Klantenservice Inbound Behoud - Haarlem (8 - 32 uur per week)

Ben jij communicatief sterk en vind je het leuk om mensen telefonisch te helpen én te overtuigen? Voor ons klantenteam van de VriendenLoterij zoeken wij een Inbound Callcenter Medewerker die zich richt op het behoud van opzeggende deelnemers.

Locatie: Haarlem

Uren: vanaf 8 uur per week

Over de functie

Wat ga je doen?

• Je beantwoordt inkomende telefoontjes van deelnemers van de VriendenLoterij.
• Je luistert naar hun redenen om op te zeggen en denkt mee in oplossingen.
• Met jouw overtuigingskracht en klantvriendelijkheid zorg je ervoor dat zoveel mogelijk klanten behouden blijven.

Wat vragen wij van jou

Wat vragen wij van jou?

• Je bent minimaal 8 uur per week beschikbaar.
• Je hebt de wettelijke leeftijd om mee te spelen in een loterij.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands.
• Je bent klantgericht, assertief en blijft vriendelijk, ook als gesprekken lastig worden.
• Je kunt zelfstandig naar ons kantoor in Haarlem komen.

Wat bieden wij jou

Wat bieden wij jou?

• Een leuke, afwisselende baan op ons kantoor naast station Haarlem.
• Flexibele werktijden, goed te combineren met studie, hobby's of gezin.
• Uren naar keuze binnen 8 - 32 uur per week.
• Reiskostenvergoeding.
• Gezellige werkomgeving.
• VIP-KAART: gratis toegang tot >185 musea én tot 50% korting op leuke uitjes.
• Bovenop je loon - vakantie geld en betaald verlof.
• Geen ervaring - geen probleem, je krijgt betaalde trainingen en coaching om je gesprekstechnieken verder te ontwikkelen.

Aantrekkelijk salaris m.i.v. januari 2026: 21 jaar en ouder: € 15,27 p/u excl. vakantiegeld

21 jaar en ouder: €15,27 p/u excl. € 17,78 p/u all-in (incl. vakantiegeld en vakantiedagen)
20 jaar: € 12,22 p/u excl. € 14,23 p/u all-in (incl. vakantiegeld en vakantiedagen)
19 jaar: € 10 p/u excl. € 11,65 p/u all-in (incl. vakantiegeld en vakantiedagen)
18 jaar: € 9,17 p/u excl. € 10,68 p/u all-in (incl. vakantiegeld en vakantiedagen)

Meer informatie

Past deze baan bij jou als een jackpot? Solliciteer dan nu direct en kom ons team in Haarlem versterken!