Front Office Manager (m/w/d)

Das INTERALPEN-HOTEL TYROL, ein luxuriöses 5 Sterne-Superior Hotel, liegt inmitten der Tiroler Bergwelt auf dem Seefelder Hochplateau. Das Hotel zählt zu Preferred Hotels & Resorts und verfügt über 274 großzügige Zimmer und Suiten. Die Küche des Interalpen-Hotel Tyrol, ausgezeichnet vom Gault&Millau 2024 mit 13 Punkten und zwei Hauben für das Á la carte-Restaurant und 17,5 Punkten und 4 Hauben für den Chef's Table, bietet lokal inspirierte Gaumenfreuden in verschiedenen Restaurantstuben, einem Spa Restaurant, einem Chef's Table, einer Bar und einem Wiener Café. Mit 3.300 m Konferenz- und Eventfläche, aufgeteilt auf zehn verschiedene Besprechungs- und Seminarräume bietet das Hotel die Plattform für perfekte Tagungen und Veranstaltungen. Für alle Wellness- & Fitnessbegeisterten Gäste besitzt das Interalpen-Hotel Tyrol einen exklusiven und einzigartigen Spa-Bereich mit über 5.300 m Gesamtfläche. In unseren 13 verschiedenen Abteilungen erwarten Sie spannende Aufgaben, ein harmonisches Betriebsklima und die Möglichkeit sich in unserer weiterzuentwickeln. Wir bieten Jobs, die glücklich machen.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Im Interalpen-Hotel Tyrol entsteht ein spürbares Gefühl von Ankommen und aufgehoben sein. Um dieses Erlebnis für unsere Gäste auch in Zukunft auf höchstem 5-Sterne-Niveau zu gestalten, suchen wir eine Persönlichkeit, die Gastgebersein als Berufung versteht: einen Front Office Manager (m/w/d), der den ersten Eindruck zu einem unvergesslichen Beginn macht, der Teams inspiriert und Servicekultur lebt, nicht nur verwaltet. Unser Front Office ist weit mehr als die erste Adresse im Haus. Es ist die Bühne für echte Begegnungen, für das Lächeln, das bleibt, und für den professionellen Takt, der den Aufenthalt prägt. Nutzen Sie jetzt die einmalige Gelegenheit und prägen mit Ihrer Handschrift unsere Atmosphäre, die man nicht nur sieht, sondern fühlt. Wir freuen uns auf Sie!

Region Seefeld Überbezahlung 45 Std. / Woche 5-Tage-Woche

• Leitung und Motivation eines Teams von ca. 15 engagierten Mitarbeitenden inkl. Dienstplanung und Mitarbeiterführung
• Verantwortlich als Abteilungsleiter für den gesamten Ablauf am Front Office und steuern diesen aktiv
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen zur Sicherung eines reibungslosen administrativen Ablaufes
• Förderung von Wissen durch Fachtrainings, Motivation und Weiterentwicklung unseres Teams und unserer Lehrlinge ist für Sie eine Herzensangelegenheit
• Professioneller und individueller Service ist für Sie nicht nur ein Anspruch, sondern gelebte Leidenschaft.
• Bearbeitung von Gästebeschwerden und besonderen Anliegen mit Empathie, Fingerspitzengefühl und Lösungsorientierung
• Optimierung von Standards und Arbeitsabläufen zur stetigen Verbesserung des Gästeservices
• Budgetverantwortung ist für Sie kein Fremdwort. Sie arbeiten vorausschauend und kostenbewusst und haben die Kennzahlen stets im Blick
• Führen von Feedback- und Beurteilungsgesprächen
• Das Team profitiert von Ihrem Organisationstalent, das auch in stressigen Situationen den Überblick und einen kühlen Kopf bewahrt und Ihrem verantwortungsvollen Handeln

Profil

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und einschlägige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise in vergleichbarer Position und Größe
• Ein ausgeprägte Gastgeberleidenschaft mit hohen Qualitätsansprüchen
• Sehr gute Kommunikations- und Führungsfähigkeit im Umgang mit Mitarbeitern und Gästen
• Sie besitzen ein selbstbewusstes, emphatisches, herzliches und souveränes Auftreten
• Fliesende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil
• Sie haben ein gepflegtes Erscheinungsbild und können mit Ihren hervorragenden Umgangsformen unsere anspruchsvollen Gäste für sich gewinnen

Wir bieten

• Sicherer Arbeitsplatz unter dem Dach der Firmengruppe Liebherr
• Mitglied bei Preferred Hotels & Resorts und Fair Job Hotel
• Schönes, kostengünstiges Wohnen in unserer Team Unterkunft
• Freie Verpflegung, täglich frisch zubereitet, rund um die Uhr auch an den freien Tagen
• Nutzung zu Mitarbeiterzeiten im top ausgestatteten Hotel Gym- und Spa-Bereich inklusive Sauna und Liegewiese, gratis Tennisplätze, Mountainbike-Verleih
• Fahrt-und Wohnkostenzuschuss für Pendler:innen
• Gratis Mitarbeiter-Shuttle von und nach Telfs
• Jobticket
• Kostenloser Parkplatz
• Kostenfreie Reinigung der Dienstkleidung
• Elektronische Arbeitszeiterfassung
• Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen
• Einarbeitungsphase mit Welcome- & Onboarding-Workshop
• Individuelle Gehaltsvereinbarung auf Basis Ihrer Qualifikation und Erfahrung und des Kollektivvertrages für alle Arbeitnehmer:innen im Hotel- und Gastgewerbe

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