Front Office Agent

Bei Meliá sind wir stolz darauf, eine Community von Very Inspiring People zu sein.

Unser Team besteht aus engagierten Fachleuten, die sich dafür einsetzen, alltägliche Erlebnisse in außergewöhnliche Momente zu verwandeln. Ob Sie nun am Anfang Ihrer Karriere stehen oder ein erfahrener Experte sind, jedes Team-Mitglied bringt einzigartige Talente und Perspektiven mit, die zu unserer lebendigen sowie wertvollen Kultur beitragen.

Die Arbeit bei Meliá ist nicht einfach nur ein Job, sondern eine Gelegenheit zur kontinuierlichen persönlichen und beruflichen Entwicklung. Wir glauben an die Förderung von Potenzialen und die Befähigung unserer Mitarbeiter, ihre Zukunft in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu gestalten. Mit dem Schwerpunkt auf Innovation laden wir Sie ein, gemeinsam mit uns unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen, und sich gleichzeitig auf Ihre eigene Entdeckungsreise und Erfolgsgeschichte zu begeben.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Das erwartet Sie als Front Office Agent (m/w/d):

• Begrüßung und Betreuung der Gäste bei ihrer Ankunft und während ihres Aufenthalts

• Unterstützung bei der Planung und Buchung von Aktivitäten, Restaurants und Transportmitteln

• Erfüllung besonderer Wünsche und Bedürfnisse der Gäste

• Verwaltung von Reservierungen und Check-in/Check-out-Prozessen

• Bereitstellung von Informationen über lokale Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen

• Erledigung administrativer Aufgaben

• Umsetzung der Meliá Standards

• Diverse Schichten: Frühdienst / Mitteldienst / Spätdienst sind immer wochenweise abwechselnd abzudecken

Profil

Wonach suchen wir?

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Tourismus oder Berufserfahrung in einer ähnlichen Position von Vorteil

• Ihre positive und dynamische Arbeitseinstellung

• Absolute Gästeorientierung

• Ihre Teamfähigkeit, Flexibilität und Eigeninitiative

• Sicherer Umgang mit MS Office

• Opera Kenntnisse von Vorteil

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie Englisch ist Grundvoraussetzung

• Spanischkenntnisse von Vorteil

Diese Position wird im Kollektivvertrag für Angestellte in der Hotellerie in der BG3 € 2.263,00 eingestuft. Eine Überzahlung ist bei entsprechender Erfahrung und Expertise vorgesehen.

Wir bieten

Meliá's way to work!

• Du erhältst vergünstigte Raten in allen Hotels und Resorts von Meliá Hotels International weltweit, auch für deine Familie und Freunde.
• Du profitierst von 30 % Rabatt auf Speisen und Getränke in allen Meliá Hotels weltweit.
• Wir stellen dir kostenfreie Dienstkleidung und kümmern uns um deren Reinigung - auch für deine private Businesskleidung.
• Gesundheitsförderung
• Über unser "Inspiring Friends"-Programm erhältst du eine Prämie von 1.000 €, wenn du neue Mitarbeitende wirbst.
• Es gibt täglich kostenlose und frische Mahlzeiten in unserer Mitarbeitendenkantine.
• Wir stellen dir kostenfreie Dienstkleidung und kümmern uns um deren Reinigung - auch für deine private Businesskleidung.
• Regelmäßige Teamevents und Partys sorgen für eine gute Stimmung.
• Du arbeitest in einem unterstützenden und respektvollen Team, das gemeinsam mit dir wachsen möchte.
• Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung, um dir den Einstieg zu erleichtern.
• Wir bieten dir interne und externe Schulungen sowie interne Karrierechancen.
• Du hast die Möglichkeit, dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln und eigene Ideen einzubringen.
• Dich erwartet ein abwechslungsreicher und spannender Arbeitsalltag.

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