Müşteri Destek Uzmanı(Backoffice)

Geleceğinizi Ticimax'ta Şekillendirin! 🚀

Pozisyon: Müşteri Destek Uzmanı (Backoffice)

Lokasyon: Allianz Tower (Yerinde Çalışma)

Hayalinizdeki Kariyere Bir Adım Daha Yaklaşın!

E-ticaretin merkezindeki Ticimax, dinamik ekibine katılacak deneyimli Müşteri Destek Uzmanı (Backoffice) arıyor! Eğer müşteri memnuniyeti benim işim diyorsanız, iletişim becerileri güçlü ve hızlı öğrenen bir kişiyseniz, aradığımız kişi sizsiniz!

Genel Nitelikler

• Eğitim: Ön lisans veya üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun.
• Deneyim: İnternet, e-ticaret sistemleri, web hosting servisleri konusunda bilgi ve deneyim sahibi, firmaların, yazılım destek, helpdesk gibi departmanlarında çalışmış.
• Teknoloji Meraklısı: Sorunları tespit ederek çözüm üretebilecek düzeyde css ve html bilgisi, ve tercihen SQL uygulama deneyimine sahip.
• Stratejik Düşünce: İletişim stratejileri geliştirme konusunda deneyimli.
• İletişim Uzmanı: Takım içinde etkili ve yapıcı iletişim kurabilen.
• Çalışkan: Disiplinli ve kararlı bir çalışma etiğine sahip.
• Müşteri Odaklı: Müşteri ilişkilerini yönetme ve ihtiyaçlarını karşılama konusunda kendine güvenen.
• Meraklı ve İstekli: Yeni şeyler öğrenmeye açık ve büyümeye hevesli.

İş Tanımı

Ticimax altyapısını kullanan e-ticaret firmalarına, web sitesi yönetim paneli üzerinden teknik destek sağlamak üzere destek ekibimize takım arkadaşı arıyoruz.

• Müşterilerden gelen chat taleplerini karşılayarak, web sitesi paneliyle ilgili işlemler (tasarım düzenlemeleri, ürün ekleme, kampanya tanımlama, kategori yönetimi vb.) konusunda destek vermek,
• Panel üzerinde yaşanan kullanım sorunlarını analiz edip, sade ve uygulanabilir çözümler sunmak,
• Gerektiğinde uzaktan bağlantı sağlayarak müşteriye panel üzerinden doğrudan destek olmak,
• Talebi doğru değerlendirip, gerekiyorsa ilgili ekiplerle iş birliği içinde süreci yönetmek.

İlginizi Çekti mi?

O halde hemen başvurun! Ticimax ile e-ticaret dünyasında fark yaratmaya hazır mısınız? Sizi bekliyoruz! 🌟

Aydınlatma Metni için; https://www.ticimax.com/calisanlara-yonelik-aydinlatma-ve-gizlilik-politikamiz/