Dijital İçerik & CRM Uzmanı

İstanbul Avrupa yakasında, NH Niziplioğlu Holding bünyesinde faaliyet gösteren Uranus İstanbul Topkapı Hotel, Tarihi Yarımada'nın en ihtişamlı yerlerinden birinde misafirlerini ağırlıyor.

Misafir memnuniyetini ön planda tutan 5 yıldızlı otelimiz bünyesinde, dijital kanallardaki içerik yönetimini üstlenecek, aynı zamanda CRM süreçlerini aktif olarak yürütecek Dijital İçerik & CRM Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.

Bu pozisyon, iletişim, dijital görünürlük ve misafir taleplerinin doğru yönetimi açısından kritik bir roldür.

Görev Tanımı

• Otelin sosyal medya ve dijital kanalları için içerik planı oluşturmak ve paylaşımları yönetmek
• Web sitesi ve dijital platformlardaki içeriklerin güncelliğini sağlamak
• Dijital kanallardan (web, sosyal medya, formlar vb.) gelen talepleri CRM sistemine doğru şekilde aktarmak
• CRM üzerinden talep, lead ve misafir kayıtlarını düzenli olarak takip etmek
• Satış ekibi ile koordineli çalışarak taleplerin doğru yönlendirilmesini sağlamak
• CRM raporları ve temel performans analizleri hazırlamak
• Dijital içerik performansını ve talep dönüşüm oranlarını takip etmek

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (İletişim, Pazarlama, Yeni Medya, Turizm vb.)
• Dijital içerik yönetimi ve CRM süreçlerinde deneyimli
• Sosyal medya platformları ve içerik planlama süreçlerine hakim
• CRM sistemleriyle çalışmaya alışkın veya hızlı adapte olabilecek
• Yazılı iletişimi güçlü,Türkçe’yi doğru ve etkili kullanan
• Tercihen iyi derecede İngilizce bilen
• Takipçi, düzenli ve detaylara önem veren
• Raporlama ve analiz konusunda temel bilgiye sahip

Bu pozisyon satış kapatma rolü değildir. Temel sorumluluk; içerik üretimi, dijital görünürlük ve CRM düzeninin sağlanmasıdır.

Eğer siz de bu niteliklere sahip olduğunuzu düşünüyorsanız, Dijital İçerik & CRM Uzmanı olarak ekibimize katılmak ve bu prestijli ailenin bir parçası olmak istiyorsanız, heyecanla başvurularınızı bekliyoruz. URANUS HOTEL’de başarılı bir kariyer sizi bekliyor!