Retail Sales Executive (Hayat Mall)

ملخص الوظيفة:

تقديم خدمة عملاء استثنائية لجميع العملاء ، من خلال الترحيب بالعملاء بطريقة احترافية وودودة بابتسامة حقيقية ، بالإضافة إلى

الاستماع وفهم متطلبات العملاء لتوفير أنماط وأحجام وألوان الأصناف ، باستخدام تقنيات بيع مختلفة مثل ) up sale ، link) البيع ،

البيع المتقاطع ، البيع الموحي( لتحقيق هدف المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية لمتجر / فردي UPT / ATV مع تطبيق معايير

المتجر نظيفة ومرتبة وكاملة .

تفاصيل المهام والواجبات:

• تقديم خدمة عملاء استثنائية لجميع العملاء.
• عملاء رائعون ومرحبون بالعملاء بطريقة احترافية وودودة بابتسامة حقيقية.
• التعامل مع العملاء بشكل استباقي بطريقة احترافية .
• إظهار الموقف الإيجابي ولغة الجسد مع العملاء وزملاء المتجر .
• طرح أسئلة استقصائية لتحديد احتياجات العملاء ورغباتهم.
• الاستماع وفهم متطلبات العملاء لتوفير أنماط العناصر وأحجامها وألوانها.
• تقديم والتوصية بالملابس الكاملة مع الإكسسوارات للعملاء.
• التحقق من توفر العناصر في غرفة التخزين أو نظام الشركة وفقًا لطلب العميل .
• استخدام تقنيات البيع المختلفة مثل )البيع الأعلى ، البيع بالربط ، البيع المتقاطع ، البيع الإيحائي( لتحقيق أهداف البيع.
• العمل على تحقيق متجر / فردي مبيعات يومية وأسبوعية وشهرية تستهدف UPT / ATV .
• مساعدة العملاء في غرفة القياس.
• إظهار المعرفة بالمنتج والأزياء والوعي بالعلامة التجارية لجميع العملاء.
• مسؤول عن الحفاظ على القسم / القسم المعين )نظيف ومرتب وكامل( وفقًا لمعايير المتجر.
• تجديد / طلب العناصر داخل القسم / القسم المعين.
• مسؤول عن البخار وتركيب إنذارات البطاقات الأمنية لجميع العناصر داخل القسم / القسم .
• الدعم في التعامل مع المعاملات النقدية إذا لزم الأمر :

- معالجة جميع معاملات عملاء الصراف من خلال POS بطريقة دقيقة وفعالة وفقًا لسياسة الشركة وإجراءاتها .

- عرض وبيع الملحقات المعروضة على عداد النقود )إذا كان ذلك ممكنًا( .

- فحص عناصر العميل بطريقة دقيقة وفعالة وفي الوقت المناسب .

- إقرار طرق الدفع وإجمالي الفاتورة والمبلغ المستلم ومبلغ الرصيد مع العملاء أثناء معاملات الدفع .

- عرض وبيع الملحقات المعروضة على عداد النقود )إذا كان ذلك ممكنًا( .

- فحص عناصر العميل بطريقة دقيقة وفعالة وفي الوقت المناسب .

- إقرار طرق الدفع وإجمالي الفاتورة والمبلغ المستلم ومبلغ الرصيد مع العملاء أثناء معاملات الدفع .

- أي واجبات أو مسؤوليات أخرى معقولة وذات صلة تكلف بها إدارة الشركة

أدنى مستوى تعليمي:

الشهادة الثانوية

شهادة الدبلوم

المهارات المطلوبة:

•

خدمة الزبائن

•

البيع

•

العمل بروح الفريق الواحد

•

التواصل

•

الإقناع

•

التعامل مع العديد من العملاء

Job Type: Full-time