Kaynak ve Kapasite Yönetimi Uzmanı

Yapı Kredi olarak 1944’ten beri ilklerin, yeniliklerin ve kültür sanatın bankasıyız. Finans sektörünün tartışmasız lideri olma vizyonuyla yolumuzda ilerliyor, her adımımızda paydaşlarımıza ve ülkemize değer katıyoruz. Bugünü olduğu kadar geleceği de önemsiyor, sürdürülebilirliği iş kültürümüzün merkezine yerleştiriyoruz.

Sen de bugüne ve geleceğe değer katan, yenilikçi fikirlerin peşinden giden, gücünü birbirinden alan bir ekibin parçası olmak istersen hemen aramıza katıl.

Stratejik Uygulama, İleri Analitik ve Yapay Zeka Çözümleri Direktörlüğü’ne bağlı Kapasite ve Hizmet Kalitesi Yönetimi Müdürlüğü’nde görev alacak Kaynak ve Kapasite Yönetimi Uzmanı arıyoruz.

Kaynak ve Kapasite Yönetimi Uzmanının sorumlulukları neler?

• Organizasyon yapısını etkileyen değişim yönetimi projelerinde (Segment, hizmet modeli değişiklikleri, optimizasyon çalışmaları vb.) aktif olarak görev almak
• Bankanın şube rolleri ve genel müdürlük departmanları bazında yıllık ve 5 yıllık norm planlama sürecinin tüm taraflarla koordine edilerek yönetilmesi ve takibi
• Norm kadroyu etkileyen ve yıl içinde roller ve departmanlar arasında norm transferi yapılmasını gerektiren proje, iyileştirme yasal değişiklik ve segmentasyon çalışmalarının takibi, ilgili taraflarla koordinasyon ve gerekli norm güncellemelerinin yapılması
• Bankanın yüksek verimlilik içeren projelerine katılması, proje etkileri hesaplama sürecinin yönetilmesi ve ilgili paydaşların koordinasyonun sağlanması
• Banka genel verimlilik göstergelerinin belirlenmesi, düzenli takibinin sağlanması ve verimlilik ile ilgili olası sapmaların norm kadroya etkilerinin analiz edilmesinin sağlanması
• Şubeler, genel müdürlük birimleri ve iştiraklerde gerçekleştirilen tüm süreç ve işlemlerin tespit edilmesi, ölçümlenmesi, iş yükü hesaplamalarının ve verimlilik analizlerinin yapılması,
• Norm kadroyu ve iş yükünü etkileyen tüm aktivitelere ait sistemsel ve sistem dışı verilerin temin edilmesi
• Bankanın satış, hizmet seviyesi ve verimlilik hedeflerini dikkate alarak şube / departman bazlı ve toplam norm kadrosunun belirlenmesi, ilgili iş birimlerine bildirilmesi
• Uygulama ve akış değişikliklerinin kapasite etkilerinin, değişiklikler yaşama geçmeden, simüle edilerek modellenmesi, dar boğazların önceden tespit edilmesi, alternatif senaryoların simüle edilerek banka stratejilerine en uygun yaklaşımın belirlenmesi
• HC etkisi yaratan planlanan / uygulamaya geçen projelerin kaynaklar, hizmet seviyeleri ve servis modellerine etkilerinin hesaplanması ve fayda / maliyet analizlerinin yapılması
• Ürün, müşteri, kanal, şube ve segment maliyetlerinin doğru takip edilebilmesi, düşürülmesi ve karlılığının artırılabilmesi için aktivite bazlı maliyet hesaplaması yapılmasının sağlanması
• Norm hesaplamaları için uygun metodolojilerin geliştirilmesi (aktivite bazlı analizler, zaman etüdü) ve bu metodolojilerin departmanlar özelinde uygulanması
• Yeni iş ve servis modellerinin hayata geçtikten sonra gerek merkezde gerekse sahada yeni yapılanma ve uygulamaların verimlilik, etkinlik ve kullanılabilirliğinin birebir ve yerinde izlenmesi

Bu rol için aradığımız nitelikler neler?

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• Kaynak ve kapasite yönetimi alanlarında minimum 2 yıl deneyim sahibi,
• İleri seviyede İngilizce bilen,
• Excel başta olmak üzere Microsoft Office uygulamalarını iyi derecede kullanabilen,
• Raporlama ve sunum becerilerinin gelişmiş,
• Yaptığı her işe değer katmak isteyen,
• Analitik yönü kuvvetli,
• Takım ruhunun gücüne inanan,
• Farkı yolları denemek, yenilik çözümler üretmek için harekete geçen,
• İletişimi kuvvetli, yaratıcı ve proaktif bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Yapı Kredili olmak sana neler katacak?

📖 Yapı Kredi Akademi ile sınırsız gelişim,

🏆 Fark yaratan başarıların ödüllendireceği takdir ve ödüllendirme uygulamaları,

🔄 Yapı Kredi ve Koç Grubu içinde kariyer, gelişim ve rotasyon fırsatları,

⚕️ Özel sağlık ve hayat sigortası,

🍝 TokenFlex dijital yemek kartı,

✨ Sosyal destek ödemeleri,

🐾 Yapı Kredi Gönüllüleri ile dahil olabileceğin sosyal sorumluluk projeleri,

🏀 16 farklı spor dalında faaliyet gösteren Yapı Kredi Spor Kulübü,

🎭 BizClub ile birçok kültür-sanat etkinliğine indirimli bilet alma fırsatı,

🎁 Özel günler için hediye kitleri,

🎂 Doğum günü izni,

🐏 Koç Ailem, Koç Akademi, Koç Healthcare eşliğinde Koçlu olmanın ayrıcalıklı dünyası,

…ve çok daha fazlası!

Eğer sen de bu dünyanın bir parçası olmak istiyorsan, hemen başvurunu yap ve Yapı Kredili olma yolunda ilk adımını at!

Geleceğe yön vermek #YapımızdaVar .

* Yapı Kredi’de işe alım sürecimiz tüm pozisyonlar için İK görüşmesi, yönetici görüşmeleri ve yetkinlik değerlendirme envanterleri içerir. Bütün aşamaları başarıyla tamamlaman durumunda teklif aşamasına geçilir.

“6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinizin işlenmesinden doğan haklarınıza ve bu konudaki detaylı bilgiye https://kariyerim.yapikredi.com.tr/Account/StaticKvkk adresinde yer alan aydınlatma metnimizden ulaşa bilirsiniz.”