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Raymond Management Company

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 Job Details
 
 
 
 Description
 
 
 
 
 Position:
 
 Guest Service Supervisor
 
 
 
 Starting Salary Range
 
 : $19.00-$20.00/hour or more based on experience.
 
 
 
 Wage Increases:
 
 New hires can earn wage increases at 30, 60, 90 days
 
 
 
 Employment Type
 
 : Full-Time
 
 
 
 Application Deadline
 
 : May 1, 2026
 
 
 
 Lee abajo para ver en espa&ntilde;ol.
 
 
 
 Are you passionate about hospitality and enjoy leading a team to provide excellent guest service? Do you have strong organizational and communication skills, and the ability to manage front desk operations? We&rsquo;re looking for a Guest Service Supervisor to oversee the guest experience, ensuring smooth operations, and providing leadership to the front desk team.
 
 
 
 We Offer
 
 
 
 Team Culture: We work as a team and take pride in supporting each other every day
 
 
 Training and Growth: We provide on-the-job training and support career growth within the company
 
 
 Employee Recognition: We celebrate achievements and recognize the hard work of our team members
 
 
 
 Benefits For All Teammates
 
 
 
 Paid vacation, sick, bereavement, &amp; jury duty
 
 
 Holidays paid at time &amp; &frac12; when worked
 
 
 Travel with hotel room discounts
 
 
 Teammate referral bonuses
 
 
 Paid time off to volunteer in your community
 
 
 Employee Assistance Program with mental health resources
 
 
 
 Additional Benefits For Full-Time Teammates
 
 
 
 Affordable health, dental, &amp; vision plans for you and your family
 
 
 Low-cost accident, critical illness, &amp; hospital coverage
 
 
 Flexible spending plans options
 
 
 401(k) retirement plans with company contribution
 
 
 
 What You&rsquo;ll Do
 
 
 
 Supervise daily operations at the front desk, including check-ins, check-outs, and guest inquiries.
 
 
 Lead and train front desk staff, providing guidance on guest service, conflict resolution, and team collaboration.
 
 
 Collaborate with other departments, such as housekeeping and maintenance, to ensure seamless guest experiences.
 
 
 Address guest concerns and resolve any issues promptly and professionally.
 
 
 Monitor guest satisfaction and ensure all team members are aligned with hotel service standards.
 
 
 
 We&rsquo;re Looking For
 
 
 
 Strong leadership and organizational skills, with experience in guest services or hospitality management.
 
 
 Excellent communication and problem-solving skills.
 
 
 A passion for providing outstanding customer service and creating memorable guest experiences.
 
 
 Previous supervisory experience in hospitality is preferred, but we&rsquo;re happy to train the right candidate!
 
 
 
 Apply Today!
 
 
 
 At Raymond Management, we prioritize a team-centered culture where every member is valued, supported, and empowered to create high quality experiences for both teammates and guests. If you're ready to be part of a team that cares for its people, apply today! We manage an award-winning portfolio of Hilton and Marriott hotels across the U.S. and look forward to welcoming you.
 
 
 
 At Raymond Management Company, respect is the foundation of our culture. We treat everyone equally, embrace diversity, and value each person&rsquo;s perspective and wellbeing.
 
 
 
 &iquest;Te apasiona la hospitalidad y disfrutas liderar a un equipo para brindar un excelente servicio al hu&eacute;sped? &iquest;Tienes fuertes habilidades organizativas y de comunicaci&oacute;n, adem&aacute;s de la capacidad de gestionar las operaciones de recepci&oacute;n? Estamos buscando un Supervisor de Servicio al Hu&eacute;sped para supervisar la experiencia del hu&eacute;sped, asegurando operaciones fluidas y proporcionando liderazgo al equipo de recepci&oacute;n.
 
 
 
 Lo Que Ofrecemos
 
 
 
 
 Cultura de equipo
 
 : Trabajamos en equipo y nos enorgullecemos de apoyarnos mutuamente cada d&iacute;a.
 
 
 
 Capacitaci&oacute;n y crecimiento:
 
 Proporcionamos capacitaci&oacute;n en el trabajo y apoyamos el crecimiento profesional dentro de la empresa.
 
 
 
 Reconocimiento de empleados:
 
 Celebramos los logros y reconocemos el arduo trabajo de nuestros miembros del equipo.
 
 
 
 Beneficios Para Todos Los Empleados
 
 
 
 Vacaciones pagadas, d&iacute;as por enfermedad, duelo y jurado
 
 
 D&iacute;as festivos pagados a tiempo y medio cuando se trabajen
 
 
 Descuentos en habitaciones de hotel al viajar
 
 
 Bonos por referir nuevos empleados
 
 
 Tiempo libre pagado para hacer voluntariado en tu comunidad
 
 
 Programa de Asistencia al Empleado con recursos de salud mental
 
 
 
 Beneficios Adicionales Para Empleados De Tiempo Completo
 
 
 
 Planes de salud, dental y visi&oacute;n accesibles para ti y tu familia
 
 
 Cobertura de bajo costo para accidentes, enfermedades cr&iacute;ticas y hospitalizaci&oacute;n
 
 
 Opciones de planes de gasto flexible
 
 
 Planes de jubilaci&oacute;n 401(k) con contribuci&oacute;n de la empresa
 
 
 
 Lo Que Har&aacute;s
 
 
 
 Supervisar las operaciones diarias en la recepci&oacute;n, incluyendo check-ins, check-outs y consultas de los hu&eacute;spedes.
 
 
 Liderar y capacitar al personal de recepci&oacute;n, brindando orientaci&oacute;n sobre el servicio al hu&eacute;sped, resoluci&oacute;n de conflictos y colaboraci&oacute;n en equipo.
 
 
 Colaborar con otros departamentos, como limpieza y mantenimiento, para asegurar experiencias perfectas para los hu&eacute;spedes.
 
 
 Abordar las inquietudes de los hu&eacute;spedes y resolver cualquier problema de manera r&aacute;pida y profesional.
 
 
 Monitorear la satisfacci&oacute;n de los hu&eacute;spedes y asegurarse de que todos los miembros del equipo est&eacute;n alineados con los est&aacute;ndares de servicio del hotel.
 
 
 
 Lo Que Buscamos
 
 
 
 Fuertes habilidades de liderazgo y organizaci&oacute;n, con experiencia en servicio al hu&eacute;sped o gesti&oacute;n hotelera.
 
 
 Excelentes habilidades de comunicaci&oacute;n y resoluci&oacute;n de problemas.
 
 
 Pasi&oacute;n por brindar un servicio al cliente sobresaliente y crear experiencias memorables para los hu&eacute;spedes.
 
 
 Experiencia previa en supervisi&oacute;n en hospitalidad es preferible, pero estamos dispuestos a capacitar a la persona adecuada.
 
 
 
 &iexcl;Aplica hoy!
 
 
 
 Priorizamos una cultura centrada en el equipo, donde cada miembro es valorado, apoyado y empoderado para crear experiencias de alta calidad tanto para los compa&ntilde;eros como para los hu&eacute;spedes. Si est&aacute;s listo para formar parte de un equipo que se preocupa por su gente, &iexcl;aplica hoy! Administramos un portafolio galardonado de hoteles Hilton y Marriott en los EE. UU. y esperamos darte la bienvenida.
 
 
 
 En Raymond Management Company, el respeto es la base de nuestra cultura. Tratamos a todos por igual, abrazamos la diversidad y valoramos la perspectiva y el bienestar de cada persona.
 
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Hotel Front Desk Supervisor / Guest Service Supervisor

Join Raymond Management Company and explore 1   exciting career opportunities. They're hiring for various roles with options for remote or on-site work. Apply today and become part of their innovative team.

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