Online Closer ( Eğitim Sektörü)

İŞ TANIMI – Telefonla Satış Uzmanı (Closer)

YKS & LGS Sınav Koçluğu Hizmetleri

Danışanımızın sınav koçluğu programı kapsamında oluşturulan dijital satış süreçleri (VSL funnel, reklam başvuruları ve organik talepler) üzerinden gelen potansiyel müşterilerin yönetilmesi ve telefonla satışa dönüştürülmesi amacıyla ekibimize Telefonla Satış Uzmanı arıyoruz.

Bu pozisyon, öğrenci ve velilerden alınan başvuruların profesyonel bir şekilde karşılanması, ihtiyaç analizinin yapılması ve uygun hizmet paketine yönlendirilmesi sürecini kapsar.

⸻

Görev ve Sorumluluklar

• Dijital kanallar üzerinden oluşturulan funnel yapısından gelen potansiyel müşteri başvurularını zamanında aramak ve yönetmek.

• Aday ile telefon üzerinden profesyonel iletişim kurarak ihtiyaçlarını analiz etmek, uygun koçluk programını sunmak ve satış sürecini sonuçlandırmak.

• CRM sistemi üzerinden görüşme notlarını, müşteri durumlarını ve satış aşamalarını eksiksiz ve düzenli şekilde kaydetmek.

• Satış süreçlerinde kullanılan script, metodoloji ve kurum standartlarına uyum sağlamak; itiraz karşılama ve kapanış süreçlerini etkin şekilde yönetmek.

• Satış hedeflerine ulaşmak için günlük/haftalık planlama yapmak ve performans göstergelerini istikrarlı şekilde takip etmek.

• Program yapısı, hizmet içeriği ve öğrenci/veli beklentilerine yönelik gerekli bilgilendirmeleri doğru ve eksiksiz biçimde aktarmak.

• Adayı satın alma aşamasına yönlendiremeyen durumlarda takip ve yeniden iletişim süreçlerini sistemli şekilde yürütmek.

• Satış geri bildirimleri doğrultusunda pazarlama ve operasyon ekipleri ile koordineli çalışmak; süreç iyileştirme önerileri sunmak.

⸻

Aranan Nitelikler

• Tercihen eğitim, danışmanlık veya hizmet sektöründe telefonla satış (closer) deneyimi.

• Türkçe konuşma ve yazma becerileri güçlü; diksiyonu düzgün ve temsil kabiliyeti yüksek.

• İnsan ilişkilerinde güven veren, ihtiyaç analizi yapabilen ve çözüm odaklı iletişim tarzına sahip.

• Hedef odaklı çalışma prensiplerine adapte olabilen ve performans takibini önemseyen.

• CRM sistemlerini kullanabilen veya hızlı öğrenme becerisine sahip.

• Koçluk, eğitim danışmanlığı veya sınav hazırlık süreçleri hakkında bilgi sahibi olmak tercih sebebidir.

• İş disiplinine sahip, programlı ve sorumluluk bilinci yüksek.

⸻

Pozisyonun Sunacağı Çalışma Koşulları

• Çalışma Modeli: Uzaktan veya hibrit (operasyon ihtiyacına göre)

• Ücret Modeli: Sabit maaş + performansa dayalı prim

• Lead Kaynağı: Hazır başvuru havuzu (VSL Funnel + reklamlar + organik başvurular)

• Rol Odaklılığı: Aday yalnızca satış süreçlerini yönetir; lead oluşturma veya pazarlama operasyonlarından sorumlu değildir.

⸻

Pozisyonun Genel Amacı

Bu rolün amacı, dijital pazarlama yöntemleriyle oluşturulmuş başvuru havuzunu verimli şekilde yöneterek, öğrenci ve velileri profesyonel sınav koçluğu hizmeti ile buluşturmak ve satış sürecini kurum standartlarına uygun şekilde sonuçlandırmaktır.

İş Türü: Tam zamanlı

Maaş: 20.000,00TRY - 40.000,00TRY aylık