Hasta Danışmanlığı Takım Lideri (Patient Assistant Team Leader)

Gülüşünüzü Keşfedin: Dentakay'ın Dinamik Ekibine Katılın

Dentakay sadece bir diş kliniği değil, yeniliğin fırsatlar ile buluştuğu canlı bir organizasyondur. “Sizi Gülümsetiyoruz”

( We Make You Smile ) ilkesini rehber edinerek, 16 yılı aşkın süredir sadece hastalarımız için değil, aynı zamanda ekip üyelerimiz için de olağanüstü deneyimler yaratmaya çalışıyoruz.

Biz Kimiz?

Mükemmelliğe olan bağlılığımız, global oluşumuza uzanır. Medikal ve diş turizmi milyarlarca dolarlık bir sektör olarak yükselirken, Dünya çapında medikal turizm pazarının 2023'te 120 milyar dolara yaklaşmasıyla Türkiye, yurtdışında uygun fiyatlı sağlık ve diş tedavisi arayan insanlar için hızla güvenli bir liman haline geldi.

Hedeflerimize ulaşmak için, 60'ın üzerinde diş uzmanı, 450'den fazla operasyon uzmanı ve 7/24 hizmet veren özel hasta destek ekibinden oluşan bir ekip oluşturduk. Bu sayede dünyanın dört bir yanından 57.000'den fazla hastanın parlak gülüşlerine kavuşmasına yardımcı olduk. Farklı geçmişlere sahip, sizlere en iyi sağlık hizmetini sunmaya tutkuyla bağlı profesyonel ekibimiz ile İstanbul’daki merkezimizden global olarak genişleyen varlığımıza kadar hep birlikte heyecan verici bir yolculuktayız.

Neden Dentakay?

Dentakay olarak üç yıl boyunca üst üste kazandığımız “Çalışmak İçin Harika Bir Yer” ( A Great Place to Work ) ünvanını alan sıcak ve kapsayıcı çalışma atmosferimiz ile övünüyoruz. Dentakay’a katılmak, kariyer fırsatlarını ortaya çıkararak sürekli kişisel gelişim ve öğrenimi destekleyici bir iş ortamında büyümenize yardımcı olan bir ekibin parçası olmaktır.

Aramıza Katılmaya Hazır mısınız?

İster satış, ister müşteri hizmetleri, ister pazarlama veya başka bir alanda olun, Dentakay kariyer yolculuğunuzda büyümeniz ve gelişmeniz için heyecanlandırıcı fırsatlar sunar. Sağlık hizmetlerinin geleceğini şekillendirmede, hastalarımız ve birbirimize olan bağımızı güçlendirmek ve sürdürmek için daha parlak kariyer yolculuğunuz burada, Dentakay’da başlıyor.

Fırsat Hakkında Detaylar ve Keyif Alacağınız Görevler

Pozisyon: Hasta Danışmanlığı Takım Lideri (Patient Assistant Team Leader)

(İngilizce-Türkçe Dil Yetkinliği, Tam Zamanlı, Klinik Merkezli Çalışma)

Lokasyon: Dentakay Kliniği, Antalya / Muratpaşa

Sorumluluklar:

• Hasta Danışmanlığı ekibini yönetir, günlük işleyişi planlar ve hastaların tedavi sürecini sorunsuz şekilde tamamlamalarını sağlar.
• Hastaların memnuniyetini artırmak için onları adım adım yönlendirir, ekibi bu konuda destekler ve geliştirir.
• Farklı kültürlerden gelen hastalarla empati kurarak güvene dayalı ilişkiler geliştirilmesini sağlar, ekip üyelerinin iletişim ve profesyonellik becerilerini sürekli geliştirir.
• Ekip performansını ve hasta geri bildirimlerini düzenli olarak takip eder, iyileştirme alanlarını belirleyerek yönetime raporlar.
• Tedavi sırasında veya sonrasında klinikte hastaların sorularına, taleplerine ve şikayetlerine hızlı, profesyonel ve açık yanıtlar vermek.
• Hastalarla açık ve etkileşimli iletişim yoluyla sürdürülebilir güven ilişkileri kurmak.
• Diğer ekip üyeleri ve diş hekimleriyle koordinasyon içinde çalışarak hasta deneyimini en üst düzeye çıkarmak.

Nitelikler:

• Hasta danışmanlığı, misafir ilişkileri uzmanı, tıbbi danışman, telesatış temsilcisi, çevirmen veya çağrı merkezi temsilcisi olarak en az 3 yıllık kanıtlanmış deneyim.
• Lisans derecesi; tercihen İşletme, Halkla İlişkiler, Sağlık Hizmetleri veya ilgili herhangi bir alandan mezuniyet.
• Güçlü iletişim ve dinleme becerileri.
• Temel satış ve müşteri hizmetleri yetenekleri.
• Türkçe ve İngilizce dillerinde akıcı iletişim becerileri.

Dentakay'da Tanıdığınız Biri mi Var?

Başvurmadan önce, o kişinin sizi referans olarak bildirdiğinden emin olun. Çalışan Referans Bonus programımız hakkında daha fazla bilgi edinin.

Bu tanımlar size uyuyorsa, hemen başvuruya tıklayın!

Dentakay hakkında daha fazla bilgi edinmek için web sitemizi ziyaret edin: https://dentakay.com/

İş Türü: Tam zamanlı

Dil:

• İngilizce (Zorunlu)
• Türkçe (Zorunlu)