E-Ticaret Sorumlusu

Firmamızın e-ticaret operasyonlarını yönetecek, pazaryeri platformlarında satış süreçlerini takip edecek, iade ve iptal işlemlerini organize edecek “E-Ticaret ve Pazaryeri Operasyon Sorumlusu” arayışındayız.

Bu pozisyonda, Hepsiburada, Trendyol, N11, Pazarama, Amazon gibi sanal pazaryerlerinde yer alan mağazalarımızın operasyonel süreçlerinin yönetiminden sorumlu olacaksınız.

Görev ve Sorumluluklar

• Sanal pazaryerlerindeki (Hepsiburada, Trendyol, N11, Amazon vb.) mağaza yönetimini yürütmek
• Sipariş, iade, iptal ve değişim süreçlerini takip edip sistem üzerinde güncel tutmak
• Gelen müşteri taleplerini ve mesajlarını profesyonelce yanıtlamak
• Kargo, teslimat ve fatura süreçlerinin doğru ilerlemesini takip etmek
• Gerekli durumlarda müşteri hizmetleri ve depo ekibiyle koordineli çalışmak
• Süreçlerde iyileştirme fırsatlarını tespit edip öneriler sunmak

Aranan Nitelikler

• En az ön lisans mezunu, tercihen E-Ticaret, İşletme, Lojistik veya ilgili bölümlerden
• E-ticaret ve pazaryeri sistemlerine (Trendyol, Hepsiburada, N11, Amazon, Pazarama vb.) hakim
• İade, iptal, teslimat ve faturalama süreçleri hakkında bilgi sahibi
• İyi bilgisayar bilgisine sahip, Excel ve ofis programlarını aktif kullanabilen
• Dikkatli, takipçi ve iletişim becerileri güçlü
• Problem çözme, planlama ve organizasyon yeteneğine sahip
• Gerektiğinde esnek çalışma saatlerine uyum gösterebilecek

Sunduğumuz İmkânlar

• Pazaryeri operasyon yönetiminde profesyonel deneyim kazanma fırsatı
• Yenilikçi ve dinamik bir e-ticaret ekibinde çalışma ortamı
• Sürekli gelişen bir firmada uzun vadeli kariyer imkânı

İş Türü: Tam zamanlı