Qureos Mentor

Fresco y Más

<div>Descripci&oacute;n General:
<div>
Fresco y Mas se compromete a fomentar un entorno de trabajo en el que todos los asociados puedan ser aut&eacute;nticos, sentirse valorados y alcanzar su m&aacute;ximo potencial.</div><div></div><div><b><br>
T&iacute;tulo del trabajo:
</b></div><div><b>Especialista en front-end Ubicaci&oacute;n:
</b></div><div>Ubicaci&oacute;n minorista de comestibles Descripci&oacute;n general de la posici&oacute;n El especialista en front-end aumentar&aacute; la confianza y la lealtad del cliente al proporcionar un servicio al cliente preciso, r&aacute;pido y amigable y la ejecuci&oacute;n de procesos de front-end. Este rol resolver&aacute; satisfactoriamente las preocupaciones de los clientes y el efectivo o las escalar&aacute; a un nivel adecuado de gesti&oacute;n.</div><div></div><p><b><br>
Responsabilidades y responsabilidades principales</b>:</p><div>
Apoye al gerente del departamento con la gesti&oacute;n del inventario, la posici&oacute;n en stock, la integridad de los precios, la comercializaci&oacute;n, la mano de obra, la seguridad, el control de gastos y otros procesos operativos seg&uacute;n los est&aacute;ndares de la empresa. -</div><div>
Aseg&uacute;rese de que la interfaz de la tienda se abra o cierre correctamente con las transacciones monetarias del turno conciliadas de acuerdo con las pol&iacute;ticas y procedimientos de la empresa con las discrepancias explicadas. - Supervisar las funciones diarias de contabilidad de la tienda (incluidas las de autopago, cuando corresponda); Realizar e informar liquidaciones semanales. -</div><div>
Determinar y ordenar una cantidad adecuada de dinero para las actividades diarias. -</div><div>
Proporcionar atenci&oacute;n continua a las necesidades del cliente; educar a los clientes sobre las cajas de autoservicio; y saludar, ayudar y agradecer a los clientes de manera r&aacute;pida, cort&eacute;s y amigable. -</div><div>
Abordar los problemas/quejas de los clientes de inmediato y resolverlos a plena satisfacci&oacute;n del cliente, dentro de las pautas de la empresa, manteniendo la compostura y el profesionalismo;</div><div>
Escale adecuadamente los problemas a la gerencia con una actitud positiva. -</div><div>
Mantener el conocimiento de las operaciones de front-end y mantenerse al d&iacute;a sobre los cambios en las pol&iacute;ticas y procedimientos para preservar y respaldar de manera proactiva los niveles de servicio y la responsabilidad del departamento. -</div><div>
Administrar los carriles ACM de acuerdo con los est&aacute;ndares y pol&iacute;ticas de la empresa; Aseg&uacute;rese de que cada l&iacute;nea de autopago est&eacute; correctamente abierta, que se impriman los informes apropiados y que se mantenga el efectivo se cumplen los requisitos. -</div><div>
Resuelva problemas con el equipo front-end a trav&eacute;s del icono de autoayuda en el escritorio de la computadora o comunic&aacute;ndose con el servicio de asistencia al servicio minorista seg&uacute;n sea necesario. -</div><div>
Stock de productos front-end; Reabastezca y use los art&iacute;culos de suministro de manera eficiente para eliminar el desperdicio y mantener el costo de suministro m&aacute;s bajo. -</div><div>
Exhiba una etiqueta telef&oacute;nica profesional y aseg&uacute;rese de que se conecte con el departamento o miembro del equipo apropiado. -</div><div>
Aseg&uacute;rese de que la mercanc&iacute;a desechada o devuelta est&eacute; colocada. -</div><div>
Mantener el &aacute;rea de trabajo limpia, ordenada y libre de riesgos de seguridad;</div><div>
Reporte el equipo defectuoso y los peligros a la gerencia. -</div><div>
Realizar las funciones de cajero y miembro del equipo de precios, seg&uacute;n sea necesario. -</div><div>
Notificar a la gerencia sobre el comportamiento anormal de los clientes o proveedores, el robo de miembros del equipo, el hurto en tiendas de los clientes, las rebajas no autorizadas, la desfiguraci&oacute;n de la propiedad o cualquier acci&oacute;n que sea ilegal y/o contraria a la pol&iacute;tica de la empresa o una posible amenaza a la seguridad. - Realizar otras tareas relacionadas con el trabajo seg&uacute;n se le asigne.</div><div></div><p><b><br>
Calificaciones
</b></p><div><b>M&iacute;nimo:
</b></div><ul><li>Debe tener al menos 18 a&ntilde;os de edad. -</li><li>
Diploma de escuela secundaria o equivalencia. -</li><li>
Desempe&ntilde;o comprobado como asociado de Fresco en el &aacute;rea de servicio al cliente;</li><li>
Experiencia gerencial o supervisora en supermercados, comercios minoristas, restaurantes, hoteles o negocios en general. -</li><li>
Capacidad para leer, escribir y hablar ingl&eacute;s con fluidez. -</li><li>
Capacidad para comprender y seguir instrucciones en ingl&eacute;s. -</li><li>
Autorizaci&oacute;n para trabajar en los Estados Unidos o la capacidad de obtenerla. -</li><li>
Finalizaci&oacute;n la verificaci&oacute;n de antecedentes.</li></ul><p><b>
Calificaciones preferidas -
</b></p><div>Experiencia comprobada como asociado de Fresco y Mas en el &aacute;rea de comestibles y al menos en otro departamento de la tienda; o dos (2) a&ntilde;os de liderazgo comprobado en el departamento.</div><div></div><p><b><br>
Comportamientos requeridos:</b></p><ul><li>
vive los valores al abrazar la esencia de la empresa, demostrando un compromiso con el objetivo y los valores de la empresa. - Unifica y motiva al equipo a trav&eacute;s del elogio y el reconocimiento del &eacute;xito con retroalimentaci&oacute;n inmediata para construir un ambiente de confianza. -</li><li>
Orientado al negocio, mostrando pasi&oacute;n por el negocio, entregando resultados de manera consistente. - Orientaci&oacute;n al cliente demostrando apasionadamente que el cliente es lo primero... siempre poniendo las necesidades del cliente por encima de todo. -</li><li>
Pasi&oacute;n por las personas a trav&eacute;s de tratar constantemente a los dem&aacute;s con respeto y dignidad.</li></ul><div></div><p><b><br>
Conocimientos, Habilidades, Destrezas </b>-</p><ul><li>
Cumplimiento de todas las pol&iacute;ticas y procedimientos de la empresa. -</li><li>
Competente con las aplicaciones inform&aacute;ticas utilizadas en el funcionamiento eficaz del departamento. -</li><li>
S&oacute;lidas habilidades de servicio al cliente. -</li><li>
Habilidades interpersonales, motivacionales y de comunicaci&oacute;n excepcionales. -</li><li>
Alto est&aacute;ndar de integridad y confiabilidad.</li></ul></div>

Especialista en front-end FT

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