Müşteri Memnuniyet Uzmanı

İstanbul Kartal Bumerang Plaza’daki ofisimizde çalışmak üzere, enerjisi yüksek, iletişimi güçlü "müşteri memnuniyeti temsilcisi" arkadaşları arıyoruz.

İş Tanımı:
Anlaşmalı olduğumuz firmaların müşterileri ve potansiyel müşteri adaylarıyla telefon ve sosyal medya üzerinden iletişim kuracak, doğru sorularla ihtiyaçlarını anlayacak, onlara uygun çözüm ve teklifleri sunarak müşteri memnuniyeti sağlayacak, karşılaşılan sorunlarda çözüm üretecek ve tüm çalışmalarını yöneticisine raporlayacak ekip arkadaşları arıyoruz.

Aranan Nitelikler:
Üniversitelerin Psikoloji veya Psikolojik Danışmanlık ve Rehberlik bölümlerinden mezun,

İnsan ilişkilerinde başarılı, empati ve dinleme becerileri gelişmiş,

Satış ve insan psikolojisi üzerine çalışmaya istekli,

Güler yüzlü, pozitif ve telefonda iletişim kurmaktan keyif alan,

İkna kabiliyeti yüksek ve hedef odaklı,

Çalışma disiplinine sahip,

Maaş + yüksek prim sistemiyle çalışmaya istekli,

Tercihen Excel ve Canva bilen,

Gerektiğinde hafta içi veya hafta sonu fazla mesai yapabilecek (fazla mesai ücreti ödenir),

Kişisel görünümüne özen gösteren, prezantabl,

Ekip çalışmasına yatkın ve bireysel sorumluluk bilincine sahip.

Çalışma Saatleri

Hafta içi 09:00-19:00
Hafta sonu çalışması yoktur.

Çalışma Koşulları:
Çalışma yeri ofistir (Home Office değildir).
Pozisyona başvuran adaylarla öncelikle WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletişime geçilecek, ardından uygun görülen adaylar yüz yüze mülakata davet edilecektir.

Birlikte, huzurlu ve bol kazançlı bir çalışma ortamı oluşturmak dileğiyle.