Fransızca Back Office Pozisyonu / Employé administratif Back Office (francophone)

Hakkımızda

Merkezi Almanya’da bulunan ve endüstriyel büyük mutfak ekipmanları konusunda uzmanlaşmış uluslararası bir şirket olarak, Türkiye’deki varlığımızı güçlendirmeyi ve müşteri hizmetlerindeki yüksek standartlarımızı sürdürmeyi hedefliyoruz. Bu doğrultuda, İstanbul’daki ekibimizi destekleyecek, çok iyi Fransızca bilgisine sahip ve motivasyonu yüksek bir Fransızca Back Office Pozisyonu Ekip Arkadaşı arıyoruz.

Görevleriniz

• Müşteri taleplerini e-posta yoluyla profesyonel ve zamanında yanıtlamak
• After-Sales (satış sonrası) hizmetler ve şikayetlerin işlenmesinde destek sağlamak
• Müşteri memnuniyetini sağlamak için çözüm odaklı, nazik iletişim kurmak
• İç departmanlarla yakın iş birliği içinde müşteri vakalarının hızlı çözümünü sağlamak
• Sistemlerimizde veri girişini ve güncellemelerini yapmak
• İç süreçlere ve kalite standartlarına uygun çalışmak

Profiliniz

• Fransızca’yı yazılı ve sözlü olarak çok iyi derecede bilmek (ana dil seviyesine yakın)
• Tamamlanmış okul eğitimi (en az lise diploması veya denk)
• Tercihen müşteri hizmetleri veya büro yönetimi alanında ilk iş deneyimi (zorunlu değil)
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilmek
• Güçlü iletişim becerileri, ekip çalışmasına yatkınlık ve çözüm odaklı bir yaklaşım
• Kendi başına çalışabilme, düzenli ve güvenilir bir iş tarzı
• Müşteri talepleri karşısında sabırlı ve hizmet odaklı olmak

Bizimle Çalışmanın Avantajları

• Uluslararası başarıya sahip bir şirkette heyecan verici bir pozisyon
• Düz hiyerarşi ile destekleyici ve samimi bir ekip
• İstanbul (Çağlayan) merkezli, metro ve metrobüse 3 dakika mesafede modern ofis,
• Her gün ücretsiz fırın kahvaltısı, kahve, çay ve su
• Ulaşım desteği ve aylık yemek kartı,
• İşveren tarafından karşılanan özel sağlık sigortası,
• Şirket içinde çeşitli kariyer ve gelişim olanakları.

İş Türü: Tam zamanlı, Yeni mezun