Mağaza Müdür Yardımcısı | İstanbul

Hakkımızda

Mango'da, stil ve kültüre olan tutkumuz aracılığıyla insanlara ilham veriyor ve onları birbirine bağlıyoruz. Dünya genelinde 120'den fazla pazarda faaliyet gösteriyor; yaklaşık 2.850 mağaza ve kapsamlı bir çevrimiçi + fiziksel perakende ağıyla destekleniyoruz.

Biz, iş birliğini esas alan, proaktif, dinamik ve çözüm odaklı bir ekibiz. Çalışma ortamımız, güçlü iletişimi, çok kültürlü sinerjiyi ve yeni zorlukların üstesinden gelme konusunda paylaşılan bir motivasyonu yansıtmaktadır.

Genç ve çok kültürlü bir Perakende Genel Merkez (Retail HQ) ekibi olarak, pozitif enerjiye, ortak öğrenmeye ve sonuç odaklı bir şekilde birlikte çalışmaya değer veriyoruz.

Perakende dünyasındaki trendlere ve sürekli gelişime yakın duruyor, bakış açımızı küresel tutuyor ve zihniyetimizi geleceğe odaklıyoruz.

Misyon

Mağaza Müdür Yardımcısı, mağaza operasyonlarının yönetiminde Mağaza Müdürü’ne destek olur; ticari, görsel ve ürün stratejilerini uygular ve tatmin edici bir müşteri deneyiminin sağlanmasını destekler.

Ana Sorumluluklar

Mağaza Yönetimi Desteği:

Günlük mağaza operasyonlarının yönetiminde Mağaza Müdürü’ne destek olmak; iş hedefleriyle uyumu sağlamak ve operasyonel verimliliği korumak.

Ticari ve Ürün Stratejilerinin Uygulanması:

Satışları, stok yönetimini ve görsel düzenlemeyi optimize edecek ticari ve ürün stratejilerini uygulamak; Mango’nun marka standartları ve hedefleriyle uyumlu çalışmak.

Müşteri Deneyiminin Sağlanması:

Hizmet sunumu, mağaza düzeni ve müşteri etkileşiminde en iyi uygulamaları teşvik ederek, mağaza içinde ve çok kanallı (omnichannel) platformlar üzerinden tatmin edici bir müşteri deneyimi sağlamak.

Ekip İş Birliği:

Mağaza ekibiyle iş birliği içinde çalışarak pozitif ve üretken bir çalışma ortamı oluşturmak; ekip gelişimini ve performansını desteklemek.

Sorun Çözme ve Çoklu Görev Yürütme:

Hızlı tempolu perakende ortamında çeşitli görev ve zorlukları aynı anda yönetmek; sakin ve verimli çalışmak.

Profil

İdeal aday, etkili iletişim becerilerine sahip, müşteri odaklı, çoklu görev yürütebilen ve mağaza başarısını destekleyebilecek kişidir. Stratejik uygulamalara destek olabilmeli ve pozitif bir müşteri deneyimi sağlamaya katkıda bulunmalıdır.

Nitelikler

• Dış aday: En az 1 yıl mağaza müdür yardımcılığı yapmış olmak (Perakende tecrübesi)
• Tercihen Üniversite mezunu
• Tercihen İngilizce bilen
• Güçlü iletişim ve insan ilişkileri becerileri
• Tatmin edici bir deneyim sunmaya odaklı müşteri yönelimi
• Çoklu görev ve çeşitli sorumlulukları verimli şekilde yürütebilme yeteneği
• Perakende bağlamında ticari ve ürün stratejileri konusunda bilgi sahibi
• KPI’lara, stok, ürün, ambiyanslara ve ticari aksiyonlara hakimiyet
• Ekip gelişimi ve performansını destekleyebilecek iş birliğine yatkınlık