ALMANCA MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ

İş Tanımı:
Şirketimizin büyüyen müşteri portföyüne destek vermek amacıyla, Almanca dilinde akıcı iletişim kurabilen müşteri temsilcileri arıyoruz. Bu pozisyonda, müşterilerden gelen talepleri karşılamak, sorunlara çözüm üretmek ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak temel sorumluluğunuz olacaktır.

Görev ve Sorumluluklar:

• Almanca konuşan müşterilerden gelen çağrı, e-posta ve mesajları yanıtlamak
• Müşteri taleplerini analiz ederek hızlı ve etkili çözümler sunmak
• Müşteri kayıtlarını düzenli şekilde sisteme işlemek
• Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik öneriler geliştirmek

Aranan Nitelikler:

• İleri seviyede Almanca (konuşma ve yazma)
• Tercihen İngilizce bilgisi
• İletişim becerileri güçlü ve çözüm odaklı
• Ekip çalışmasına yatkın
• Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
• Tercihen çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri deneyimi

İş Türü: Tam zamanlı

Maaş: 45.000,00TRY - 47.000,00TRY aylık

Dil:

• Almanca (Zorunlu)

Work Location: Remote