GENERAL POSITION INFORMATION
JOB TITLE: Graphic and Digital Content Designer
DEPARTMENT: Marketing and New Business Development
IMMEDIATE SUPERVISOR: Vice President of Marketing and Advertising
CLASSIFICATION: Exempt
POSITION NATURE
Design, produce, and coordinate visual and multimedia content for marketing campaigns, corporate events, and digital presence, ensuring brand consistency across multiple business lines. Responsible for creating and designing visual and digital content for campaigns, as well as handling technical functions for event setups, photo and video production, and digital content such as podcasts. This role includes creating visual content for social media, updating the company’s website designs, and producing graphic materials for events and promotions.
ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES
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Develop graphic and digital content; design artwork for social media, logos, brands, email marketing campaigns, printed materials, billboards, stands, presentations, ads, videos, and promotional pieces.
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Develop infographics, brochures, product sheets, and corporate visuals.
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Maintain updated brand guidelines and sub-brand visual lines.
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Create and adapt designs for different business units or internal accounts such as medical equipment and laboratories.
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Document events, trainings, meetings, conventions, and conferences through photography and video capture/editing, including institutional content, testimonials, and commercial or internal use materials, and publish promptly on social media.
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Record, edit, and produce short videos for campaigns, Reels, YouTube, or WhatsApp Business.
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Coordinate, produce, and edit corporate podcasts, including script, audio, imagery, and visual editing.
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Develop, create, and exercise judgment in decision-making regarding required pieces or collaborations.
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Collaborate with other departments and divisions to ensure brand consistency across all graphic materials. This includes but is not limited to:
a. Consulting with the relevant operational team—Sales, Specialized Sales, Marketing and New Product Development, Applications Specialists, Service Technicians, Hospital and Industrial Divisions—to understand products and communication needs, ensuring designs require minimal revisions under the guidance of the VP of Marketing and Advertising.
b. Collaborating on new proposals and suggesting innovative ideas for campaigns, including participating in meetings with internal clients to discuss project requirements and designs, ensuring clear understanding of project assignments, messaging, and target audiences.
c. Proposing to the VP, Marketing and Advertising Manager, and/or relevant management campaigns, projects, and initiatives to maximize business opportunities across social media, online platforms, print, mail, and other multimedia. -
Design and prepare visual material for events, including but not limited to screens, banners, backdrops, credentials, and folders.
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Coordinate with vendors as needed to discuss or receive recommendations on graphic pieces to be produced or published. This includes supervising vendor work to ensure alignment with established designs and visual communication principles, particularly the effectiveness of messages such as “Calls to Action.”
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Keep the company website graphically updated.
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Create drafts, concept sketches, iconography, and layouts for presentation to internal clients for review, discussion, and approval.
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Select images, graphics, artwork, and photos, and make modifications or enhancements as appropriate.
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Select appropriate typography for written or published materials and present examples to internal clients for review and approval.
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Evaluate campaigns and messages requested by internal clients and provide recommendations for management approval, including the most effective communication methods and techniques.
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Develop and distribute sales, marketing, and training materials according to internal client specifications.
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Protect data integrity and normal operational flow by strictly maintaining confidentiality of all sensitive and non-public information without prior, explicit authorization from the relevant ELT member or client.
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Consistently demonstrate the highest levels of professionalism, courtesy, business etiquette, and deliver the highest-quality customer service to all stakeholders: employees, contractors, consultants, clients, vendors, visitors, and prospects.
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Actively contribute to cultural transformations, as well as to maintaining the company’s mission and achieving its vision; exemplify through performance and behavior the philosophy of efficiency culture, Bionuclear’s values, and the principles of top-quality internal and external customer service.
INCIDENTAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES
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Stay up to date on industry developments and best practices.
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Generate project plans and progress status reports.
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Maintain complete, organized, and updated visual resources, image banks, campaign versions, and files, including those requiring external contracting and expenditures, ensuring at least three quotes are obtained for all external work and prior written approval is secured from the supervisor and/or relevant management.
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Collaborate in brainstorming processes, content planning meetings, and design reviews through to final approval.
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Understand and apply crisis management strategies and best practices, ensuring alignment of created materials with audience retention and engagement objectives.
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Collaborate on the visual setup of booths, health fairs, launches, and internal activities.
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Demonstrate through conduct and performance a strong commitment to enhancing the customer experience and ensuring operational efficiency.
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Create graphic artwork for materials distributed or shared digitally at conventions and conferences.
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Create and design artwork for calendars, specials, and digital product catalogs.
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Collaborate by proposing ideas and supporting the proper maintenance of the company’s corporate image and brand across all types of publications, print, and presentations.
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Coordinate with contractors for promotional items, as well as communications and graphic design projects.
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Research product attributes on manufacturer websites and/or manuals, and collaborate with Marketing, New Business Development, Diagnostic Sales, Specialized Sales, Hospital, and Industrial teams to develop brand messaging.
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Complete required documentation and maintain responsible, honest, timely, professional, and courteous communication with supervisors, coworkers, internal clients, and vendors as applicable.
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Coordinate, assist, and/or participate in work meetings, operational and/or corporate committees, staff development activities, corporate events, and conventions.
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Perform other tasks as needed.
EDUCATION
Associate degree in Graphic Arts, Graphic Design, Communications, Visual Communication, Audiovisual Production, Advertising, Business Administration, Marketing, or related field.
PROFESSIONAL EXPERIENCE
Minimum of two (2) years of experience performing similar functions, particularly in graphic design, multimedia content, and website design.
JOB COMPETENCIES
Knowledge, Skills, Abilities, and Aptitudes Required to Perform the Job
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Proficiency in Microsoft Windows applications: Word, Excel, PowerPoint, and Outlook; Adobe Creative Suite (Photoshop, InDesign, Premiere Pro and/or After Effects); Canva Pro and/or Figma and/or similar design and animation tools
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Excellent verbal and written communication skills in Spanish
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Excellent external and internal customer service skills
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Extensive knowledge of graphic design
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Highly analytical, creative, and imaginative
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Strong aesthetic sensibility, attention to detail, and ability to identify errors and omissions
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Ability to transform abstract concepts and ideas into tangible results
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Strong teamwork skills and ability to interact with individuals at all organizational levels
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Ability to remain focused and achieve results with minimal supervision
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Ability to work under pressure, prioritize tasks, multitask, and meet deadlines in an organized manner
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Good emotional management skills
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Strong sense of urgency
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Adaptability to change
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Availability to travel throughout the Island
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Availability to work holidays, weekends, and extended hours
DISCLAIMER
The information contained herein summarizes the general nature of the competencies and the degree of complexity of the functions established for personnel performing this position. Its content should not be interpreted as an exhaustive inventory of all functions, tasks, and responsibilities of the position. Other tasks may be added or existing ones may be modified as stipulated by the company.
“We are an Equal Employment Opportunity Employer and take Affirmative Action to recruit Protected Veterans and Individuals with Disabilities.”
"Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, pregnancy, sexual orientation, gender identity, national origin, age, protected veteran status, or disability status."
"EEO/Affirmative Action for Veterans/Workers with Disabilities”
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DATOS GENERALES DEL PUESTO
TÍTULO DEL PUESTO: DISEÑADOR(A) DE CONTENIDO GRÁFICO(A) Y DIGITAL
DEPARTAMENTO: MERCADEO Y DESARROLLO DE NUEVOS NEGOCIOS
SUPERVISOR(A) INMEDIATO(A): VICEPRESIDENTA DE MERCADEO Y PUBLICIDAD
CLASIFICACIÓN: EXENTO
NATURALEZA DEL PUESTO
Diseñar, producir y coordinar contenido visual y multimedia para campañas de mercadeo, eventos corporativos y presencia digital, asegurando coherencia de marca en múltiples líneas de negocio. Responsable de graficar o diseñar el contenido visual y digital de las campañas, así como de las funciones técnicas en el montaje de eventos, producción de fotos, vídeos y contenido digital como podcasts. Este rol incluye la creación de contenido visual para redes sociales, la actualización de diseños de las páginas web de la empresa y la producción de materiales gráficos para eventos y promociones.
DEBERES Y RESPONSABILIDADES ESENCIALES DEL PUESTO
1. Desarrollar contenidos gráficos y digitales, diseñar artes para redes sociales, logos, marcas, campañas de mercadeo por correo electrónico, materiales impresos, vallas, estands, presentaciones, anuncios, vídeos y piezas publicitarias.
2. Desarrollar infografías, folletos, hojas de producto y visuales corporativos.
3. Mantener actualizada las líneas gráficas de la marca y de las sub-marcas.
4. Crear y adaptar diseños para distintas unidades de negocio o cuentas internas, tales como: equipos médicos y laboratorios.
5. Documentar eventos, adiestramientos, reuniones, convenciones, conferencias, entre otros, mediante la captura y edición de fotografías y vídeos institucionales, testimonios y contenido para uso comercial o interno, incluyendo en las redes de manera expedita.
6. Grabar, editar y montar vídeos cortos para campañas, Reels, YouTube o WhatsApp Business.
7. Coordinar, producir y editar podcasts corporativos, incluyendo guion, audio, imagen y montaje visual del contenido.
8. Desarrollar, crear y utilizar su criterio para la toma de decisiones en relación con las piezas o colaboraciones requeridas.
9. Colaborar con los demás departamentos y divisiones para asegurar la coherencia de la marca en todos los materiales gráficos.
Esto incluye, pero sin limitarse a:
a. Consultar al equipo operacional correspondiente, ya sea Ventas, Ventas Especializadas, Mercadeo y Desarrollo de Nuevos Productos, Especialistas de Aplicaciones, Técnicos de Servicios, división Hospitalaria y división Industrial para comprender los productos y las necesidades a comunicar cuando sea necesario obtener una visión más clara siguiendo la guía del Vicepresidente de Mercadeo y Publicidad, asegurando que grafica con los menos cambios posibles.
b. Colaborar en las nuevas propuestas y sugerir ideas innovadoras para la campaña, según su peritaje. Esto incluye, pero sin limitarse a, participar en reuniones con clientes internos para discutir los requerimientos y diseños de un proyecto o tarea asegurando su entendimiento sobre la asignación de proyectos, el mensaje y la audiencia que se quiere impactar.
c. Proponer al Vicepresidente y/o al Gerente de Mercadeo y Publicidad y/o a los gerenciales pertinentes campañas, proyectos e iniciativas para maximizar las oportunidades del negocio, lo puede incluir, pero sin limitarse a, medios sociales y en línea, medios impresos y correo, entre otros multimedios.
10. Diseñar y preparar material visual para eventos, lo que incluye sin limitarse a, pantallas, pancartas o carteles (“banners”), fondos escénicos (“backdrops”), credenciales y folders.
11. Coordinar con suplidores, según sea necesario, para discutir o recibir recomendaciones relacionadas con las piezas gráficas (artes) que se van a producir o publicar. Esto incluye, supervisar el trabajo realizado conforme los artes y diseños establecidos. Esa revisión de artes debe considerar principios de técnicas de comunicación visual y en especial la efectividad de los mensajes, como por ejemplo los “Call to Action”.
12. Mantener actualizado gráficamente el sitio web de la empresa.
13. Crear borradores, bosquejos de conceptos, iconografías diseños (“layouts”) a presentar a los clientes internos para su evaluación, discusión revisión y aprobación.
14. Seleccionar imágenes, gráficas, artes y fotografías y hacer alteraciones o mejoras según sea apropiado.
15. Seleccionar el tipo de letra apropiado para la producción de material escrito o publicado en los medios y presentar los ejemplos al cliente interno para su evaluación y aprobación.
16. Evaluar las campañas y mensajes solicitados por los clientes internos y emitir sus recomendaciones para la consideración y aprobación del gerencial correspondiente, incluyendo los métodos y técnicas de comunicación más efectivos.
17. Desarrollar y distribuir materiales de ventas, mercadeo y adiestramientos según las especificaciones del cliente interno.
18. Proteger la integridad de los datos y el flujo normal de las operaciones, manejando y manteniendo bajo estricta confidencialidad toda información sensitiva y confidencial que no sea publicada y/o que no deba estar accesible a otras personas, sin la previa y debida autorización explícita del miembro correspondiente del ELT o del cliente concerniente.
19. Demostrar siempre los más altos niveles de profesionalismo, cortesía, etiqueta de negocios y brindar un servicio al cliente de la más alta calidad a todos los constituyentes: Empleados, contratistas, consultores, clientes, suplidores, visitantes y prospectos.
20. Aportar activamente a las transformaciones culturales, así como al mantenimiento de la misión y al logro de la visión de la compañía; ejemplificar con su desempeño y conducta la filosofía de la cultura de eficiencia, los valores de Bionuclear y los principios de un servicio al cliente interno y externo de la más alta calidad.
DEBERES Y RESPONSABILIDADES INCIDENTALES DEL PUESTO
1. Mantenerse al día en los desarrollos y mejores prácticas de su profesión.
2. Generar informes de planes y estatus de progreso de sus proyectos y trabajos.
3. Mantener completos, al día y organizados los recursos visuales, bancos de imágenes, versiones de campañas y archivos, incluyendo, pero sin limitarse a, expedientes de los trabajos que requieren contratación externa y desembolso económico, habiendo solicitado al menos tres cotizaciones para todo trabajo externo y obteniendo la debida aprobación previa y por escrito por parte de su supervisor y/o del gerencial correspondiente.
4. Participar de manera colaborativa en los procesos de “brainstorning”, reuniones de planificación de contenido, revisión y aprobación de diseños y bosquejos hasta su aprobación final.
5. Conocer y ejecutar conforme las estrategias y mejores prácticas del manejo de crisis y el apareo de las piezas creadas para la mitigación y el enfoque para la retención o captura de la audiencia.
6. Colaborar en el montaje visual de estands, ferias de salud, lanzamientos o actividades internas.
7. Mostrar mediante su desempeño y conducta un alto compromiso para mejorar la experiencia del cliente y asegurar la eficiencia operacional.
8. Crear artes gráficas para materiales a distribuirse o enviarse digitalmente en convenciones y conferencias.
9. Crear y diseñar artes para calendarios, especiales y catálogos digitales de productos.
10. Colaborar proponiendo ideas para el establecimiento y hacer las gestiones necesarias para el mantenimiento correcto de la imagen corporativa y la marca de la empresa en todo tipo de publicación, impresión y presentación.
11. Coordinar con contratistas artículos promocionales, así como trabajos y proyectos de comunicaciones y/o artes gráficas.
12. Buscar información sobre los atributos de los productos en los “websites” y/o manuales del manufacturero y colaborar con los equipos de Mercadeo, Desarrollo de Nuevos Negocios, Ventas Diagnósticas, Ventas Especializadas, Hospitalaria e Industrial para el desarrollo de los mensajes de marca.
13. Completar las documentaciones que sean requeridas, establecer y mantener siempre una comunicación responsable, honesta, oportuna, profesional y cortés con supervisores, compañeros de trabajo dentro y fuera de su departamento, clientes internos y suplidores según aplique.
14. Coordinar, asistir y/o participar en reuniones de trabajo, comités operacionales y/o corporativos, actividades de desarrollo de personal, eventos corporativos, convenciones, entre otros.
15. Otras tareas, según sean necesarias.
PREPARACIÓN ACADÉMICA
Grado Asociado en Artes Gráficas, Diseño Gráfico, Comunicaciones, Comunicación Visual, Producción Audiovisual, Publicidad, Administración de Empresas, Mercadeo o campo relacionado.
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Experiencia mínima de dos años realizando funciones similares, especialmente en diseño gráfico, contenido multimedia y diseño de páginas web.
COMPETENCIAS DEL TRABAJO CONOCIMIENTOS, DESTREZAS, HABILIDADES Y APTITUDES NECESARIAS PARA DESEMPEÑAR EL PUESTO
• Amplio dominio de las aplicaciones de Microsoft Windows: Word, Excel, PowerPoint y Outlook, Adobe Creative Suite Photoshop, InDesign, Premiere Pro y/o After Effects, Canva Pro y/o Figma y/o programas similares de diseño, creación y animaciones • Excelentes destrezas de comunicación verbal y escrita en español • Excelentes destrezas de servicio al cliente (externo e interno) • Extenso conocimiento en diseño gráfico • Altamente analítico, creativo e imaginativo • Sensibilidad estética, gran atención al detalle y capacidad para detectar errores y omisiones • Habilidad para transformar conceptos e ideas abstractos en resultados concretos • Excelentes habilidades para trabajar en equipo y relacionarse con personas de todos los niveles jerárquicos • Habilidad para mantener enfoque y lograr resultados con mínima supervisión • Habilidad para trabajar bajo presión, establecer prioridades, trabajar varias tareas simultáneamente y cumplir con fechas límites de manera organizada • Buen manejo de sus emociones • Gran sentido de urgencia • Adaptabilidad ante los cambios • Disponibilidad para viajar por toda la Isla • Disponibilidad para trabajar días feriados, fines de semana y horarios extendidos
CLÁUSULA DE SALVEDAD La información aquí contenida resume la naturaleza general de las competencias y el grado de complejidad de las funciones establecidas para el personal que desempeña este puesto. Su contenido no debe interpretarse como un inventario exhaustivo de todas las funciones, tareas y responsabilidades del puesto. Otras tareas podrían ser añadidas o las existentes podrían ser modificadas según lo estipule la compañía.
“Somos un patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y tomamos acción afirmativa para reclutar Veteranos(as) Protegidos(as) y Personas con Discapacidad.”
"Patrono con igualdad de oportunidades en el empleo. Todos(as) los(las) solicitantes calificados(as) recibirán consideración para empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, estatus como veterano(a) protegido(a) o discapacidad física o mental".
"IOE/Acción Afirmativa para Veteranos(as)/Personas con Discapacidad"