Müşteri Yöneticisi

Şirketimiz; Cloud, Software, AI, vb. teknoloji alanlarında hızla büyüyen, yenilikçi ve hızla büyüyen bir kuruluştur. Satış ekibimiz bu büyümenin merkezinde yer almaktadır. Bu doğrultuda Outsource ve Search&Selection birimlerinde görevlendirilmek üzere birden fazla Satış&Müşteri Yöneticisi arayışımız bulunmaktadır.

Gereksinimler

• Üniversitelerin lisans eğitimi veren bölümlerinden mezun,
• Outsource ve yazılım süreçlerine hakim , müşteri yönetimi deneyimine sahip ve yeni müşteri kazanımı konusunda yetkin,
• Search & Selection süreçlerinde deneyimli, işe alım firmalarında çalışma geçmişi olan,
• Güçlü iletişim, müzakere ve ilişki yönetimi becerilerine sahip,
• Analitik düşünebilen ve sonuç odaklı çalışabilen,
• Şirket hedef ve stratejilerine katkı sağlayabilecek iş geliştirme yetkinliğine sahip,
• Kurumsal segmentte satış deneyimi olan, müşteri portföyünü yönetme becerisi gelişmiş (Tercihen holding veya bankacılık sektörleri)
• Enterprise ve SMC segmentinde müşteri yönetimi gerçekleştirebilen,
• Uzun vadeli hesap geliştirme (account growth) stratejileri yürütebilen,
• Sektöre özel vaka analizleri ile müşteri ikna süreçlerini etkin şekilde yönetebilen.

Sorumluluklar

• Belirlenen hedefler doğrultusunda yeni müşteri kazanımını sağlamak ve mevcut müşterilerle tüm süreçleri etkin şekilde yönetmek,
• Potansiyel satış fırsatlarını takip etmek ve satış sonrası teklif süreçlerini yönetmek,
• Teknik ekip ve ilgili iş birimleri ile koordineli çalışarak yeni satış fırsatlarını belirlemek ve takip etmek,
• Müşteri geri bildirimlerini ve pazar dinamiklerini izleyerek ürün ve hizmet geliştirme süreçlerine katkı sunmak,
• Müşteri memnuniyeti, bağlılık ve uzun vadeli hesap yönetimini sağlayacak stratejiler oluşturmak.