Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi (Ankara Ofis)

Almanca diline hakim, müşteri memnuniyetine önem veren ve çözüm odaklı çalışmayı seven ekip arkadaşları arıyoruz! Ankara ofisimizde, Almanca konuşan müşterilerimize telefon, e-posta ve canlı destek kanalları üzerinden destek sağlayacak Müşteri Temsilcileri aramaktayız.

Görev ve Sorumluluklar:

• Almanca gelen çağrıların, e-postaların ve canlı destek taleplerinin yanıtlanması
• Müşteri şikayet ve taleplerini analiz ederek hızlı, etkili çözümler sunmak
• İlgili durumlarda iç ekiplerle koordinasyon sağlayarak süreci yönetmek
• Müşteri etkileşimlerinin sistemde eksiksiz ve doğru şekilde kayıt altına alınması

Adaylardan Beklentilerimiz:

• Almanca dilinde en az B2 seviyesinde yazılı ve sözlü iletişim becerisine sahip olmak
• Güçlü iletişim yeteneği, sabırlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım
• Ankara’da ikamet eden veya taşınmayı planlayan
• MS Office programlarını etkin kullanabilen

Sunduğumuz Olanaklar:

• Sabit maaş ve performansa dayalı prim sistemi
• Uluslararası bir ortamda çalışma imkânı
• Kapsamlı başlangıç eğitimi ve sürekli gelişim fırsatları
• Sosyal haklar ve destekleyici ekip yapısı

İş Türü: Tam zamanlı
Çalışma Yeri: Ankara

Dil Gerekliliği:

• Almanca (Zorunlu)

İş Türü: Tam zamanlı

Dil:

• Almanca (Zorunlu)