Danışmanlığını yaptığımız dijital bankacılık sektöründeki firmamız için “Almanca Bilen Dijital Finans Danışmanı”arayışımız bulunmaktadır!
Sektör: Dijital Bankacılık
Pozisyon: Müşteri Hizmetleri
Lokasyon: İstanbul
Wenn Sie über fortgeschrittene Deutschkenntnisse und mittlere Englischkenntnisse verfügen, lassen Sie sich diese Karrierechance nicht entgehen!
İş Tanımı:- Sorun yaşayan müşterilerle telefon ve diğer kanallardan iletişim kurmak
- Uygulama ile ilgili inbound soruları hızlı ve doğru şekilde yanıtlamak
- Risk altındaki ve kaybedilen müşterilerle proaktif iletişim kurmak
- Müşteri kaybını önlemek ve etkin olmayan hesapları yeniden aktif hale getirmek
- Müşteri ilişkilerini güçlendirerek devamlılığı sağlamak
- Müşteri geri bildirimlerini ilgili birimlere ileterek hizmet kalitesini artırmak
- Ana dil seviyesinde Almanca ve en az B1 seviyesinde İngilizce (birlikte gereklidir)
- Müşteri ilişkileri, çağrı merkezi veya satış sonrası destek alanında deneyimli
- İkna kabiliyeti yüksek, çözüm odaklı ve empati yeteneğine sahip
- Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip
- Takım çalışmasına yatkın ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan
- Temel bilgisayar ve uygulama kullanımı konusunda yetkin
- Analitik düşünebilen ve geri bildirimlere açık
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
Firmanın Sağladığı İmkanlar:
- 64.500 TL Toplam Net Ücret
- Ekstra yan haklar!
- Haftada 2 gün tatil
- Profesyonel eğitim ve kariyer gelişimi fırsatları
Kariyerinize dijital finans sektöründe yön vermek için hemen başvurun!
Tüm iş ilanlarımız için;
https://www.dogahr.com/
Doğa HR Aydınlatma Metni:
https://dogahr.com/kvkk
DoğaHR, Great Place to Work® tarafından Türkiye'nin En İyi İşverenler Listesi'nde yer alan ve Türkiye’nin en iyi işe alım firmasıdır.
Doğa HR; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.
"DOĞA İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİM VE BİLİŞİM DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ." Türkiye İş Kurumu' nun
970 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir.
Pozisyon
:
Müşteri Temsilcisi
Kategori
:
Müşteri Hizmetleri
Çalışma Şekli
:
Tam zamanlı
Güncelleme Tarihi
:
9.01.2026
Son Başvuru Tarihi
:
8.02.2026