Help Desk Level 3

Categoría: Profesionales

Compañía: Computer Pro

Posicion: Help Desk Nivel 3

Descripción:

Analizar, diseñar, desarrollar, probar y depurar aplicaciones. Trabajar en equipo y con el cliente para suplir sus necesidades y resolver problemas y situaciones. Colaborar con el equipo de programadores para desarrollar aplicaciones. En adición, poder proveer soporte técnico, tanto software como hardware, a usuarios.

Interesados enviar Resume a: computerproempleos@gmail.com

Requisitos:

Conocimiento en las siguientes tecnologías:

*Excelentes destrezas en servicio al cliente.

*Ofrecer apoyo técnico a usuarios estableciendo orden de prioridad según las necesidades del cliente.

*Investigar, analizar y resolver incidentes complejos relacionados a sistemas operativos de escritorio (Windows 10+ y/o iOS) y aplicaciones instaladas en las estaciones de trabajo.

*Realizar gestiones con suplidores de equipo para obtener servicios en garantía.

* Instalar computadoras, aplicaciones, “scanners” e impresoras, entre otros periferales.

*Instalar y configurar aplicaciones.

*Mantener un registro de los servicios ofrecidos a los usuarios y soluciones implementadas.

*Documentar las tareas asignadas en el sistema de manejo de servicios de IT.

*Conocimiento de Object Oriented Programming.

*Conocimiento de los lenguajes Java, Python o C#.

* Conocimiento en HTML5, CSS y javascript.

* Experiencia en la creación y configuración de bases de datos.

*Conocimiento en la creación y configuración de imágenes.

* Conocimiento en conexión remota.

*“Troubleshooting”.

*Conocimiento en soporte a redes.

* Bachillerato en Ciencias de Computadora en alguna institución acreditada.

*Rapidez y autosuficiencia laboral.

*Dominio escrito y verbal de idiomas inglés y español.

Contacto: Sra. Zorba

Telefono: 787-641-3330

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $30.00 la hora

Pregunta(s) de postulación:

• Es Bilingue (Español e Inglés)

Escolaridad:

• Bachelor's (Deseable)

Experiencia:

• Service Desk: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial