önbüro ve satış şefi

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin Turizm, Otelcilik, Turizm ve Rehberlik, Turizm Rehberliği (MYO), Turizm ve Otel İşletmeciliği (MYO), Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik bölümlerinden mezun
• Tercihen Elektraweb Programına Hakim
• En az 2, en fazla 5 yıl Ön Büro Şefi pozisyonunda deneyim
• İleri düzeyde İngilizce bilgisi
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilme
• Misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip
• Güçlü liderlik ve ekip yönetimi becerileri
• Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği
• Detaylara önem veren, düzenli ve disiplinli çalışma alışkanlığı
• İletişim ve insan ilişkilerinde başarılı
• Otelcilik sektöründe kullanılan yazılımlara hakimiyet

Rol ve Sorumluluklar

• Ön büro operasyonlarının günlük yönetimini sağlamak ve ekibin etkin çalışmasını koordine etmek
• Misafirlerin giriş ve çıkış işlemlerini yönetmek, rezervasyon süreçlerini takip etmek
• Misafir şikayetlerini ve taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde çözmek
• Ekibin eğitim ve gelişim ihtiyaçlarını belirlemek ve gerekli eğitimleri organize etmek
• İletişim ve insanlarla iletişim becerilerini kullanarak ekip içi ve dışı ilişkileri güçlendirmek
• Otelin kalite standartlarına uygun hizmet sunulmasını sağlamak
• Otelcilik sektöründeki yenilikleri ve trendleri takip ederek, hizmet kalitesini sürekli iyileştirme
• Lojman verilmeyecektir.

İş Türü: Tam zamanlı