Anfitrion de servicio al cliente

Funciones

• Acompañar al paciente durante su recorrido dentro de la clínica, asegurando una transición fluida entre cada etapa de su visita.
• Verificar que el paciente cuente con toda la documentación requerida y que su experiencia cumpla con los protocolos establecidos.
• Preparar al paciente previo a sus tratamientos, orientándole sobre el proceso y resolviendo dudas básicas.
• Velar por la comodidad del paciente en todo momento, anticipando necesidades y ofreciendo una experiencia tipo concierge.
• Coordinar con el equipo clínico y de Front Desk para asegurar puntualidad, organización y continuidad en el servicio.
• Monitorear tiempos de espera y gestionar activamente cualquier desviación para mantener una experiencia óptima.
• Asistir en la recomendación de servicios complementarios o productos, contribuyendo a la experiencia integral y a las metas de ventas.
• Manejar con empatía y rapidez cualquier inquietud del paciente, canalizando adecuadamente según corresponda.
• Mantener las áreas de espera y atención en condiciones impecables, alineadas a la imagen de lujo y profesionalismo de Numed.
• Cumplir con las políticas, protocolos y estándares de servicio establecidos por Numed.

Habilidades

• Fuerte capacidad de ventas y habilidad para impulsar el crecimiento de ingresos.
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés y español.
• Habilidad para negociar de manera efectiva y cerrar oportunidades de ventas.

Job Type: Full-time

Pay: $12.00 - $13.00 per hour

Benefits:

• Flexible schedule
• Health insurance
• Paid time off

Work Location: In person