E-Ticaret Operasyon Asistanı

E-ticaret sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, sipariş ve müşteri süreçlerinde aktif rol alacak E-Ticaret Operasyon Asistanı arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar;

• Pazaryerleri ve web sitemiz üzerinden gelen siparişlerin kontrolünü sağlamak
• Depo ekibi ile koordineli şekilde siparişlerin sevk sürecini yürütmek
• Sipariş, iade ve değişim süreçlerini takip etmek
• Siparişlerin fatura süreçlerini doğru ve eksiksiz şekilde yürütmek
• Kargo operasyonlarını organize etmek ve gün sonu kargo kontrollerini yapmak
• Müşteri çağrılarına destek vermek ve müşteri memnuniyetini sağlamak
• Sıcak satış süreçlerine destek olmak

Aranan Nitelikler;

• Pazaryeri sipariş süreçlerine hakim
• MS Office programlarına ve temel bilgisayar kullanımına hakim
• Takım çalışmasına yatkın, iletişim becerileri güçlü
• Düzenli, dikkatli ve sorumluluk sahibi
• Entegrasyon programı olarak Entegra kullanabilen
• Muhasebe programı olarak Nebim kullanabilen

Tercihen

E-ticaret sektöründe deneyimli

Çağrı merkezi / müşteri ilişkileri konusunda tecrübeli