Ankara Ofisimiz İçin Almanca Müşteri Temsilcisi Arıyoruz

İş İlanı: Almanca Bilen Müşteri Temsilcisi (Tam Zamanlı)
Lokasyon: Ankara

İş Tanımı:
Ankara’da bulunan ve uluslararası alanda hizmet veren çağrı merkezimizde, Almanca dilini etkin şekilde kullanarak müşteri desteği sağlayabilecek takım arkadaşları arıyoruz. Farklı kültürlerden gelen müşterilerle iletişim kurmak, çözüm üretmek ve yüksek müşteri memnuniyeti sağlamak ana hedefimizdir.

Görev ve Sorumluluklar:

• Almanca konuşan müşterilerle telefon ve e-posta yoluyla profesyonel iletişim kurmak
• Müşteri şikayet ve taleplerini anlayıp etkin çözümler üretmek
• Geri bildirimleri ilgili ekiplerle paylaşmak ve süreçleri takip etmek
• Çağrı merkezi kalite standartlarına uygun şekilde çalışmak
• Müşteri memnuniyetini daima ön planda tutmak

Aranan Nitelikler:

• Almanca dilinde sözlü ve yazılı iletişimde en az B2 seviyesinde yeterlilik
• Tercihen çağrı merkezi, müşteri hizmetleri veya benzeri pozisyonlarda deneyim
• Güçlü iletişim, empati ve problem çözme becerisi
• Ekip çalışmasına yatkın, sorumluluk bilinci yüksek ve gelişime açık
• Ankara’da ikamet eden veya edebilecek olan

Size Neler Sunuyoruz?

• Sabit maaş + performansa dayalı prim sistemi
• Konforlu ve modern ofis ortamı
• Eğitim ve profesyonel gelişim imkanları
• Almanca dilini aktif olarak kullanabileceğiniz uluslararası bir iş ortamı
• Kariyerinizi geliştirme fırsatları

İş Türü: Tam Zamanlı

İş Türü: Tam zamanlı