Operasyon Müdürü/Müdür Yardımcısı

1979 yılında Celal Aras tarafından kurulan Aras Dağıtım ve Pazarlama, kuruluşundan itibaren sektöre getirdiği yeniliklerle hizmet kalitesini geliştirerek İstanbul Kavacık’ta bulunan genel merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 28 transfer merkezi, 1.000'e yakın şube, 5.000'in üzerinde araç filosu ve 16 bin kişilik uzman kadrosuyla, her gün ortalama 1 milyonun üzerinde kapı çalan, Türkiye'nin en geniş erişim ağına sahip, öncü taşımacılık kuruluşudur. Kurulduğu günden bu yana başarılı bir marka öyküsü, hizmet kalitesi ve sektör ortalamasının üstünde büyümesi sayesinde Aras Kargo, yatırımcıların ilgisini çekerek, 2013 yılından beri %25 hissesine sahip olan Austrian Post ile 2020 yılında hisse payının %80’e artırılması yönünde mutabakata vararak emin adımlarla ilerlemeye devam etmektedir.

Aras Kargo Genel Müdürlük Operasyon birimleri, Bölge Müdürlüklerimiz ve Transfer Merkezlerimizde ‘’Operasyon Müdürü / Müdür Yardımcısı’’ olarak görev yapacak ekip arkadaşımız kargo süreçlerimizin verimliliğini sağlayarak, operasyonel stratejileri, çerçeveleri ve faaliyetleri yönlendirmek, planlamak, yönetmek ve yürütmekten sorumlu olacaktır.

Genel Nitelikler:

• Lisans mezunu (tercihen Endüstri/İşletme Mühendisliği bölümlerinden)
• En az 8 yıl kurumsal şirketlerin operasyon departmanlarında (tercihen teslimat/kargo/lojistik sektöründe) ve en az 2 yıl ekip yönetiminde deneyimli
• İlgili pazarlar, düzenlemeler ve iş ortaklığı yönetimi hakkında bilgiye sahip
• Süreç iyileştirme, KPI takip, raporlama ve analiz, aksiyon planları ve sahada uygulanması konularında deneyimli, sonuç odaklı
• Güçlü organizasyon ve liderlik yeteneklerine sahip, gelişmiş stratejik düşünme ve problem çözme becerileri kuvvetli
• Analitik düşünme ve problem çözme, etkili karar verme, zaman ve proje yönetimi becerileri kuvvetli
• B sınıfı ehliyeti olan, aktif araç kullanabilen ve Türkiye genelinde seyahat engeli olmayan
• İleri düzeyde İngilizce konuşma ve yazma becerilerine sahip

İş Tanımı:

• Bölüm stratejilerini, eylemlerini ve bütçelerini geliştirmek, uygulamak, izlemek ve denetlemek
• Tüm projelerin/işlemlerin ve iyileştirme eylemlerinin etkili bir şekilde uygulanmasını izlemek, kâr, verimlilik, optimizasyon ve müşteri memnuniyetini artırmak
• Müşteri operasyonlarını gerekli standartlar, yasal düzenlemeler ve tedarikçi kurallarına uygun olarak sürdürmek, tutarlılık ve kaliteyi sağlamak
• Operasyon mükemmelliği hedeflerini karşılamak, anahtar performans göstergelerini (KPI'lar) gözden geçirmek ve ihtiyaçları karşılamak için analizler ve raporlamaları yapmak, gerekli aksiyonları almak
• Müşteri yolculuğunu/deneyimini geliştirmek için etkili müşteri geri bildirim süreçleri uygulamak
• Genel merkez ve saha ekiplerini şubeler/bölgeler içinde yönlendirmek, rehberlik etmek ve koçluk yapmak