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M Plus MENA Turkyie

<div>Hedef Ba&#351;armaksa Do&#287;ru Yerdesiniz...
Mplus T&uuml;rkiye Hakk&#305;nda:
T&uuml;rkiye&rsquo;nin en b&uuml;y&uuml;k ba&#287;&#305;ms&#305;z d&#305;&#351; kaynak sa&#287;lay&#305;c&#305;lar&#305;ndan biri olan Mplus T&uuml;rkiye, 2000 y&#305;l&#305;nda &#304;stanbul&rsquo;da kuruldu. Ocak 2020&rsquo;de, T&uuml;rkiye ve Avrupa&rsquo;daki 15 lokasyonuyla, 58 &uuml;lkeden 260 markaya 12.500 &ccedil;al&#305;&#351;an&#305; ile 32 dilde hizmet veren, BPO, Teknoloji ve Dan&#305;&#351;manl&#305;k &#351;irketler grubu M+ Group&rsquo;un en b&uuml;y&uuml;k &uuml;yesi olarak yerini ald&#305;. M+ Group&rsquo;un Mplus T&uuml;rkiye kadrosunda yakla&#351;&#305;k 9.000 ki&#351;i g&ouml;rev yap&#305;yor.
Mplus T&uuml;rkiye, Ar-Ge merkezinde en son teknolojilerle geli&#351;tirdi&#287;i CRM ve Yapay Zeka tabanl&#305; Robotik s&uuml;re&ccedil; otomasyonu uygulamalar&#305; ile m&uuml;&#351;terilerinin ihtiya&ccedil;lar&#305;na &ouml;zel &ccedil;&ouml;z&uuml;mlerini, 7/24 kesintisiz teknik destek hizmeti ile birlikte sunuyor. M&uuml;&#351;teri hizmetleri, m&uuml;&#351;teri deneyimi, tahsilat y&ouml;netimi, sosyal medya ve backoffice y&ouml;netimi konular&#305;ndaki ba&#351;ar&#305;l&#305; projeleriyle Mplus T&uuml;rkiye, yeni nesil m&uuml;&#351;teri y&ouml;netimi ve m&uuml;&#351;teri memnuniyeti anlay&#305;&#351;&#305;yla sekt&ouml;re y&ouml;n vermeye devam ediyor.
Genel Nitelikler:<ul><li>
En az lise mezunu,</li><li>
Ak&#305;c&#305; ve d&uuml;zg&uuml;n bir diksiyona sahip,</li><li>
M&uuml;&#351;teri ve hizmet odakl&#305;,</li><li>
Ekip &ccedil;al&#305;&#351;mas&#305; konusunda istekli,</li><li>
&#304;kna kabiliyetine g&uuml;venen,</li><li>
Sorumluluk ve insiyatif sahibi,</li><li>
&#304;nsan ili&#351;kilerinde ba&#351;ar&#305;l&#305;,</li><li>
Bilgisayar kullanabilen,</li><li>
Erkek adaylar i&ccedil;in askerlik hizmetini tamamlam&#305;&#351; veya en az 2 y&#305;l tecilli olmak.</li></ul>
G&ouml;rev Tan&#305;m&#305;:<ul><li>
Gelen &ccedil;a&#287;r&#305;lara operasyonel hedefler do&#287;rultusunda, belirlenmi&#351; konu&#351;ma kalitesi standartlar&#305;na uygun olarak do&#287;ru cevap vermek,</li><li>
M&uuml;&#351;teri ile ilk kontakta &ccedil;&ouml;z&uuml;lemeyen problemleri ilgili birimlere iletmek,</li><li>
&Uuml;r&uuml;ne y&ouml;nelik her t&uuml;rl&uuml; bilgiye detayl&#305; sahip olmak ve m&uuml;&#351;teri ihtiyac&#305;na g&ouml;re &uuml;r&uuml;n&uuml; sunmak i&ccedil;in bilgilerini s&uuml;rekli g&uuml;ncel tutmak, bunun i&ccedil;in gerekli kaynaklar&#305; kullanmak (web sitesi, e&#287;itim dok&uuml;manlar&#305; vb. etkin kullanmak),</li><li>
&Uuml;r&uuml;n ve ekran e&#287;itimlerine kat&#305;larak m&uuml;&#351;terilere do&#287;ru bilgi aktarmak,</li><li>
Problemi veya talepleri &ccedil;&ouml;z&uuml;lm&uuml;&#351; olan m&uuml;&#351;terilere geri d&ouml;n&uuml;&#351; gerekiyorsa en k&#305;sa s&uuml;rede aray&#305;p, bilgilendirme yapmak/ i&#351;lemini takip etmek ve sonu&ccedil;land&#305;rmak,</li><li>
&Ccedil;al&#305;&#351;ma g&uuml;n, saatlerine ve mola, yemek d&uuml;zenine uyum g&ouml;stermek,</li><li>
Tak&#305;m Lideri ve &uuml;st y&ouml;neticilerinden gelen geri bildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,</li><li>
Projeye &ouml;zel KPI hedeflerine ula&#351;mak i&ccedil;in gerekli performans&#305; g&ouml;stermek,</li><li>
Projede kullan&#305;lan programlara hakim olmak ve do&#287;ru kullanmak.</li></ul></div>

Elazığ Kongre Kültür Merkezi

MPLUS DATA SOURCE

<div>Enpal Pre-Sales Projekt &ndash; Deutschsprachiger Kundenbetreuer (m/w/d)
Mplus T&uuml;rkei wurde 2000 gegr&uuml;ndet und ist heute einer der f&uuml;hrenden Anbieter im Bereich BPO, Technologie und Beratung. Im Jahr 2020 trat das Unternehmen als gr&ouml;&szlig;tes Mitglied der am schnellsten wachsenden Unternehmensgruppe f&uuml;r BPO in Europa bei. Mplus bietet ma&szlig;geschneiderte L&ouml;sungen in den Bereichen CRM und KI-basierte Robotic Process Automation (RPA) und unterst&uuml;tzt Kunden aus verschiedenen Branchen weltweit.
&Uuml;ber Enpal:Enpal ist ein f&uuml;hrendes Unternehmen im Bereich Solaranlagen und W&auml;rmepumpen. Das Unternehmen bietet nachhaltige und effiziente L&ouml;sungen, um Kunden zu helfen, ihre Energiekosten zu senken und die Umwelt zu schonen.
F&uuml;r das Enpal Pre-Sales Projekt suchen wir einen deutschsprachigen Kundenbetreuer (m/w/d), der mit unseren Kunden &uuml;ber E-Mail und Telefon kommuniziert und erste Anfragen bearbeitet.
Ihre Aufgaben:<ul><li>
Betreuung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon, insbesondere zu Enpal&rsquo;s Solar- und W&auml;rmepumpenl&ouml;sungen.</li><li>
Als erste Kontaktperson f&uuml;r Kunden sind Sie verantwortlich f&uuml;r die erste Kontaktaufnahme und die Planung von Verkaufsgespr&auml;chen.</li><li>
Koordination der Verkaufsgespr&auml;che und Sicherstellung der Richtigkeit und Aktualit&auml;t der Kundendaten im CRM-System.</li><li>
Outbound Verkaufs- und Informationsanrufe gem&auml;&szlig; den Kundenanforderungen.</li><li>
Sie sind Teil eines Verkaufsteams und tragen dazu bei, dass die Verkaufsziele erreicht werden.</li></ul>
Arbeitszeiten und Details:<ul><li>
W&ouml;chentliche Arbeitszeit: 45 Stunden, mit der M&ouml;glichkeit zur &Uuml;berstundenarbeit.</li><li>
Arbeitszeiten Enpal Dragon (&Ouml;ffnungszeiten 7 Tage):<ul><li>
Sommerzeit: 10:00-20:00 (Wochentags und Wochenende)</li><li>
Winterzeit: 11:00-21:00 (Wochentags und Wochenende)</li></ul></li><li>
Die freien Tage variieren je nach Bedarf zwischen Wochentagen und Wochenenden.</li><li>
Die Arbeitswoche umfasst 5 Tage Arbeit und 2 Tage frei. Die freien Tage werden nach dem Schichtplan und Bedarf festgelegt.</li></ul>
Wir bieten:<ul><li>
Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Betreuung.</li><li>
Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben.</li><li>
Attraktives Gehaltspaket.</li><li>
Essenszuschuss.</li><li>
Staatliche Sozialversicherung.</li><li>
Private Krankenversicherung ab dem 1. Schulungstag.</li><li>
Aufstiegsm&ouml;glichkeiten.</li><li>
100% Homeoffice-M&ouml;glichkeiten.</li></ul>
Bewirb dich jetzt bei M+Plus! Wir freuen uns auf deine Bewerbung.</div>

Enpal Pre Sales 02.01.2026

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