Müşteri Karşılama Danışmanı

Kahyaoğulları Kuşadası Ford bayimizde görevlendirilmek üzere; yüz yüze, telefon ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla ulaşan müşterileri karşılayacak, talepleri doğrultusunda doğru yönlendirmeleri yapacak Satış Müşteri Karşılama Danışmanı arıyoruz.

İş Tanımı
Showroom’a gelen veya telefonla ulaşan müşterilerden isim, telefon, e-posta ve araç bilgileri gibi gerekli bilgileri eksiksiz almak,
Alınan müşteri bilgilerini gün sonunda raporlamak,
Ford Otosan standartlarına uygun profesyonel karşılama hizmeti sunmak,
Müşteri kayıtlarını ilgili sistemlere zamanında ve doğru şekilde işlemek,
Müşterilerin satış danışmanlarına doğru şekilde yönlendirilmesini sağlamak,
Günlük gelen–giden kargo hareketlerini takip etmek ve raporlamak,
Gün sonu güvenlik takip raporunu hazırlayarak ilgili birimlere iletmek,
Araç yıkama hizmetlerine ilişkin takip çizelgesini düzenlemek,
Tüm ekip ile koordineli çalışarak bilgi akışını sağlamak,