Almanca Dijital Yayın Platformu Müşteri Temsilcisi

ALMANCA DİJİTAL YAYIN PLATFORMU MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ KARİYERİNİ ZİRVEYE TAŞI!

Çalışma Şekli:Home Office

Wenn Sie über fortgeschrittene Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse verfügen, lassen Sie sich diese Karrierechance nicht entgehen!

İş Tanımı:

• Çağrı, chat, e-posta ve sosyal medya üzerinden gelen müşteri taleplerine Almanca ve İngilizce dilinde çözüm sağlamak
• Kullanıcıların platformdaki bağlantı sorunları, video izleme problemleri gibi aksaklıklara çözüm üretmek
• Hesap erişim problemleri, şifre sıfırlama, hesap kurtarma gibi işlemlerle ilgili destek sağlamak
• Ödeme sorunları, plan değişiklikleri, faturalama gibi abonelik işlemleriyle ilgili yardımcı olmak
• Streaming platformunun özelliklerini ve içerik seçeneklerini tanıtarak müşteri deneyimini iyileştirmek
• Kullanıcılardan alınan geri bildirimleri toplayıp, raporlayarak ekip içi süreç iyileştirmelerine katkıda bulunmak

• İleri düzeyde Almanca ve İngilizce bilgisi (birlikte gereklidir)
• Dijital medya veya benzer dijital hizmetlerde deneyim sahibi (tercihen)
• Çağrı, chat, e-posta ve sosyal medya üzerinden müşteri desteği sağlama konusunda tecrübeli
• Müşteri odaklı yaklaşım sergileyen

Firmanın Sağladığı İmkanlar:

• 50.800 TL toplam net ücret
• Haftada 2 gün tatil
• Laptop ile çalışma imkanı!
• Home Office çalışma
• Uluslararası kariyer fırsatları

Ev konforunda çalışarak dijital medya alanında farkınızı ortaya koymak için hemen başvurun!

Tüm iş ilanlarımız için;https://www.dogahr.com/

Doğa HR Aydınlatma Metni: https://dogahr.com/kvkk

DoğaHR, Great Place to Work® tarafından Türkiye'nin En İyi İşverenler Listesi'nde yer alan ve Türkiye’nin en iyi işe alım firmasıdır.

Doğa HR; Türkiye İş Kurumu'nun 04.05.2018 tarih 970 numaralı izin belgesi ile faaliyet gösteren özel istihdam bürosudur.