Operasyon Uzmanı (After Sales)

1992 yılında kurulan Coral Travel Group, 33 yılda 35 milyondan fazla turiste hizmet vererek Türkiye ve Avrupa’nın lider gruplarından biri haline gelmiştir. Tur operatörlüğü, konaklama, destinasyon hizmetleri, havacılık, seyahat acenteliği, bilgi teknolojileri ve güvenlik alanlarında güçlü markalarıyla faaliyet gösteren grup, 23 ülkedeki 38 şirketi ve 6 binden fazla çalışanıyla yılda yaklaşık 3,5 milyon turiste hizmet sunmaktadır.

Coral Travel Group, Coral Travel markasıyla 15 ülkede tur operatörlüğü ve satış acenteliği hizmeti vermektedir. Destinasyon hizmetlerinde ODEON Tours (Türkiye, Mısır, Yunanistan, İspanya, BAE, Tayland, Tunus, Vietnam), konaklama sektöründe ise Coral Group Hotels çatısı altındaki Seven Seas Hotels, Marvida Hotels ve Xanadu Resort markalarıyla yer almaktadır. Ayrıca, otel yatak bankası alanında ODEONBEDS, bilgi teknolojilerinde ODEON Yazılım ve Teknoloji, güvenlik sektöründe ise ODEON Güvenlik ve Danışmanlık markalarıyla geniş bir hizmet ağı sunmaktadır.

Coral Travel Group, kalite ve müşteri memnuniyetini esas alarak yeni pazarlar ve destinasyonlarda büyümeye devam etmektedir.

Odeonbeds Antalya ofisinde konumlandırılmak üzere aşağıdaki niteliklerde “Operasyon Uzmanı (After Sales)” arayışımız bulunmaktadır;

• Tercihen üniversitelerin Turizm veya İşletme bölümlerinden mezun,
• Seyahat acentesi operasyon yönetiminde minimum 2 yıl deneyim sahibi,
• İyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip,
• Problem çözme, sorgulama ve araştırma yeteneğine sahip,
• Analitik düşünme, planlama ve raporlama becerileri gelişmiş,
• Kendini geliştirmeye açık,
• MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,
• Görev takibi konusunda sorumluluk alabilecek,
• İnsan ilişkilerinde başarılı ve takım çalışmasına yatkın,
• Antalya’da ikamet eden ya da edebilecek.

İş Tanımı;

• Odeonbeds’in çalışmış olduğu grup içi ve grup dışı acente misafirlerinin konaklama süreçlerine destek olmak
• Misafirlerin yaşayabileceği sıkıntılı durumlarda oteller ile irtibata geçip özüm sağlamak
• Acente memnuniyetini arttırıp satışa katkıda bulunmak
• Gereken durumlarda Kontrat birimleri ile görüşerek alternatif konaklama sağlamak
• Kontrat ekibi ile koordineli çalışarak süreçleri iyileştirmek
• No Show durumlarında gerekli aksiyonları sağlamak
• Rezervasyon karlandırılması