Dental Insurance Coordinator / Receptionist

المهام والمسؤوليات:

• استقبال المرضى والترحيب بهم وإدارة مهام الاستقبال، بما في ذلك تحديد المواعيد وتأكيدها.
• التحقق من تغطية التأمين الطبي للأسنان وصلاحية التأمين والمنافع قبل المواعيد.
• إعداد وتقديم مطالبات التأمين والموافقات المسبقة بدقة.
• متابعة المطالبات المعلقة والمرفوضة والمستحقات مع شركات التأمين.
• حفظ وتنظيم سجلات المرضى والتأمين بدقة.
• التعامل مع استفسارات المرضى المتعلقة بالتأمين والفواتير والتغطية.
• التعاون مع الكادر الطبي لضمان سير العمل بسلاسة وتقديم خدمة ممتازة.
• إدارة المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والمهام الإدارية الأخرى.

المتطلبات:

• خبرة لا تقل عن 1–2 سنة في وظيفة مشابهة داخل مركز طبي أو عيادة أسنان في الإمارات.
• معرفة قوية بسياسات التأمين الطبي/الأسنان في الإمارات وإجراءات المطالبات.
• مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
• إتقان استخدام برامج إدارة العيادات الطبية وحزمة مايكروسوفت أوفيس.
• القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط مع التركيز على التفاصيل

Key Responsibilities:

• Greet patients warmly and manage front desk reception duties, including scheduling and confirming appointments.
• Verify patient insurance coverage, eligibility, and benefits prior to appointments.
• Accurately prepare and submit dental insurance claims and pre-authorizations.
• Follow up on pending claims, rejections, and outstanding balances with insurance companies.
• Maintain detailed and organized patient and insurance records.
• Handle patient inquiries regarding insurance, billing, and coverage.
• Collaborate with dental and medical staff to ensure smooth patient flow and excellent service delivery.
• Manage phone calls, emails, and administrative tasks as needed.

Requirements:

• Minimum 1–2 years of experience in a similar role within a dental or medical setting in the UAE.
• Strong knowledge of UAE medical/dental insurance policies and claim processes.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Proficiency in healthcare management software and MS Office applications.
• Ability to multitask, work under pressure, and maintain attention to detail.

Job Types: Full-time, Permanent, Contract
Contract length: 12 months

Pay: AED5,000.00 - AED7,000.00 per month

Experience:

• Dental insurance : 2 years (Required)

Language:

• Arabic (Required)