Kanal Bayi Destek Uzmanı

Görev Tanımı:

Müşteri ve bayilerden gelen telefon, e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden gelen talep ve sorulara destek vermek
Müşteri ve bayi geri bildirimlerini kayıt altına alarak ilgili birimlere iletmek ve çözüm süreçlerini takip etmek
Satış süreçlerinde; teklif hazırlığı, sipariş takibi, faturalama ve satış sonrası destek konularında destek olmak
Ürün ve lisans tanımlamalarının yapılmasına, güncellenmesine ve takibine yardımcı olmak
Kanal bayi destek faaliyetlerine ilişkin temel raporlamaları yapmak
Satış ekibi ve diğer departmanlarla koordineli çalışarak süreçlerin sağlıklı ilerlemesini sağlamak

Aranan Nitelikler:

Ön lisans veya lisans mezunu
İletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün
Müşteri ve bayi odaklı çalışmaya yatkın
Öğrenmeye açık ve sorumluluk almaktan çekinmeyen
Takım çalışmasına uyumlu
Temel bilgisayar ve ofis programları kullanımına hâkim
MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen; özellikle MS Excel’de raporlama, pivot tablo oluşturma ve temel formüllere hâkim.

Tercihen

Satış destek, bayi destek veya müşteri destek süreçlerinde deneyim
Yazılım / teknoloji sektörüne ilgi
Temel muhasebe bilgisine sahip (fatura, e-Arşiv, KDV, gelir-gider ve cari hesap işlemleri).

Similar jobs

Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.

Turkey

9 days ago

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri

Istanbul, Turkey

9 days ago

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri

Bursa, Turkey

9 days ago

Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.

Istanbul, Turkey

9 days ago

Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.

Turkey

9 days ago

Doğa İnsan Kaynakları ve Danışmanlık Hizmetleri

Izmir, Turkey

9 days ago

Doğa İnsan Kaynakları Yönetim ve Bilişim Danışmanlık Hizmetleri Ltd. Şti.

Izmir, Turkey

9 days ago