FIND_THE_RIGHTJOB.
İngilizce Bilen Müşteri İlişkileri Uzmanı
JOB_REQUIREMENTS
Hires in
Not specified
Employment Type
Not specified
Company Location
Not specified
Salary
Not specified
Aranan Nitelikler
- MYO ya da üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
- En az 2 yıl benzer pozisyonlarda iş tecrübesine sahip,
- İyi derece sözlü ve yazılı İngilizce bilgisine sahip,
- İyi derecede MS Ofis ve ERP uygulamaları bilgisi ve deneyimi olan,
- Planlama ve takip yönü kuvvetli,
- İletişimi güçlü, müşteri odaklı, takım çalışmasına yatkın,
- Öğrenmeye açık, özgüveni yüksek, analitik düşünebilen, dinamik, sistemli ve düzenli çalışma yeteneğine sahip,
- Kariyer hedefi olan,
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
- Tercihen B sınıfı ehliyeti olan, aktif araç kullanabilen,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da muaf,
- İstanbul Anadolu Yakası, Kocaeli ya da Gebze civarı ikamet eden / edebilecek olan
- Satış ekibine ağırlıklı operasyonel anlamda destek olmak,
- Müşteriden gelen siparişleri ve gereken data girişlerini sisteme girmek, takibini yapmak,
- Günlük,haftalık ya da aylık olarak tüm sipariş süreçlerini konsolide ederek raporlanıp, hata ve aksaklıkların kök nedenlerini saptayarak çözüm önerileri geliştirmek,
- Müşteri istek ve şikâyetlerini ilgili departmanlara yönlendirmek,
- Müşteri ilişkilerini yönetmek ve müşteri memnuniyetini artırmak,
- Genel müşteri memnuniyeti anket çalışmalarına destek olmak ve anket sonuçlarına istinaden gerekli aksiyonların alınmasına destek olmak,
- İadelerin, firelerin takibini yapmak,
- Tahsilat takibi ve stok kontrolünü sağlamak,
- Satış, stok durumu vb. konular hakkında raporlamalar yapmak,
- Belirlenen hedefler doğrultusunda satış ve pazarlama aktivitelerinde görev almak,
- Satış aktiviteleri ve satış sonrası hizmetler için diğer ilgili departmanlar ile koordinasyon içinde çalışmak,
- İlgili departmanlarla iş birliği içerisinde çalışarak firma politika değişikliklerinden haberdar olmak
© 2025 Qureos. All rights reserved.