Çağrı Merkezi Temsilcisi

İstanbul Etilerdeki mağazamızda, gelinlik sektöründe faaliyet gösteren markamızın müşteri iletişimini güçlendirecek, temsil gücü yüksek bir Çağrı Merkezi Temsilcisi arıyoruz.

Görev Tanımı:

• Gelen çağrıları ve dijital kanallar üzerinden (WhatsApp, e-posta, sosyal medya) gelen müşteri taleplerini profesyonel şekilde yanıtlamak
• Randevu taleplerini oluşturmak ve satış ekibiyle koordineli şekilde ilerletmek
• Mevcut ve potansiyel müşterilerle etkili, güven verici ve marka diline uygun iletişim kurmak
• Takip sistemine müşteri bilgilerini doğru ve eksiksiz şekilde girmek
• Günlük raporlama ve geri bildirim süreçlerinde aktif rol almak

Aranan Nitelikler:

• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri güçlü
• Müşteri memnuniyetine ve kurumsal temsil gücüne önem veren
• Çağrı merkezi veya müşteri ilişkileri alanında deneyimli

İlgilenen adayların özgeçmişlerini iletmeleri rica olunur.

İş Türü: Tam zamanlı