Çağrı Merkezi Elemanı

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Hızla büyüyen estetik merkezimizin çağrı merkezi departmanında görevlendirilmek üzere, aşağıdaki niteliklere sahip takım arkadaşları arıyoruz:

Aranan Yetenek ve Uzmanlıklar:

• Almanca, Lehçe, Portekizce, İtalyanca veya Fransızca dillerinden en az birini iyi seviyede sözlü ve yazılı olarak kullanabilen,
• Tercihen çok iyi derecede İngilizce bilen,
• İkna kabiliyeti yüksek, hedef ve sonuç odaklı çalışan,
• Telefonda etkili iletişim kurabilen, diksiyonu düzgün,
• Tercihen çağrı merkezi, müşteri ilişkileri veya satış alanında deneyimli,
• Müşteri memnuniyetine önem veren, pozitif iletişim becerilerine sahip,
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek, takım çalışmasına yatkın,
• MS Office programlarını temel düzeyde kullanabilen,
• Güler yüzlü, temsil yeteneği gelişmiş,
• Motivasyonu yüksek ve enerjik bir çalışma tarzına sahip.

İş Tanımı:

• Yurt dışından gelen talepleri karşılamak ve potansiyel danışanlarla ilk iletişimi sağlamak,
• Hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapmak ve randevu süreçlerini yönetmek,
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek doğru yönlendirme ve satış gerçekleştirmek,
• Mevcut ve potansiyel danışanlarla telefon, e-posta veya mesajlaşma uygulamaları üzerinden iletişim kurmak,
• Çağrı merkezi CRM sistemini etkin kullanarak görüşmeleri raporlamak,
• Satış sonrası takip süreçlerini yürütmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak.

Sunduğumuz İmkanlar:

• Sabit maaş + prim sistemi,
• Uyumlu ve dinamik bir ekip ortamı,
• Yabancı dilinizi aktif kullanabileceğiniz profesyonel bir iş ortamı,
• Kişisel gelişim ve kariyer fırsatları,
• Modern çalışma ofisi ve rahat ulaşım imkânı.

İlgili Adayların başvurularını bekliyoruz.

İş Türü: Tam zamanlı