Analista de cobros (Dual Role)

Descripción de cargo
El Analista de Cobros es un profesional encargado de gestionar y realizar actividades de cobros directamente, saliendo a la calle para recuperar pagos pendientes de clientes que tienen deudas con la organización.

Responsabilidades esenciales:

• Administrar una cartera de clientes con cuentas pendientes, asegurando un seguimiento efectivo de los pagos atrasados.
• Realizar visitas presenciales a los clientes para llevar a cabo procesos de cobranza, negociación y establecer acuerdos de pago.
• Recopilar información relevante durante las visitas, incluyendo razones de impago, cambios en la situación financiera del cliente y cualquier otro factor que pueda afectar la recuperación de la deuda.
• Mantener registros detallados de las actividades de cobranza, actualizando la información en los sistemas internos de la compañía.
• Complementar las visitas con seguimientos telefónicos, asegurándose de mantener una comunicación constante con los clientes para facilitar el proceso de pago.
• Generar informes regulares sobre el estado de la cartera, resultados de las visitas y proyecciones de recuperación de deudas.
• Colaborar estrechamente con los departamentos internos, especialmente con el equipo de créditos y finanzas, para resolver problemas y mejorar estrategias de recuperación.
• Asegurar que todas las prácticas de cobranza cumplan con las regulaciones y normativas vigentes.

Requisitos Educativos y de Experiencia:

• Mínimo diploma de Escuela Superior.
• Experiencia previa en roles de cobros, preferiblemente con enfoque en cobranza externa.
• Licencia de conducir vigente de Puerto Rico.
• Marbete Vigente.
• Disponibilidad de viajar entre pueblos alrededor de la isla.
• Conocimiento de rutas.