Customer Service Star

المهام الوظيفية:

• استلام وتوثيق معاملات المراجعين وكافة الوثائق والمستندات والمعلومات المطلوبة لإنجاز المعاملات المختلفة.
• تدقيق ومراجعة كافة الوثائق والمستندات والمعلومات المطلوبة لإنجاز معاملات المتعاملين والتحقق من دقتها وصحتها قبل تنفيذ عمليات إنجازها.
• العمل على استكمال الوثائق والمستندات الغير مستوفاة لإنجاز معاملات المراجعين.
• إصدار شهادات عدم الممانعة، الشهادات الصحية، التراخيص وغيرها وكافة احتياجات وطلبات المتعاملين ذات الاختصاص بالعمل البلدي.
• الرد على استفسارات وأسئلة المتعاملين ومتطلبات إنجاز معاملاتهم بالأسلوب اللائق وإرشادهم بمتطلبات إنجاز تلك المعاملات وتقديم المساعدة اللازمة لهم.
• التواصل والتنسيق مع المعنيين في الوحدات التنظيمية المعنية بتقديم الخدمات المختلفة للإسراع في إنجاز كافة المواضيع المعلقة والخاصة بفئات المجتمع المختلفة ضمن الفترات الزمنية المحددة.
• تلقي ملاحظات وشكاوى المتعاملين والتنسيق مع المعنيين في الإدارة لمعالجتها بالسرعة اللازمة.

Qualifications

المؤهل العلمي: بكالوريوس

التخصص: العلوم الإدارية