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Vega Sigorta A.Ş

&Uuml;ber uns Fancell ist mehr als nur ein Telekommunikationsanbieter. Wir m&ouml;chten Menschen nicht nur verbinden, sondern ihnen ein einfaches, modernes und faires Mobilfunk-Erlebnis bieten. Bei uns geht es nicht nur um Tarife, sondern darum, dass sich unsere Kunden verstanden f&uuml;hlen und echte Vorteile erhalten.Wir sind die offiziellen Mobilfunkmarken in Deutschland f&uuml;r die gro&szlig;en Fu&szlig;ballvereine aus der T&uuml;rkei und verbinden damit Telekommunikation mit echter Community, Emotion und Zugeh&ouml;rigkeit.Hinter Fancell steht ein erfahrenes Team aus der Telekommunikationsbranche, das genau wei&szlig;, worauf es im Alltag ankommt. Dieses Wissen nutzen wir, um verst&auml;ndliche, flexible und kundennahe Angebote zu entwickeln.Gleichzeitig bauen wir ein Team aus Menschen auf, die genauso denken wie wir: ambitioniert, l&ouml;sungsorientiert und mit dem Anspruch, gemeinsam etwas Gro&szlig;es aufzubauen.Bei uns erwartet dich ein dynamisches Umfeld, in dem Sport und Telekommunikation aufeinandertreffen, abwechslungsreiche Aufgaben zum Alltag geh&ouml;ren und echte Entwicklungsm&ouml;glichkeiten entstehen. Zus&auml;tzlich bieten wir attraktive Incentives und ein Umfeld, in dem Leistung gesehen und belohnt wird.Wenn du Teil eines erfolgreichen, wachsenden Teams werden m&ouml;chtest und Lust hast, in einem spannenden Umfeld mitzuwirken, dann bewirb dich bei uns. ⸻Was dich erwartet:<ul><li>Direkter Kontakt mit unseren Kunden (E-Mail, Chat, ggf. Telefon) 7/24 m&ouml;glich auch Notdienst m&ouml;glich.</li><li>Du hilfst Menschen schnell und l&ouml;sungsorientiert weiter</li><li>Du bist Teil eines Teams, das t&auml;glich besser werden will</li><li>Du arbeitest mit modernen Tools &amp; CRM-Systemen</li><li>Kein stumpfer Callcenter-Job &ndash; sondern echte Verantwortung </li></ul>Deine Aufgaben: <ul><li>Kundenanfragen fix bearbeiten &amp; L&ouml;sungen finden</li><li>Unterst&uuml;tzung bei Bestellungen, Tarifen &amp; Anliegen</li><li>Probleme verstehen und eigenst&auml;ndig l&ouml;sen</li><li>Weiterleitung komplexer Themen intern</li><li>Dokumentation im CRM-System</li><li>Kein Verkauf </li></ul>Zus&auml;tzlich im Bereich Community &amp; Growth: <ul><li>Creator finden (TikTok, Insta, YouTube &ndash; DE/TR Diaspora) Outreach &amp; Deals verhandeln (Provision, Fix + Hybrid) </li><li>Onboarding &amp; Briefings (klare Hooks, USPs, Scripts) Tracking &amp; Performance (UTM, Codes, CPA, ROAS) </li></ul>Skalierung (Top-Performer pushen, schlechte cutten) Affiliate Netzwerk aufbauen (Micro-Creator, Seiten, Communities) Das bringst du mit: Sehr gutes Deutsch (Pflicht!)&ndash; du kannst klar &amp; sicher kommunizieren Du bist freundlich, geduldig und l&ouml;sungsorientiert Du arbeitest schnell, strukturiert und zuverl&auml;ssig Erste Erfahrung im Support ist ein Plus &ndash; kein MussDu bist digital fit und lernst schnell neue Tools ⸻ Warum du dich bewerben solltest:Schnell wachsendes Unternehmen (keine Konzern-Langeweile) Remote m&ouml;glich &ndash; arbeite flexibelEntwicklungsm&ouml;glichkeiten &amp; echte Aufstiegschancen Starkes Team &amp; direkte KommunikationDynamisches Umfeld (Sport, Community, Telco) Rahmenbedingungen: Vollzeit oder Teilzeit m&ouml;glich Start: ab sofort Gehalt: nach Erfahrung + Skills zwischen 1.000&euro; - 2.500&euro; (inkl. Boni + Incentives)Art der Stelle: VollzeitGehalt: 45.000,00TRY - 65.000,00TRY pro MonatArbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in Avcılar

Call Center / Kundenbetreuung (m/w/d) – Deutschsprachig

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