Danışmanlığını sağldığımız Çağrı Merkezi sektöründe hizmet veren firmamız için Almanca bilen Account Manager pozisyonunda arayışımız bulunmaktadır.
GENEL NİTELİKLER:
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- Almanca ve İngilizce dillerinde ileri düzeyde sözlü ve yazılı iletişim becerisine sahip, (Almaca dil bilgisine ek İngilizce bilgisi de olmalıdır.)
- Çağrı merkezi, müşteri ilişkileri veya satış yönetimi alanında en az 5 yıl deneyimli,
- Mevcut müşteri portföyünü etkin biçimde yönetebilecek, memnuniyet ve bağlılığı artırabilecek,
- Yeni satış fırsatları oluşturma ve iş geliştirme konusunda proaktif,
- Müşteri sözleşmeleri, teklif ve mutabakat süreçlerinde deneyimli,
- Analitik düşünebilen, stratejik planlama becerisine sahip,
- Yurtdışı seyahat engeli bulunmayan.
İŞ TANIMI
- Almanca ve İngilizce konuşulan pazarlardaki mevcut müşterilerle ilişkileri yönetmek,
- Satış ve müşteri memnuniyeti hedeflerini gerçekleştirmek, Mevcut müşterilerle yeni satış potansiyelleri oluşturmak, Müşteri tekliflerinin hazırlanması, sözleşmelerinin hazırlanması, revize edilmesi ve mutabakat süreçlerini yürütmek, Müşteri memnuniyetini ölçmek, analiz etmek ve gerekli aksiyonları planlamak,
- Yurtdışı iş seyahatleri ile müşterilerle yüz yüze toplantılar gerçekleştirmek, Şirketin stratejik hedefleri doğrultusunda sorumlu olduğu müşteriler için bütçe, raporlama ve finansal analiz çalışmaları yapmak
"DOĞA İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİM VE BİLİŞİM DANIŞMANLIK HİZMETLERİ LTD. ŞTİ." Türkiye İş Kurumu' nun
970 numaralı izin belgesi ile faaliyetlerini sürdürmektedir.