .scheme-title h2 { margin: 0px; font-size: 28px; line-height: 2; padding: 0px; } .scheme-display .scheme-title ul { margin-bottom: 16px; } .scheme-display .video { width: 100%; height: 400px; } .scheme-display h2.scheme-headline { margin: 0px 0px 18px 0px; padding: 0px; } .scheme-display .content-images { position: relative; overflow: hidden; display: block; box-sizing: border-box; padding: 0px; } .scheme-display .content-images:not(:has(.content-images-frame)) { height: 335px; } #header_image { display: none; } #jobTplContainer ul.scheme-additional-data { margin-bottom: 0px; min-width: 40%; } .scheme-additional-data { float: left; margin: 0; padding: 0; list-style: none; } .scheme-additional-data li { list-style: none; margin: 4px 15px 0px -3px !important; } .scheme-additional-data li.left { float: left; } .scheme-display .slide-images:nth-child(2), .scheme-display .slide-images:nth-child(3) { display:none; } .scheme-display .slide-images { width: 100%; position:absolute; top: 50%; left: 50%; -webkit-transform: translate(-50%,-50%); -ms-transform: translate(-50%,-50%); } .scheme-display .content-images-frame { position: relative; width: 100%; height: 335px; overflow: hidden; } .scheme-display .content-images-description { display: block; text-align: left; font-size: 1rem; line-height: 1.4; color: #000; padding: 8px 24px; border-bottom: 1px solid rgba(220,223,226,0.8); } .scheme-content .user-image { width: 100px; height: 100px; border-radius: 50%; float: left; line-height: 100px; background: no-repeat center center; background-size: cover; } .scheme-content .user-data { height: 100px; margin-left: 80px; } .scheme-content .user-data li { list-style: none; } i.fa-fw { margin-right: 5px; margin-left: 5px; } @media (max-width: 768px) { .scheme-additional-data li { display: block; float: none; } .scheme-display .content-images { height: 250px; } } @media (max-width: 650px) { .scheme-display .content-images { height: 250px; } } @media (max-width: 450px) { .scheme-display .content-images { height: 133px; } } #frame_zone { background-color: #ffffff; }

Central Support Engineer (m/w/d)

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