FRONT DESK & PIP BILLING SPECIALIST

Holistic Health and Medical, a physician-supervised regenerative wellness and medical practice in Miami Lakes, is seeking an experienced, professional, and detail-oriented Medical Front Desk & Billing Specialist. The ideal candidate is a certified Medical Assistant with hands-on experience in medical billing — including PIP (Personal Injury Protection) and car accident / no-fault claims — who can run our front desk with warmth, professionalism, and accuracy.

REQUIREMENTS:
- Certified or Registered Medical Assistant (CMA/RMA)
- Proven experience in medical billing, including PIP and car accident (no-fault) claims
- Strong knowledge of insurance verification, claims submission, and follow-up
- Bilingual (English/Spanish)
- Excellent communication and customer service skills
- Professional, courteous, and dependable demeanor
- Strong organizational and multitasking skills
- Comfortable with scheduling/EMR software (Square experience a plus)

RESPONSIBILITIES:
- Greet and check in patients with a warm, professional attitude
- Schedule and confirm appointments
- Verify insurance and process PIP / car accident billing and claims
- Submit, track, and follow up on claims through resolution
- Maintain accurate patient records and documentation
- Answer calls and respond to patient inquiries promptly
- Support the clinical team with front-office and light clinical tasks as needed
- Keep the reception area organized and welcoming

Holistic Health and Medical, una práctica de bienestar regenerativo y medicina supervisada por médicos en Miami Lakes, busca un Recepcionista Médico y Especialista en Facturación con experiencia, profesional y orientado al detalle. El candidato ideal es un Asistente Médico certificado con experiencia práctica en facturación médica — incluyendo reclamos de PIP (Protección contra Lesiones Personales) y accidentes de auto / sin culpa (no-fault) — capaz de manejar nuestra recepción con calidez, profesionalismo y precisión.

REQUISITOS:
- Asistente Médico Certificado o Registrado (CMA/RMA)
- Experiencia comprobada en facturación médica, incluyendo reclamos de PIP y accidentes de auto (no-fault)
- Buen conocimiento de verificación de seguros, envío de reclamos y seguimiento
- Bilingüe (inglés/español)
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente
- Actitud profesional, cortés y confiable
- Fuertes habilidades de organización y capacidad para realizar múltiples tareas
- Manejo de software de citas/EMR (experiencia con Square es una ventaja)

RESPONSABILIDADES:
- Recibir y registrar a los pacientes con una actitud cálida y profesional
- Programar y confirmar citas
- Verificar seguros y procesar la facturación y reclamos de PIP / accidentes de auto
- Enviar, dar seguimiento y resolver reclamos de seguros hasta su finalización
- Mantener registros y documentación precisos de los pacientes
- Contestar llamadas y responder consultas de pacientes con prontitud
- Apoyar al equipo clínico con tareas de recepción y tareas clínicas ligeras según sea necesario
- Mantener el área de recepción organizada y acogedora

Job Type: Full-time

Pay: $21.00 - $24.00 per hour

Experience:

• Medical billing: 1 year (Preferred)

Language:

• Spanish (Preferred)

License/Certification:

• Certified Medical Assistant (Preferred)

Work Location: In person