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Klantenservicemedewerker (Nederlands) – Remote
 
Over ons bedrijf: 
Wil je deel uitmaken van ons dynamische en innovatieve team dat een internationaal klantenbestand bedient? Voor onze zakenpartner, die klanttevredenheid altijd vooropstelt, zoeken wij een Nederlandstalige klantenservicemedewerker (m/v/x) die 100% op afstand werkt.
 Wij bieden je de mogelijkheid om je carrière vorm te geven in verschillende sectoren, zoals telecommunicatie, technologie, e-commerce, textiel, transport, digitale platforms, automotive, voeding, cosmetica, sport en nog veel meer. Je krijgt een kans om je Nederlandse taalvaardigheden in te zetten in inbound klantenservice voor wereldwijde bedrijven.
 Kies het vakgebied dat bij jouw interesses en ervaring past en word het visitekaartje van internationaal bekende merken. Zo kun je een professionele carrière op internationaal niveau starten.
 Wil je je carrière een boost geven en deel uitmaken van wereldwijde merken ? Solliciteer dan nu!
 
Functieomschrijving: 
<ul>
<li>Beantwoorden en verwerken van inkomende klantvragen</li>
<li>Oplossingsgericht afhandelen van klantklachten</li>
<li>Effectieve communicatie om klanttevredenheid te verhogen</li>
<li>Bijwerken en onderhouden van de klantendatabase, rapportage</li>
<li>Werken volgens bedrijfsrichtlijnen</li>
<li>Deelname aan het team en ondersteuning van afdelingsdoelen</li>
</ul>
Werkwijze: 
<ul>
<li>100% remote (thuiswerken)</li>
<li>Fulltime en parttime opties</li>
<li>Werken in shifts volgens Europese tijdzone</li>
</ul>
Onze voordelen: 
<ul>
<li>Salaris in euro</li>
<li>13e maand</li>
<li>Thuiswerk of hybride optie</li>
<li>Computer en alle benodigde apparatuur worden verstrekt</li>
<li>Privéziektekostenverzekering</li>
<li>Carrière- en doorgroeimogelijkheden</li>
<li>Extra commissies en incentives voor cross-selling (X-sell)</li>
<li>Bonussen voor prestaties, aanwezigheid en loyaliteit</li>
<li>Uitgebreide trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden</li>
<li>Werken in een internationaal team</li>
</ul>
Prestaties, ontwikkeling en loopbaantrajecten worden regelmatig en zorgvuldig gevolgd door het ervaren eNexus-team. Daarnaast wordt gestructureerde professionele coaching aangeboden.
 
Gewenste vaardigheden en expertise vereisten: 
<ul>
<li>Nederlands op moedertaalniveau (mondeling en schriftelijk)</li>
<li>Sterke communicatieve vaardigheden, duidelijke uitspraak</li>
<li>Oplossingsgericht denken en geduld in klantcontact</li>
<li>Gedisciplineerde werkhouding en goed tijdsbeheer</li>
<li>Teamspeler en bereid tot samenwerking</li>
<li>Vaardig met computer en digitale tools</li>
<li>Geschikte thuiswerkplek</li>
<li>Stabiele en snelle internetverbinding thuis</li>
</ul>

Felemenkçe Bilen Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Job Description
 
Über unser Unternehmen: 
Möchten Sie Teil unseres dynamischen und innovativen Teams werden, das ein internationales Kundenportfolio betreut? Für unseren Geschäftspartner, der Kundenzufriedenheit stets in den Vordergrund stellt, suchen wir einen deutschsprachigen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d), der zu 100 % remote arbeitet.
 
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Karriere in verschiedenen Branchen wie Telekommunikation, Technologie, E-Commerce, Textil, Transport, digitale Plattformen, Automobil, Lebensmittel, Kosmetik, Sport und vielen weiteren Bereichen zu gestalten. Sie erwartet eine Karrierechance, bei der Sie Ihre deutschsprachigen Sprachkenntnisse im Inbound-Kundenservice für globale Unternehmen einsetzen können.
 
Bestimmen Sie das für Sie passende Fachgebiet entsprechend Ihren Interessen und Erfahrungen und werden Sie Vertreter weltweit bekannter Marken. So können Sie auf internationaler Ebene eine professionelle Karriere starten.
 Wenn Sie Ihre Karriere vorantreiben und Teil globaler Marken werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
 
Aufgabenbeschreibung: 
<ul>
<li>Beantwortung und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen</li>
<li>Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenbeschwerden</li>
<li>Effektive Kommunikation zur Steigerung der Kundenzufriedenheit</li>
<li>Aktualisierung und Pflege der Kundendatenbank, Reporting</li>
<li>Arbeiten gemäß Unternehmensrichtlinien</li>
<li>Mitarbeit im Team und Unterstützung der Abteilungsziele</li>
</ul>
Arbeitsweise: 
<ul>
<li>100 % Remote (Homeoffice)</li>
<li>Vollzeit- und Teilzeitoptionen</li>
<li>Schichtarbeit im Einklang mit der europäischen Zeitzone</li>
</ul>
Unsere Vorteile: 
<ul>
<li>Bezahlung in Euro</li>
<li>13 Gehälter pro Jahr</li>
<li>Homeoffice oder hybride Arbeitsoption</li>
<li>Computer und sämtliche notwendige Ausrüstung werden gestellt</li>
<li>Private Krankenversicherung</li>
<li>Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten</li>
<li>Zusätzliche Provisionen und Anreize für Cross-Selling (X-sell)</li>
<li>Leistungs-, Anwesenheits- und Loyalitätsboni</li>
<li>Umfassende Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten</li>
<li>Arbeiten in einem internationalen Team</li>
</ul>
Die Performance-, Entwicklungs- und Karriereschritte werden regelmäßig und sorgfältig vom erfahrenen eNexus-Expertenteam überwacht. Zusätzlich wird ein strukturiertes professionelles Coaching angeboten.
 
Required Skills and Expertise
 
Anforderungen: 
<ul>
<li>Beherrschung der Deutschen Sprache auf Muttersprachenniveau in Wort und Schrift</li>
<li>Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, klare Aussprache</li>
<li>Lösungsorientiertes Denken und Geduld im Umgang mit Kunden</li>
<li>Disziplinierte Arbeitsweise und gutes Zeitmanagement</li>
<li>Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft</li>
<li>Sicherer Umgang mit Computer und digitalen Tools</li>
<li>Geeigneter Arbeitsplatz für Homeoffice</li>
<li>Stabile und schnelle Internetverbindung zu Hause</li>
</ul>

Almanca Bilen Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

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Felemenkçe Bilen Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

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